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【急成長AISaaSのCSマネージャー】顧客成功と事業成長をリードするポジション
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
Nishika株式会社
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- 会社規模1-30人
- インターネットサービス
- SIer
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 【急成長AISaaSのCSマネージャー】顧客成功と事業成長をリードするポジション |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
Nishikaは、「テクノロジーですべての人が誇りを持てる社会を」をビジョンのもとAI開発やAIプロダクトを提供するAI・データサイエンススタートアップ企業です。 現在、Nishikaのビジョンを具現化するAIプロダクトとして力を入れているのが、”SecureMemo”です。2023年にリリースしたSecureMemoは、世界最高水準のAIを搭載したオンプレミス議事録作成AIプロダクトです。 オンプレミスで世界最高水準のAIを使えるという点が他にない強みですが、音声認識AI単体でもその精度の高さをご評価いただいており、クラウド版である「SecureMemoCloud」を2024年にローンチし現在2つのAIプロダクトの事業拡大に邁進しています。 SecureMemoは議事録作成業務を大幅に効率化することにより、商談や会議により集中して参加することが出来たり、より創造的・生産的な業務に時間を使うことが出来るようになります。 お陰様で多くのお客様に選ばれるようになり、CSの役割はますます重要になっています。 現在は専任者1名で対応していますが、さらにチームを拡大してお客様の成功を支えたいと考えています。共に事業の成長を牽引し、お客様に最高の体験を届けてくれる方をお迎えしたいです。 ### 具体的に期待する役割 - 顧客の導入支援と活用促進 - 顧客内部でのサービス拡販(アップセル、他部門への展開、自社他サービスのクロスセル) - 顧客体験（CX）の設計・改善 - 利用データや指標（解約率、NPSなど）の分析・改善 - 顧客要望をプロダクトへフィードバック - CS業務の仕組み化・オペレーション改善 - 他部門（営業・開発・マーケ等）との連携 |
| 労働条件 |
■勤務地 〒108-0014 東京都港区芝4-4-5 三田KMビル5階 都営三田線「三田」駅 徒歩3分 ＪＲ山手線「田町」駅 徒歩8分 ■給与 - 年棒制 - 給与改定：年1回 - 試用期間：3ヶ月 ■勤務形態 【勤務形態】 - フレックスタイム制 - 原則的な労働時間 - 午前10時～午後18時45分(実働7:45) - コアタイム - 午前10：00～午後3：00 - リモートdayあり 【休日・休暇】 - 完全週休2日制（土・日・祝） - 年末年始休暇 - 夏季特別休暇 - 年次有給休暇 - 年間休日120日以上 【その他福利厚生】 - 交通費支給 - 各種社会保険完備 - ストックオプション付与実績あり - リファラル補助制度 - 健康診断費用補助（毎年） - 書籍購入、自己研鑽費用補助 - AIツール利用補助 - インフルエンザワクチン接種費用補助 - 育児支援 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - SaaS等でのCS経験、あるいはBtoB営業（アカウントマネジメント等）の経験（3年以上）【歓迎（WANT）】 - エンタープライズ顧客に対する自社サービスのエクスパンション経験（アカウント深耕経験）- アカウントマネジメント経験（特定顧客との関係構築、担当営業など） - マネジメント経験（プロジェクトマネジメントではなくピープルマネジメントの経験） # こんな人に来てほしい - Nishikaのビジョンやプロダクトの思想に共感して頂ける方 - アンテナが高く、フットワークが軽い方 - AIや関連するテクノロジーに興味がある、実際に触っている、勉強している方 - 成長期のスタートアップの組織拡大をリードすることに面白みを感じ気概を持ってやり切れる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/11/19 |
| 求人番号 | 6107365 |
採用企業情報
- Nishika株式会社
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- 会社規模1-30人
- インターネットサービス
- SIer
- ソフトウエア
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会社概要
【代表者】山下 達朗、松田 裕之
【本社所在地】東京都港区芝4-4-5 三田KMビル5階
【事業内容】
■AIプロダクト事業（SecureMemo・SecureMemoCloud等）
■AIソリューション事業
【代表プロフィール】
■山下 達朗
代表取締役 CEO
2006年に野村総合研究所コンサルティング事業本部に入社以降、情報通信業・サービス業などに対するコンサルティング業務に従事。中長期の戦略立案、組織変革、コーポレートファイナンスに関するコンサルティングなど100件以上のプロジェクトに参画。2019年5月に同社を退職し、Nishika株式会社を創業。東京理科大学大学院、ニューヨーク大学 MBA 修了。
■松田 裕之
代表取締役 CTO
野村総合研究所、日本アイ・ビー・エムを経て2019年にNishika株式会社を創業。
自然言語処理・音声認識・生成AIの開発およびユースケース策定を専門とする。音声認識AIとクローズドLLMを併用した音声処理システムの発明について特許保有。
東京大学および大学院、筑波大学大学院修士課程修了。
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