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| 部署・役職名 | 【ITコンサルタント】顧客課題解決／当社サービス部門／流通業界の経験を活かせる／成果を出す |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【業務内容】 ■具体的には ・流通業クライアントへの課題ヒアリング・業務改善提案 ・自社製品導入・運用設計、オンボーディング計画の策定 ・利用状況の可視化・活用支援・成果報告 ・営業・開発・保守と連携した改善PDCAの推進 ・小売企業の業務・オペレーション課題の構造化と改善提案 ・当社サービスの活用設計・提案 ・KPI設計〜定着支援までの一貫した顧客支援 ・アップセル／クロスセル提案、成功事例の創出 ・経営層・店舗部門などステークホルダーとの折衝・提案 ・UI/UX改善要望の収集とPdMへのフィードバック ・業務フロー、サポート体制、FAQ／マニュアルの整備 【個人への期待】 ・流通業を中心とした顧客の業務課題を整理し、改善提案へとつなげる ・自社AI製品の導入・活用推進（計画策定、トレーニング、データ活用設計） ・案件全体の進捗マネジメント（報告、調整、会議体運営） ・成果創出事例の横展開・ナレッジ化 ・アップセル・クロスセル機会の企画・提案 ・プロダクトフィードバックループの構築による価値向上 ・オンボーディング〜業務フロー改善〜成果創出までの全体設計と推進 【ポジションの魅力】 ・ゴールは導入ではなく「成果創出」。顧客の事業成長に直結する価値提供が可能 ・自社プロダクトを基盤に、自由度高く課題解決を設計できる ・経営層〜現場まで幅広く関わり、アップセルや新規事業成長にも寄与 ・外販フェーズ拡大の中核人材として、戦略的な動きが可能 ・カスタマーサクセス×業務改革×PMOを横断する「越境型キャリア」を築ける ・自社AI製品の社会実装に携わり、”次世代の買い物体験”を共に創る挑戦ができる |
| 労働条件 |
■年間休日：120日 ■休日制度 週休2日制（休日はシフト制）、年末年始休暇、G/W休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、公用休暇、公傷病休暇、産前産後休暇、育児休業、入社時病気休暇 ■福利厚生 ＜福利厚生制度＞ ・育児時短勤務制度完備 ・在宅勤務制度あり（配属部署による） ・書籍購入制度 ・社宅制度 ・社員寮（対象者のみ） ・転勤による転居費用負担 ・定期健康診断 ・リゾート施設社員割引あり ◆━━━━━━━━……‥・・‥……━━━━━━━━━◆ ◆━…‥ 少しでも興味がある方は画面下部の ◆━…‥ 「気になる」を押してください！ ◆━…‥ （あとで見返すことができます） ◆━━━━━━━━……‥・・‥……━━━━━━━━━◆ |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■求めるスキル・経験【必須】・学歴：四大卒以上の方 ・業務改善/BPR経験（上流工程） ・法人向けITプロジェクトの推進または業務改善経験（目安：3年以上） ・顧客折衝・課題ヒアリングを通じて、業務フローやシステム活用を改善した経験 ・社内外ステークホルダーと連携して、部門横断のタスクをリードした経験 ・ITツールやシステム導入後のオンボーディング・活用支援に関わった経験 ■求めるマインド【必須】 ・顧客の「言語化されていない課題」を引き出し、構造化できる方 ・小売現場の視点を持ち、本質的な改善に取り組める方 ・社内外ステークホルダーを巻き込み、推進する力を持つ方 ・定量・定性の両面から提案し、成果創出にコミットできる方 ・プロダクトと業務を橋渡しする実行力あるコンサル型CSとして活躍したい方 【歓迎（WANT）】 ■求めるスキル・経験【歓迎】・小売／流通／サービス業の業務理解や現場改善の経験 ・KPI設計・効果測定（ROI評価を含む）を通じた成果創出経験 ・流通系コンサル、SIerでのCS・業務改善PJの経験 ・ITサービス導入やPoC推進など顧客との共同プロジェクト経験 ・チームマネジメント・育成経験 ・定着率向上やROI評価を伴うCS改善の経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/11/11 |
| 求人番号 | 6080528 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
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