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| 部署・役職名 | ◆残業少なめ（月平均21.8時間）◆DX化推進の最前線へ！企画・技術検証から収支管理まで一貫して携わり、ビジネス視点を磨くPM |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
本ポジションは、企業のカスタマーサポート領域におけるDX化を推進するため、 自社製品（例：音声認識ソリューション、クラウド型コンタクトセンタープラットフォームなど）の開発・導入を担うプロジェクトマネジャー（PDM側面あり）です。 1. プロダクト開発とグロース 顧客や社内コールセンター部門への要件ヒアリングに基づき、必要な機能検討、技術的実現性の検討など超上流工程から開発まで一貫して携わります。 技術革新に対応し、新たな技術を取り入れながら、製品のグロースを手掛けるPDMとしての役割も持ちます。 蓄積されたデータや技術を組み合わせたり、全く新しいテクノロジーを取り入れたりして、 企業と消費者のコミュニケーション最適化、顧客体験価値（CX）の向上を目指します。 2. プロジェクトおよびチーム管理 収支管理（見積作成、料金/納期交渉など）を担当します。 工数管理（工数見積もり、メンバー配置、進行管理など）を行います。 メンバーマネジメント（テクニカルスキルフォロー、メンタルケアなど）を行います。 システム構築の視点だけでなく、課題解決につなげるビジネス視点も求められます。 |
| 労働条件 |
【休日休暇】 完全週休2日制（土日曜） 祝日 年末年始 有給 特別 慶弔 年間休日121日 有給休暇（初年度10日～最大20日） 【勤務時間】 9:00～17:50 ※担当する案件により多少前後する場合あり 【賃金備考】 昇格・昇給 年2回 業績連動賞与 年2回 交通費支給（上限月5万円） 【そのほか待遇・福利厚生】 社会保険完備 退職金制度（確定拠出年金） 社員持株会制度 財形貯蓄制度 積立貯蓄制度 慶弔見舞金制度 保養所 産休・育休制度（復職率約95％） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・受託開発でのWebシステム/アプリケーション開発におけるプロジェクト管理経験・SaaSプロダクトの開発、または導入経験 ・SQLを使用したデータベース操作の経験、または知識 ・AWS環境での開発経験 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2025/11/08 |
| 求人番号 | 6078084 |
採用企業情報
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この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット メーカー マスコミ・メディア
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- 【東京・福岡／WEB・広告・SPエージェンシー・エンジニア】を得意としています。 大手上場企業からスタートアップの中小ベンチャー企業まで幅広くご紹介が可能です。 一児の父としても活躍しているため、働くパパママのお悩みに寄り添った転職支援実績もございます。是非面談でお話しましょう！
- (2025/10/28)
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