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【カスタマーサポート経験者歓迎！】エンタープライズ顧客の課題を解決するSaaS系サービスのカスタマーサクセス
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
amptalk株式会社
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- 資本金99百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 【カスタマーサポート経験者歓迎！】エンタープライズ顧客の課題を解決するSaaS系サービスのカスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【当社紹介】 「人と人が向き合う時間を最大化し、昨日までなかったチャンスを」 交渉や合意によって世界にチャンスは生まれます。 本来であれば生まれなかったチャンスを形にするためにどうすればいいのか？ 私たちはその問いに向き合い続け、社会に価値を生み出し続けます。 ＼amptalkのビジョン、将来像／ 私たちはソフトウェアで無駄な作業を省きながら効率化し、 人が今まで出来なかったことをソフトウェアで実行することで、一人一人がエンパワーされる世界を作っていきます。 会話は人々が社会で生活していくなかで大きな割合を占めており、 また、交渉は商談のみならず、恋愛など人が生きていく中であらゆるシーンで行われているのにも関わらず、 あまり見直される機会はありません。 ソフトウェアによりその機会を作り出し、個々がエンパワーされユーザーの誰もが幸せになる世界を作り出します。 【当社の雰囲気・特徴】 ”職種の壁を超えてワンチームで課題解決” 我々は、ユーザーに愛され、楽しんでもらえるプロダクトづくり、ソリューション提供を行うため、 職種や国籍、言語などの壁を越えて、多様性あふれる環境の中で、お互いリスペクトしながら 心地よく働けるチームを目指しています。 当社には多くの海外出身エンジニアメンバーが在籍しております。 【募集の背景】 当社はSales Enablement領域をリードするSaaS系企業として、急速にそして着実に成長をしております。 そんな中事業拡大と組織拡大のために今回新たに仲間となっていただける方を募集するに至りました。 【職務概要】 THE MODEL型の営業組織をとっており、 カスタマーサクセスは「amptalk」の活用を通じて顧客の事業成長を支援していく重要な役割です。 ご契約いただいたお客さまの課題整理から、戦略・計画の策定を行いゴールまで共に伴走していただきます。 プロダクト活用の先の成功とその先の拡販まで見据えた活動全般を担当いただきます。 【主な業務内容】 ・エンタープライズ法人顧客に対し、PoCから本格導入までのオンボーディングをリード：進捗管理、体制構築、課題整理、成果検証 ・顧客要望・フィードバックを収集し、開発／プロダクト部門へ改善案とともに報告 ・定着化・機能拡大を目的とした計画立案と実行および効果測定（KPI／ROI） ・契約更新や本格導入契約への移行を促進するアカウントマネジメント ※顧客との対応は、担当営業とともに進めていきますので、ご安心ください。 ＜業務で使用するツール＞ amptalk/Google Workspace/Salesforce/Slack/Notion |
| 労働条件 |
■雇用形態 正社員 試用期間：有（6ヶ月） ■勤務地 〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目6−3 新宿御苑フロントビル6F（東京オフィス） ■給与 年俸制 会社業績連動ボーナス 交通費支給 ■勤務時間 完全週休2日制（土日、祝祭日、年末年始等） フレックスタイム制 コアタイム：12：00～15：00 ハイブリッド（出社推奨日：水曜と金曜） 柔軟な働き方ができるように居住地によってリモートがメインの働き方も受け入れています。 個別配慮が必要な場合は遠慮なくご相談ください。 ■福利厚生 社会保険：完備 Library制度（会社のライブラリに追加したい書籍をリクエストできる制度です。） AWS資格取得補助制度（合格時に試験料を全額補助） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【下記いずれかのご経験を1年以上されている方】・カスタマーサポート経験をお持ちの方 ・BtoBの法人営業経験（IT商材または無形商材）をお持ちの方 【歓迎（WANT）】 ・THE MODELの理解がある方・SFA/CRMツール,MAツールの活用経験（Salesforceなど） ・Zapier,IFTTT,make等のツールの利用、設計経験 ・GASやSQLなどのプログラミング経験 ・目標達成へのコミッ思考が高い方 ・チームワークを大切にする方 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/11/07 |
| 求人番号 | 6074389 |
採用企業情報
- amptalk株式会社
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- 資本金99百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- ソフトウエア
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会社概要
【代表者】猪瀬 竜馬
【資本金】9,990万円
【本社所在地】東京都渋谷区渋谷2−20−11
【事業内容】
ソフトウェアの開発及び運営
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