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| 部署・役職名 | Customer Success Manager |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
Customer Success Manager 主な責任 お客様の経営幹部レベルの信頼できるアドバイザー関係を構築・強化します。 当社製品に関する実践的な知識を、お客様のビジネス優先事項に適用することで実証します。プロセス、人材、変更管理のベストプラクティスについてお客様を指導し、リアルタイム運用の導入を促進します。 新規お客様のオンボーディングと設定を支援します。 お客様が定めたビジネス目標の達成を阻むリスクを積極的に特定し、営業チームと協力してリスク軽減計画を策定します。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 応募資格（必須）カスタマーサポートやカスタマーサクセスなどの顧客対応業務の経験があること。 優れたコンサルティングスキルと実績を有していること。 日本語と英語でのコミュニケーションスキルがあること。 SaaSビジネスモデルに関する実務知識があること。 ITエンタープライズアーキテクチャ、DevOpsの原則、最新のITモニタリングに関する理解があることが強く望まれます。 【歓迎（WANT）】 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/11/05 |
| 求人番号 | 6059917 |
採用企業情報
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- 会社規模1-30人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 コンサルティング IT・インターネット
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- 求人企業との強力なパイプを持っています。特にIT業界につきましてはIBM勤務時代より現在に至るまで、業界の変化を見てきており、業界各社の状況など常に最新情報を捉えております。
- (2014/11/19)
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