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| 部署・役職名 | BPO業務の実行管理・AI等DX技術用いたプロセス変革行うPJリーダー／日系グローバル上場SIer |
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| 仕事内容 |
【採用背景】 1．現在、採用元部署は新設組織であり、BPO/BPS事業の拡大というミッションが新たに追加された。これに伴い当統括部では「既存BPO業務の遂行」「既存BPO業務の改善／進化」「新規のBPO/BPS案件獲得に向けた検討」が求められているがこれらを並行で進めることがリソース的にも厳しい状態である。 2．各職位のメンバを追加しビジネス拡大を狙える態勢にしたい。 3．現行業務を固く回しつつ、現場目線で最新技術を用いた改善施策立案＆実行を継続的に繰り返すことのできる方を採用したい。 4．実現した先には顧客単体業務のみでなく業界横断的なBPSプラットフォーム提供という新たなチャレンジができる。 【組織のミッション】 当統括部は、BPOの進化形であるビジネスプロセスサービス（BPS）の提供を通して顧客業務全体の継続的効率化やさらなる付加価値の向上の実現をミッションとしています。 特に当社の強みの一つであるDigital領域を中心としたForesight Technologyを活用し、顧客単体だけでなく業界全体のBPS展開により持続的な事業成長を図ることを目的として活動をしております。 【職務内容】 当社では柱となる新たな事業としてBPO領域の拡大を企図しています。 本ポストでは、開発／運用サイドとしてBPO案件の提案支援から実際のBPO設計／実装／運用をリードする人材を募集しており、具体的には以下（1）～（3）の何れかの役割で顧客の業務変革に貢献することを期待しています。 （1）生成AI等のDX技術を用いた業務変革メンバ 生成AIやSaaS等のDX技術を用いて圧倒的効率化を図る等の継続的な業務プロセス変革のリード役を担っていただきます。 （2）BPO案件導入に向けたプロジェクトリーダー 開発／運用側メンバとしてBPO案件獲得に向けた提案支援および受注後のBPO実装フェーズにおけるプロジェクトマネジメント業務を担っていただきます。 提案フェーズにおいては営業担当と共に顧客と相対し、BPR手法や最新IT技術（RPA、生成AI、業務特化自動化ツールなど）を用いて顧客課題に対して業務プロセスをどのよう変革するか、BPO移管を含むマイルストーンを検討／提案を行います。 また、実装フェーズにおいては提案内容に基づき具体的な業務プロセスの設計やBPOに向けた実装（開発・テスト/UAT・移行・運用引継ぎ）を行い、BPO運用を開始できる状態まで導きます。 各フェーズにおいては当社の一員としてPMの役割で参画いただくことが主となりますが、プロジェクトの成功のために時には自ら提案内容検討やBPR設計の実務レイヤに着手いただくこともあります。 （3）BPO業務管理リーダー 受託したBPO業務の管理リーダーとして、日々のBPO運用におけるQCDレベルの維持／改善およびさらなる顧客業務変革の実現を担っていただきます。 当ポストでは特に顧客業務変革の役割を重視しており、顧客業務をBPOとして運用していく中で得られた現場ノウハウをベースとして、そこにBPRや生成AI等テクノロジを使って既存の延長線上に無い飛躍的な効率化や品質向上の実現をリードいただける人材を期待しています。 |
| 労働条件 |
■年収：700～1,300万 ご経験に応じお話合いの上決定 ※上記には、住宅補助費（独身者4万円/月、独身者以外7万円/月）や扶養手当（管理職除く）を含みます。 ■勤務地：東京都 豊洲 ※ただし、リモートワークとの併用でハイブリッド勤務となります。 ■休日休暇 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始・夏季休暇、 年次有給休暇20日（採用月により異なる）、 特別休暇（慶弔ほか）、育児休暇・介護休暇制度など ■待遇福利厚生 昇給年1回、賞与年2回、交通費全額支給、各種社会保険完備、 諸手当（住宅、扶養、他）、財形貯蓄制度、社員持株会制度、 共済／各種貸付制度、その他福利厚生施設 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■経験（1）生成AI等のDX技術を用いた業務変革メンバ ・システム開発の経験（フェーズは問わないがSI案件の経験が必要） ・生成AIの知見 ※業務での活用経験がなくとも可 （2）BPO案件導入に向けたプロジェクトリーダーおよび、（3）BPO業務管理リーダー 以下の何れかの経験があること ・BPO業務における何らかのリーダー経験（企画／設計／運用等フェーズを問わない） ・BPR／大規模な業務改善のコンサルテーションもしくは実行リーダー経験 ■人物像 ・未知のモノや既存にない仕組みを作り上げることに興味をお持ちの方 ・将来的にマネジメント路線へのキャリアを希望しており、PM経験やビジョン／戦略構想立案の経験を積みたい方 ■意欲 ・生成AI等の最新テクノロジに興味をもち、その技術の適用に熱意のある方 【歓迎（WANT）】 ■能力・保有資格（1）生成AI等のDX技術を用いた業務変革メンバ 特になし （2）BPO案件導入に向けたプロジェクトリーダーおよび（3）BPO業務管理リーダー ITIL等の運用マネジメントの資格、またはPMP等のシステム開発マネジメントの資格を保有していると望ましい |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/11/05 |
| 求人番号 | 6059867 |
採用企業情報
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- 会社規模5001人以上
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- 候補者様の現状をお聞きし、ご志向に合う１社のみご紹介をしております。 主に30・40代／Mgr～役員クラスの方と多くご面談しており、 超大手上場企業から、勢いのあるメガベンチャーなどの求人にて、経営企画／SE／コンサル／新規事業／バックオフィス等をご紹介し入社頂いております。
- (2024/12/20)
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