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| 部署・役職名 | コーポレートエンジニア（マネジャー候補） ※リモートワーク中心 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
本ポジションでは、ユーザーサポートグループのメンバーの統括リーダーとして、高い視座とリーダーシップの発揮を期待します。 1.サービスの高度化・コア業務のシフト（守りから攻めへ） ・アウトソーシング戦略の推進：すでにアウトソース済みの業務（PCキッティング、アカウント管理など）のより高度な運用推進。社内に残存する定型業務（申請業務対応等）の標準化およびアウトソーシングの計画・推進。 ・データに基づくサービス改善：ITSMツールのデータを活用した業務分析・改善提案。ITSMツール上のFAQプラットフォームの整備を通じた全社員の自己解決率向上。 2.モダンITを活用した全社DX・新しい課題への戦略立案（ルール未整備な領域への挑戦） ・従業員体験（EX）を最大化する環境設計：多数のSaaSを活用するクラウドネイティブな環境において、ゼロトラスト環境の運用、MDMやIdPを駆使した自動化のさらなる高度化など、入社初日からセキュアかつストレスなく働ける「最高のIT環境」をアーキテクト（設計）する。 ・新しい技術やルールの導入検討：成長に伴い生まれる新しい課題（抽象度の高い業務）への対応戦略を立案し、コーポレートエンジニアリングを実践する。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・多数のSaaSを活用するクラウドネイティブな環境での、社内の情報システムに関するサポート・ヘルプデスク経験（目安：3年以上）・ チームリーダー経験（目安：5名以上の組織） ・出自の異なる多様なメンバーとの協働可能なコミュニケーション力 【歓迎（WANT）】 ・社内システムの企画・導入・運用に関わる経験・100〜500名規模のシステム構成の理解 ・複数のグループ会社を横断する情報システムの運用経験 ・Windows/Mac混在環境での運用経験 ・社内ネットワークの構築、運用経験 ・情報セキュリティに関する基礎知識や業務経験、インシデント対応経験 ・SaaS間のAPI連携実装経験・GAS/Slack/Zapierを利用したbot/自動化実装経験 ・会社経営やバックオフィス業務に対する業務理解・業務分析経験 ・各種SaaSの企画・設計・導入・運用経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2025/12/08 |
| 求人番号 | 6003265 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- 新年明けましておめでとうございます！1〜3月は企業も求職者も採用や転職活動が最も活発になる時期でもあります。転職検討の際はぜひお気軽にご相談いただければ幸いです。ご転職活動の方法からキャリア可能性についてなど、求職者さまに合わせた転職活動支援をさせていただいております。
- (2026/01/04)
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