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（東京/大阪）サービス運用エンジニア　～クラウド×データ連携の自社サービス～

年収：応相談

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採用企業

部署・役職名	（東京/大阪）サービス運用エンジニア　～クラウド×データ連携の自社サービス～
職種	SE（Web・オープン系）インフラエンジニアプロジェクトリーダー（Web・オープン系）
業種	ソフトウエア
勤務地	東京都大阪府
仕事内容	■仕事の内容当社の提供する「eCubenetサービス」の運用業務を実施いただきます。 eCubenetサービスはクラウド技術を活用したデータ連携基盤を提供するサービスです。顧客からの問い合わせへの対応やインシデントへの対応になどのサービスの維持・管理業務に加えて、品質維持・向上、効率化など顧客満足度や運用性を向上させる仕組みの検討・実現も担当いただきます。＜業務内容＞・サービスの運用・維持管理業務に加え、現在進行している運用改善（サービスデスクの設計・構築/運上状況の可視化）に　プロジェクトリーダー（取り組みを推進する立場）として業務を実施いただきます。　　[運用・維持管理業務] 　- 既存顧客からの要望における作業、問い合わせ対応、インシデント対応などの運用業務　- 安定的なサービス継続のための維持・改善業務　- サービスレベル/顧客満足向上/効率化を目的とした取り組み　　など・新サービスの提供を開始（検討含む）する場合は運用設計・構築に　プロジェクトリーダーの立場として参画いただきます。＜サービスの強み＞・これまで35年以上に渡り3,500社以上の企業様に企業間連携であるEDIサービスを提供してきた　ノウハウと運用体制を活かし、データ連携パッケージベンダーでは提供できないお客様に寄り添った価値を提供しています。・基幹システムとの豊富な連携実績を有し、受発注から物流、請求や支払いまでの金流まで　幅広い業務データの連携に対応しています。・業界ならではの慣習に沿った仕様と運用に、日々対応しているスキルのある専門家が　サポートしているため、お客様の業務を止めない安定的なサービス提供を実現しています。 ■ポジションの魅力・サービスの運用設計を一から実現できる　常時、新サービス開発を行っています。新サービス検討に伴い、　既存の資源を活用することが前提となりますが、運用設計・構築に一から携わることができます。　運用設計を一から考える機会を多く得ることができます。・顧客に寄り添った運用　お客様に寄り添った運用が強みであることから、1社1社の顧客を意識した運用を実現することが可能です。　顧客との打ち合わせ機会も多いため、顧客の業務改善の取り組みを密にサポートすることができます。・スペシャリストになれる成長機会　ITサービスマネジメントのスペシャリストを目指すことができます。　各種研修や資格の支援だけでなく、経験豊富な専門家に囲まれることから成長機会が多く得られます。 ■会社の特徴など・弊社の属する企業グループのIT子会社としてやEDIのサービス提供社として、お客様と直接接点を持ち、　高いレベルを目指す取組みを経験することが可能です。・キャリア採用、定期採用の区別なく、ジョブアサイン、キャリアアップの機会があります。・技術習得、資格取得などの支援は万全です。・コミュニティや成果発表の機会等が社内に設けられており、プロがプロを育てる環境があります。・新技術導入/業務改善等、やってみる、試してみるを推奨・支援する制度があり、取り組みやすい環境があります。・国内でも有数のKubernetes Certified Service Provider（KCSP）として認定されています。・AWS Well－Architected、AWS IoT Deliveryも認定されています。・AWSのアドバンスドコンサルティングパートナーであり、AWS構築プロジェクト経験が豊富であり、今後プレミアムパートナーを目指しています。・AWSに限らず、Azure、GCP、OCI等のマルチクラウドでのビジネスを手掛けており、様々な経験が可能です。 ■中途入社者の声・お客様と直接やり取りができること、働きやすい環境と感じ入社を決断。元々、EDIサービスに関する経験はなかったものの、　OJTや研修を通じスキルを習得。安心してスキルアップを磨いていけると感じている。・当社のEDIサービスは古くからSaaSモデルを取り入れ、お客様ニーズに合わせたカスタマイズができることや、　企業間のデータ連携を通じたDX支援ができるなど、エンジニアとして成長できる環境がある。【チームメンバーの魅力】業務・お客さまの要望に真摯に対応、フラットな雰囲気 ■キャリア形成について複線型のキャリアパス IT業界で成長していくためには、自分自身と向き合い、自らキャリアを積み重ねていくことが重要との考え方から、社員が主体的にキャリアを実現できるよう、複線型のキャリアパスを用意しています。上司との面談、メンター制度、キャリア相談窓口といった制度を通じ、自身の適性や目標、ライフスタイルの変化に応じて柔軟に軌道修正しながら、組織価値創造を牽引するマネジメントステージ、事業価値創造を牽引するプロフェッショナルステージのいずれかで目指すべきキャリア像を追求することを推奨しています。
労働条件	【勤務地】東京　※最寄駅　地下鉄「日本橋駅」直結　地下鉄「三越前駅」から徒歩3分　JR「東京駅」から徒歩6分　　　　　　大阪　※最寄駅　阪神なんば線「ドーム前」駅長堀鶴見緑地線「ドーム前千代崎」駅 JR環状線「大正」駅【雇用形態】正社員 ※屋内の受動喫煙対策：屋内禁煙【福利厚生】・フレックスタイム制　※コアタイム10:00〜15:00 ※標準労働時間7時間45分・各種社保完備・諸手当：通勤交通費（当社規定による）/時間外勤務/休⽇勤務/公的資格取得⼀時⾦/住宅関連/賃貸及び持家）等・福利厚生：各種福利厚⽣メニュー利⽤制度（宿泊施設・スポーツ施設利⽤割引等）/同好会活動援助制度/共済給付等・財産形成支援：各種財形貯蓄制度/グループ関係会社持株会・研修・資格関連：研修（階層別、公募、専⾨スキル、ビジネススキル等）/社内プロフェッショナル認定制度（OCP）/資格取得⽀援/⾃⼰啓発⽀援等【休日休暇】・完全週休2⽇（⼟・⽇）、祝⽇、年末年始ほか指定休⽇・有給休暇：年14〜20⽇（毎年10⽉1⽇付与、⼊社時期で付与⽇数が異なる）・保存有給休暇・その他：ボランティア休暇/リフレッシュ休暇/健診受けなくっちゃ休暇等・時短勤務　【育児】1⽇最⼤以下の時間が短縮可（3歳未満︓2h、⼩学校3年⽣迄：1h）　【介護】1⽇最⼤3h短縮可【職場環境】・在宅勤務：新型コロナウイルスの蔓延以前から在宅勤務制度を導入しており、　在宅勤務の利用頻度は部署や社員により様々ですが、8割以上の社員が在宅勤務を利用しています。　所属によっては、出社の必要がなければ基本的に在宅勤務を行うなど、フルリモートに近い環境で就業しております。・通信環境：全社的にzoomを導入。　部署によっては会社から承認を得た上でチャットツールも導入しており、在宅勤務を推奨する中でも効率的なコミュニケーションが取れる環境を整えております。・オフィス環境：オフィス、所属によってはフリーアドレスを導入。・平均勤続年数：男性16.1年、女性15.3年。　男女ともに長期的に働きやすい環境でございます。・国や市から下記の認定を受けております。－えるぼし－くるみん－大阪市女性活躍リーディングカンパニー－トモニン
応募資格	【必須（MUST）】・EDIに関する業務の経験が1年以上の方・対外向けサービスの運用経験が3年以上の方【歓迎（WANT）】・ITILに関する資格をお持ちの方・ISO/IEC 20000、JIS Q 20000などサービスマネジメントに関する知識・取得経験がある方＜求める人材＞・運用改善に向けて既存運用に捕らわれない新しい仕組みの検討、導入を推進できる方・改善点の抽出/検討・アクション・評価のサイクル(PDCA)を積極的に進めることができる方
アピールポイント	自社サービス・製品あり女性管理職実績あり従業員数1000人以上創立30年以上年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/10/27
求人番号	5963640

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株式会社オージス総研

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