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AVP CSO – Claims, BPR / Technology – Customer Service Operations （Japan）

年収：1800万 ～ 2500万

採用企業案件

採用企業

メットライフ生命保険株式会社

  • 東京都

    • 資本金222,600百万円
    • 会社規模5001人以上
  • 生命保険
部署・役職名 AVP CSO – Claims, BPR / Technology – Customer Service Operations （Japan）
職種
業種
勤務地
仕事内容 【募集背景】
MetLifeでは、顧客体験の向上を目指し、AI技術を駆使した新たなプロダクト開発を進めています。市場競争が激化する中、さらなる革新が求められており、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するためのシニアプロダクト開発エンジニアリングリードを新たに募集します。
経験豊富なリーダーがチームを牽引し、ビジネス成果を最大化するための技術戦略を策定・実行することが求められています。

【事業・組織紹介】
当社は、生命保険、健康保険、年金商品、資産運用サービスを提供するグローバルな保険・金融サービス企業です。顧客のニーズに応じた柔軟なプランを提案し、安心を提供することを使命としています。デジタル技術の導入により、顧客との接点を強化し、より良いサービスを提供するためのデジタル戦略を推進しています。チームは多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成され、協力して新たなビジネスモデルを構築することを目指しています。

【主な責務 (Key Responsibilities)】
このポジションは、技術、人材、ビジネス連携の三方面にわたる幅広いリーダーシップを担います。

1. 技術戦略・実行のリーダーシップ
E2E ソフトウェアライフサイクル管理：アーキテクチャ、設計、開発、テスト、本番運用を含む全ての段階を統括します。
技術決定の推進：クラウド、AI/データ、その他の新興テクノロジーの採用を含め、目的に合った技術スタック、アーキテクチャ、ベストプラクティスの決定と導入を主導します。
ソリューションレベルの統率：アーキテクチャ選定、ソフトウェア設計、実行、運用をリードし、アプリケーション/プラットフォームの日常的な業務運用を可能にします。
アプリケーション開発：既存および新興プラットフォームを活用した技術設計と開発をリードし、ビジネスソリューションを開発します。
品質・安定性の確保：設計およびコードのピアレビューを実施し、セキュリティ、プライバシー、ベストプラクティスを遵守。DR (災害復旧) やセキュリティを確保し、プラットフォームの安定性を維持します。

2. ピープル・組織マネジメント
グローバルチーム管理：複数国にわたるフルスタックソフトウェアエンジニアを管理します。
人材育成と文化醸成：スキルアップ/リスキリング、採用・維持（リテンション）戦略を推進し、エンジニアリングカルチャーを定着させます。

3. ステークホルダー・ビジネス連携
DXアジェンダ推進：主要なビジネスステークホルダーと連携し、デジタルトランスフォーメーションに必要な技術的ケイパビリティを提供します。
優先順位付け：プロダクトバックログの優先順位付けを主導し、ベンダー、SaaSプロバイダーなども含めたリソースを管理します。
アジャイルな働き方：ソフトウェアデリバリーライフサイクルにおけるアジャイルな手法 (Ways of Working) の導入を促進します。
クロスファンクショナル連携：サイバー＆ITセキュリティ、データ分析、インフラ、リスク管理、コンプライアンスなどの部門と連携し、リスク・セキュリティ・コントロールを含めた総合的な技術サービスを提供します。


【職務のやりがい】
本ポジションは、最新技術を活用したプロジェクトに関与し、多様なビジネス部門と協力しながら実践的な経験を積むことができます。リーダーシップを発揮し、チームを牽引することで、顧客のニーズに応じた革新的なソリューションを提供する役割を果たします。また、将来的には新たなビジネスモデルの構築や、企業全体のデジタル戦略の推進に貢献することが期待されます。
応募資格

【必須（MUST）】

・金融サービスまたはテクノロジー領域における、10～15年以上のソフトウェアエンジニアリングチームリード経験。
・モダンな技術スタック（クラウドネイティブ、Microsoft Azureなどのパブリッククラウド、AI/ビッグデータ、API、Web/モバイルアプリ（Java/React））を用いたアプリケーション開発・導入経験。
・CI/CD、テスト駆動開発、ドメイン駆動設計を含むアジャイルな開発ライフサイクルの深い知識。
・特に人材と文化の変革を伴うデジタルトランスフォーメーションを主導した強力な経験。
・ビジネス部門と連携し、アジャイル手法でミッションクリティカルな変革を実現した実績。
・AS400を理解し、メンテナンスを含めた使用経験

語学力:
日本語・英語ともにビジネスレベルのバイリンガル能力。

学歴:
コンピューターサイエンスまたはそれに相当する分野の学士号。

【歓迎（WANT）】

複雑で規制の厳しい環境下で、高可用性・セキュア・高性能なミッションクリティカルなアプリケーションをゼロから開発した経験。

アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 シェアトップクラス 創立30年以上 管理職・マネージャー 完全土日休み
受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2025/10/27
求人番号 5961862

採用企業情報

メットライフ生命保険株式会社
  • メットライフ生命保険株式会社

  • 東京都

    • 資本金222,600百万円
    • 会社規模5001人以上
  • 生命保険

  • 会社概要

    【設立】1972年12月11日
    【代表者】取締役 代表執行役 会長 社長 最高経営責任者 ディルク・オステイン
    【資本金】2,226億円（2024年3月31日時点）
    【従業員数】8,569名（2024年3月31日時点）
    【本社所在地】東京都千代田区紀尾井町1-3

    【事業内容】生命保険業
    【当社について】
    メットライフ生命は日本初の外資系生命保険会社として1973年に営業を開始し、現在は世界有数の生命保険グループ会社、米国メットライフの日本法人としてお客さまに常に寄り添い、最適な保障を選ぶお手伝いをしています。多様な販売チャネルを通じて、個人・法人のお客さまに対し幅広いリスクに対応できる、 革新的な商品の提供に努めています。

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