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| 部署・役職名 | アカウントサクセス/導入コンサルタント（エンタープライズ領域/アカウントマネジメント経験者/東京勤務） |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
【ミッション】 主にエンタープライズ企業の同社導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 【ポジション概要】 アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業の同社導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。 アカウントマネジメントを通して、業務効率化ツールとしての活用のみならず、経営に欠かせないプラットフォームとなることを目指していきます。 【業務内容】 ▼同社導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当 同社活用フェーズにおけるアカウントマネジメント 顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり 顧客の課題抽出?提案活動を通じた継続的な価値提供（新たなプロダクトの提案と導入） 定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出 中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進） 契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動 ▼同社の導入支援~機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」が担当 オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する 顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する 【メインで関わるステークホルダー】 アカウントサクセス 同社 導入プロジェクト責任者（取締役・執行役員・部門長等） 、プロジェクトマネージャー、PMO カスタマーサクセス 人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当 |
| 労働条件 |
フレックスタイム制（コアタイムなし） ※フレキシブルタイム 5:00～22:00（標準時間帯 10:00～19:00） 【休日・休暇】 ・完全週休2日制（休日は土日祝日）、年末年始 ・年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） ・有給休暇：入社日に15日付与 ・出産時の特別休暇（男女とも法定休業と別に2週間）健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険,通勤手当・昇給・成果給（インセンティブ）年2回 ・通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給） ・リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円） ・アポとアポの間のカフェ代 ・引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給） ・一時貸付金（育児休業給付金が支給されるまで） ・育児環境を整える補助（10万円支給） ・フリーアルコール（毎日18:00~） ・部活制度（1人1500円補助/回） ・インフルエンザ/麻疹の予防接種費用の負担（家族もOK） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 応募資格（必須）同社のミッション、バリューへの共感 下記いずれかの中堅?大手企業への顧客折衝経験 ITまた無形商材での深耕営業経験 カスタマーサクセス経験 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 応募資格（歓迎） 中堅?大手企業のアカウントマネジメントの経験 中堅?大手企業の顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験 ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験 マネジメント業務の経験 【歓迎（WANT）】 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/10/23 |
| 求人番号 | 5955681 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
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