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Resident Engineer－Cortex XDR
年収：1100万 ～ 1500万
採用企業案件
パロアルトネットワークス株式会社
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- 会社規模5001人以上
- その他
| 部署・役職名 | Resident Engineer－Cortex XDR |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【当社のミッション】 「使命に始まり、使命に終わる」 パロアルトネットワークスは、サイバーセキュリティにおける最高クラスのパートナーとして、お客様のデジタルライフを守ります。 私たちのビジョンは、より安全で守られた世界を作ることです。常識を破り、物事のやり方に革新を起こすという理念の元に築かれた当社で、私たちと同じように、サイバーセキュリティの未来を形作ることに情熱を注げるイノベーターを求めています。 また私たちは、FLEXWORKという働き方を通じて、現在および将来の従業員のニーズに応えるべく福利厚生から研修制度、勤務地、経営幹部に至るまで、従業員一人ひとりの働き方そのものを変えてきています。 個々の希望に基づいてフレックス制度も可能となっており、従業員自らの意思で能力を最大限に発揮できる環境であることが、当社全体の発展につながっているのです。 【募集ポジション】 当ポジションでは、製品の専門知識を持つエキスパート（SME）として、顧客の担当者と直接やり取りしていただきます。顧客が購入したPalo Alto Networks製品に関わる複雑な問題の解決や顧客要望の実現のため、専門的なサポート、分析、調査を行います。 顧客側のプロジェクトチームにおいて技術的指導、意見の交換、代替案の提示も求められます。また、新たな技術の適用方針の開発にも携わり、極めて複雑な技術課題に取り組みながら、斬新かつ独創的な解決策を提案することが求められます。高い技術力をもって現場で実務を遂行するため、顧客IT環境内に導入された製品・ソリューションに関する専門知識を常に向上させることが求められるポジションです。 【業務内容】 ・セキュリティの最適解について顧客に提案 / 指導し、弊社に代わり、顧客から信頼されるアドバイザーとして活動する。 ・ソリューションのログやイベントを分析し、脅威分析結果を報告する。必要に応じて適切な指導や方向性を示す。 ・カスタムセキュリティポリシーと、必要に応じて検知条件（アプリケーションシグネチャやIOC/BIOC等）を開発する。 ・Palo Alto Networks TACと連携し、トラブルシューティングやケースの解析を行う。 ・Palo Alto Networksソリューションの運用保守を担当し、アップグレード等に関する指導を行う。 ・営業チームや社内の他チームと共に、顧客のビジネスニーズに沿った技術的な戦略を立てる。 ・週次レポートおよび四半期ビジネスレビューを通じて、直属マネージャーの経営管理を補佐する。 【チームについて】 当社の成功とミッション達成に欠かせないプロフェッショナルサービスチームの一員として、契約締結後も常に進化し続ける顧客サポートを通じてお客様の成功実現を支えていただきます。 様々な脅威とテクノロジーが進化する中、当社の使命達成に向けて歩み続けながら、新製品の導入、旧製品から新製品への移行に携わり、統合や重大な問題が発生した際には速やかに解決していただきます。また、問題が提起されるのを待つだけでなく、自ら積極的にその問題を探し出していきながら、業界最高の顧客サポートを提供することに力を注いでください。 【当社の取り組み】 私たちはリスクを恐れず、サイバーセキュリティの現状に挑み、課題解決に取り組むプロフェッショナル集団です。異なる背景を持つチームが共に知恵を絞り、改革を成し遂げることで初めて、当社はその使命を達成できるのです。 機会均等雇用主である当社は、職場における多様性を尊重し、年齢、家系、肌の色、家族休暇や傷病休暇、性自認または性表現、遺伝子情報、婚姻状況、健康状態、国籍、身体的または精神的な障害、政治的帰属、保護対象退役軍人ステータス、人種、宗教、男女関係（妊娠など）、性的指向、その他法的に定められた保護対象特性に関わらず、すべての応募資格者を公平に採用対象といたします。 また、応募者の情報はすべて、雇用機会均等法（EEO）のガイドラインに従い機密保持されます。 【Company Description】 ■Our Mission At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and we’re looking for innovators who are as committed to shaping the future of cybersecurity as we are. ■Who We Are We believe collaboration thrives in person. That’s why most of our teams work from the office full time, with flexibility when it’s needed. This model supports real-time problem-solving, stronger relationships, and the kind of precision that drives great outcomes. 【Job Description】 ■Your Career The Resident Engineer (RE) will provide expert support, analysis and research into complex problems and processes relating to deployed Palo Alto Networks equipment. The RE will function as the Palo Alto Networks products Subject Matter Expert (SME) and will interact directly with the customer's personnel. The RE will serve as the technical expert on executive–level project teams within the customer providing technical direction, interpretation, and alternatives. The RE contributes to the development of new principles and concepts, works on unusually complex technical problems and provides solutions which are highly innovative and ingenious. This is a highly technical, hands–on role and the RE will be required to develop and maintain an expertise on the products and solutions deployed within the Customer's network. ■Your Impact ・Consult and guide customer on security best practices and act as Trusted Advisor for client on behalf of Palo Alto Networks ・Analyze logs and events from the solution and provide threat analysis reports, providing input and direction as applicable ・Build custom security policies and application signatures ・Interact with the Palo Alto Networks TAC to troubleshoot and diagnose cases ・Maintain the Palo Alto Networks solution and provide guidance on code upgrades, etc. ・Work with sales account team to help formulate technical strategy to address customer business needs ・Support direct manager in managing business needs through weekly reports and Quarterly Business Reviews 【Additional Information】 ■The Team Our professional services team is critical to our success and mission. As part of this team, you enable customer success by providing support to clients post-sale. Our dedication to our customers doesn't stop once they sign - it evolves. As threats and technology evolve, we stay in step to accomplish our mission. You'll be involved in implementing new products, transitioning from old products to new, and will fix integrations and critical issues as they are raised. But you won't wait for them to be raised, you'll seek them out, too. We fix and identify technical problems, with a pointed focus of providing the best customer support in the industry. ■Our Commitment We’re problem solvers that take risks and challenge cybersecurity’s status quo. It’s simple: we can’t accomplish our mission without diverse teams innovating, together. Palo Alto Networks is an equal opportunity employer. We celebrate diversity in our workplace, and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or other legally protected characteristics. All your information will be kept confidential according to EEO guidelines. |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・IT関連分野での5年以上の実務経験・サイバーセキュリティ関連分野での3年以上の実務経験 ・自律的に業務を遂行できる主体性 ・日本語での優れた文章作成能力および口頭コミュニケーション能力をお持ちの方。（日本語を話す顧客と日常的に接する職務のため）技術的課題について技術者と非技術者双方に分かりやすく伝え、経営幹部や技術者仲間に対してもビジネス用語を用い、その影響について説明できる方。 ・英語の読解 / 文章作成能力をお持ちの方。英会話能力がある方は歓迎。 ・エンドポイントセキュリティ製品の導入 / 管理における豊富な経験がある方。 ・Microsoft Windowsベースのアプリケーションに関する豊富な経験（インストール、トラブルシューティング、デバッグ）がある方。 ・エンドポイントセキュリティ（アンチウイルス、EDR、DLP）に関する豊富な経験がある方。 ・SOC運用経験（マルウェア分析、ログ分析、脅威インテリジェンス）がある方。 ・SOC自動化経験（アラート管理、自動化プレイブック）がある方。 ・SIEM、ログ分析、相関分析に関する知識が深い方。 ・複数の異なるタスクを同時に効率よく管理できる方。 ・プロジェクトリーダーとしての実績があり、組織やリソースを率いて最終目標達成に必要なタスクを遂行できる方。 ・5+ years of IT–related experience ・3+ years of cyber security–related experience ・Self–driven with ability to work autonomously ・Excellent written and verbal communication skills in Japanese as this position is required to work with Japanese–speaking clients on a daily basis – the ability to clearly articulate technical issues to both technical and non–technical audiences and to explain the ・impact in business terms to Sr leaders and technical peers ・Possess ability to read / write in English is mandatory – verbal communication in English is strongly preferred ・Required strong experience deploying and managing endpoint security products ・Required strong experience with Microsoft Windows based applications (Installation, troubleshooting, Debugging) ・Required strong experience with endpoint security. (Antivirus, EDR, DLP) ・Required experience with SOC operation (Malware analysis, Log analysis, Threat intelligence) ・Required experience with SOC automation (managing alert, automated playbooks) ・Detailed understanding of SIEM, log analysis and correlation analysis ・Ability to effectively manage many different tasks simultaneously ・Proven project leadership experience; ability to drive organizations and resources to complete required tasks in service of end goals |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 上場企業 従業員数1000人以上 Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/10/29 |
| 求人番号 | 5948882 |
採用企業情報
- パロアルトネットワークス株式会社
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- 会社規模5001人以上
- その他
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会社概要
【設立】2009年6月5日
【代表者】アリイ ヒロシ
【本社所在地】東京都千代田区内幸町2丁目1番6号 日比谷パークフロント15階
【その他事業所】大阪、名古屋
【事業内容】当社はサイバーセキュリティサービスを提供しています。グローバルサイバーセキュリティリーダーである当社は、変化のペースが加速している中でも、安全なデジタルトランスフォーメーションの実現に向けてイノベーションを継続的に提供しています。
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