カスタマーサポート【Manager】カスタマーサポート管理職/マネージャーカスタマーサクセスビジネス職 / 「モノづくりの力を解放」シリーズC拡張ラウンドのSaaS業界で製造業向けAIデータプラットフォームを提供する企業

【会社概要】 ・・直近の資金調達を経て事業拡大中の成長フェーズ ・・SaaS/クラウドを活用したプロダクトを展開 【今回ポジションの業務内容】 ・・CS組織/運用の設計・標準化・KPIモニタリング ・・問い合わせ対応の自動化推進（AI/FAQ/CRM連携） ・・重大インシデント時の統括対応 ・・関連部門との連携による改善提案 【求人の魅力ポイント】 ・・急成長領域で裁量大きく活躍可能 ・・ミッションドリブンな環境で専門性を深化 ・・柔軟な働き方（リモート可） ＊少しでも興味をお持ちいただけましたら、webでカジュアルに面談できますと幸いです。