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| 部署・役職名 | カスタマーサポート【Manager】カスタマーサポート管理職/マネージャーカスタマーサクセスビジネス職 / 「モノづくりの力を解放」シリーズC拡張ラウンドのSaaS業界で製造業向けAIデータプラットフォームを提供する企業 |
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| 仕事内容 |
【会社概要】 ・・直近の資金調達を経て事業拡大中の成長フェーズ ・・SaaS/クラウドを活用したプロダクトを展開 【今回ポジションの業務内容】 ・・CS組織/運用の設計・標準化・KPIモニタリング ・・問い合わせ対応の自動化推進（AI/FAQ/CRM連携） ・・重大インシデント時の統括対応 ・・関連部門との連携による改善提案 【求人の魅力ポイント】 ・・急成長領域で裁量大きく活躍可能 ・・ミッションドリブンな環境で専門性を深化 ・・柔軟な働き方（リモート可） ＊少しでも興味をお持ちいただけましたら、webでカジュアルに面談できますと幸いです。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 － 1年以上のヒト・モノ・カネのリソースを数値で管理・向上させる経験 － 3年以上のカスタマーサポート業務経験 － 高いコミュニケーション力と教育設計力 － 管理職として業務管理・評価・人材育成に携わった経験 － アルバイトや派遣社員などの業務管理 － Excelやそれに準ずるツールを使用したデータ管理業務【歓迎（WANT）】 ・記載なし（面談時にご確認ください） |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/10/23 |
| 求人番号 | 5946389 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット メーカー 商社
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- 大手事業会社にて経営企画・事業企画・新規事業開発・WEBマーケを経験した後、世の中の負と向き合う社会課題特化型エージェントSocial Impact Careerへ参画。 【宇宙開発・地方創生・教育/保育・貧困・ヘルスケア・エネルギー・DX・ディープテック】領域を中心にご紹介。
- (2024/10/11)
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