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| 部署・役職名 | カスタマーマーケティング（アダプション・エクスパンション） |
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| 仕事内容 |
募集背景 当社サービスは「well－working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフトを開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、人給基幹システムを目指し、労務管理領域・タレントマネジメント領域、情報システム領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 今回募集する、エクスパンション・アダプションのチームでは、すでに当社サービスでご導入いただいている機能をお客様に活用していただき、まだご導入いただけていない機能を追加提案することで、お客様の課題解決を目指すチームです。 ご導入いただいている企業 × 提供できる機能の増加に合わせて、MAやCRM、web接客ツールを中心としてデジタル手法およびCS部門とのヒューマンタッチ連携を組み合わせて、既存のお客様に向けた活用促進・エクスパンションを通じたサクセスに挑戦していただけるメンバーを募集しています。 職務内容 ▼ミッション 契約企業の顧客体験向上を通じて、お客様のエンゲージメントを高め、導入機能の活用促進・エクスパンション機会の創出を目指す ▼具体的な業務例 Marketo、Salesforce、web接客ツールを利用した顧客に対するナーチャリング施策考案、運用、検証、改善 メールマガジンの原稿作成 上記に付随する制作物（Webサイト、LP、バナー、ホワイトペーパー等）の企画、制作進行 各種施策実行に必要なデータのクレンジング、データ取得に必要な環境整備 Webサイト改善要件定義、アクセス解析ツールデータの集計・分析から施策考案・実行・運用 契約企業に対する戦略検討・施策の実行 CSやPMMなどの横の連携、ブランディング統括本部内の縦の連携 業務内容変更範囲 会社の定める業務 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 応募資格（必須）ポータブルスキル 当社サービスのミッション、バリューへの共感と体現ができる 自ら企画し実行、検証まで施策を遂行した経験 自らの意志を持ち、チームを横断したコミュニケーションを取り、プロジェクトを推進できる データを使った業務に意欲的に取り組める 最新のマーケティングトレンドやテックタッチ手法に関心を持ち、積極的に学習する意欲 マーケティングスキル 顧客体験に沿ったシナリオ、施策の作成経験 メルマガや記事やWeb接客ツールなどの文章・画像を用いたコンテンツ企画・制作・進行経験 応募資格（歓迎） MAツール（Marketo,Pardot,B－dashなど）を使用してのデジタルコミュニケーション施策の実施経験 BtoBマーケティング実務経験 カスタマーサクセス/CRM領域の経験 オンライン/オフライン問わず、様々なチャネルでのマーケティング施策経験 イベント・ウェビナーの企画・ディレクション経験 チームを横断したプロジェクトマネジメント経験 マーケティング戦略の立案・実行の経験 求める人物像 自ら課題を特定し、目標達成に向けて自律駆動で動ける方 複数の部署を巻き込み、目的の設定、合意形成ができる方 どうやったら目標達成ができるか探究心がある方 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2025/10/22 |
| 求人番号 | 5946109 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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