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【無形ビジネス・サービスの】APAC　General Manager

年収：2000万～ 5000万

ヘッドハンター案件

役員面接

部署・役職名	【無形ビジネス・サービスの】APAC　General Manager
職種	営業企画事業企画・事業統括商品企画
業種	臨床検査機器・診断薬再生医療・バイオベンチャー
勤務地	勤務地問わず
仕事内容	【職務概要】職務内容（Responsibilities）地域チームを率いて、新規顧客の獲得および既存顧客の育成に向けた計画を策定・実行する顧客との契約に基づき、業務パフォーマンス指標の達成を確保する顧客との価値提供および主要業績評価指標（KPI）のコミュニケーションに基づき、強固なガバナンス体制を構築・維持し、継続的な改善を推進する収益および利益率の予測に責任を持ち、実行する年間運営計画（AOP）に基づく財務目標の達成アカウントの成長および利益率拡大のための施策を定義し、実行を主導するサービス運用部門と連携し、部品計画、在庫管理、マネージドサービス活動を推進するサービス提供および顧客対応におけるベストプラクティス、プロセス、手順を活用し、各拠点・地域で整合性を保つ顧客アカウントデータを分析・明確化し、プロセスのギャップを特定。根本原因の是正・予防措置を関連部門と連携して実施する新規人材の導入・定着および既存プログラムの拡張を効率的かつ効果的に実施する戦略を策定・実行する在庫管理ツール、契約書類（MSA、SOW）、Move/Add/Changeプロセスなどのツールやグローバルベストプラクティスを活用し、プログラム拡張を支援。新規顧客要件に関するフィードバックを機能部門に提供する組織とのパートナーシップを主導し、コミュニケーション、ガバナンス、報告スケジュールを確立。顧客期待および契約条件に対する成果を測定する現場、顧客、クライアント担当者と連携し、顧客のラボ目標や課題を理解。付加価値提供の機会を特定し、ビジネス成果の向上に貢献。フィードバックを経営陣に報告する OneSourceビジネスチーム全体での連携を促進し、顧客生涯価値および満足度の最大化を図る。社内チーム間のプログラム管理機能のエスカレーション窓口として機能し、サービス提供の一貫性を確保する商業部門の人材が契約期間中および更新プロセスにおいて顧客関係を拡大できる機会を創出する機能部門およびビジネスチームと連携し、Manage to Passthrough、Manage to Maintain、第三者ベンダー管理に関する戦略を策定・実行する新規プログラム導入チームにサービス提供の専門家（SME）として参加する OneSourceリーダーシップチームの一員として、ビジネスレベルのプロジェクトに参画し、OSのビジネス目標・優先事項をアカウントチームに伝達するアカウント固有の人的資本管理に責任を持ち、収益および利益率の最大化を図るとともに、顧客満足度の維持・向上を目指す継続的な指導、コーチング、キャリア開発を通じて、前向きなリーダーシップと職場文化を醸成する安全な作業環境を促進し、適用されるEHS（環境・健康・安全）方針および手順を遵守する顧客の品質方針・手順を遵守する品質部門と連携し、製品、プロセス、人材に起因する現場不具合の特定・分析・排除・予防に取り組む顧客拠点、会議、社内ミーティングなどへの出張は最大で年間35％程度
応募資格	【必須（MUST）】以下4点すべてを満たす強力な方 ―　APAC Regional業務経験　Manager経験尚可 ―　製薬会社とのネットワーク、製薬メーカーへの折衝経験 →製薬メーカーへの折衝経験（営業やマーケティングなど）、並びに具体的な経験、年数、どの製薬メーカーかなど ―　無形商材のビジネスの知識　（できれば人工等に関連するビジネス）ー保守契約などのアフターサービス　周りの経【歓迎（WANT）】部下の育成・評価経験　APACのリーダー経験が一番欲しいところです。また有形ではなく無形です
受動喫煙対策	その他「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日	2025/10/21
求人番号	5941103

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