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カスタマーサクセスマネージャー候補
年収：応相談
採用企業案件
DADAN株式会社
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- その他
| 部署・役職名 | カスタマーサクセスマネージャー候補 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【業務内容】 カスタマーサクセス（CS）チームのマネージャーとして、DEDENを用いた顧客の利活用促進を牽引いただきます。 電子書籍業界のDX化はまだまだ不十分な中で、プロダクトマーケットフィットを行いながらDX変革を唯一無二のポジショニングから支援することができます。 変革が進まない課題についての理解を深め、解決の武器を必要な顧客に提供する事ができます。 【具体的な仕事内容】 ・DEDENサービスの導入支援（オンボーディング） ・効果創出を見据えたカスタマーサクセス業務（アダプション） ・DEDENシステム導入やBPOを含めたお客様の運用設計支援 ・顧客の生産性向上（工数削減）やユーザー満足度向上の実現 ・成功事例の創出とナレッジ共有（カスタマーサクセスの仕組化） |
| 労働条件 |
【労働時間】 9:30～18:30（休憩60分） 労働制区分は所定労働制又は裁量労働制どちらかとなります 【昇給・賞与】 賞与（年2回 2月、8月 会社業績・貢献に連動） 給与改定（年2回） 【諸手当】 通勤交通費（上限5万円）、残業手当 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 いずれかの経験が3年以上・BtoB SaaS事業者におけるハイタッチなカスタマーサクセス ・プロジェクトマネジメントスキル（ステークホルダーを巻き込み、製品導入におけるゴールから逆算してプロジェクトを成功に導いた経験） ・DXソリューション営業（業務改善に向けた初期の運用把握からソリューション提案まで） 【歓迎（WANT）】 ・顧客との関係構築を行い、課題の本質を理解してプロダクトの活用を推進してきた経験・CSの仕組化やヘルススコアをはじめとした数値基盤の整理 ＜求める人物像＞ ・顧客起点で課題を発見し、自ら仮説を立て、解決に進んでいける方 ・知的好奇心旺盛で、幅広い範囲について学び、業務に活かしていける方 ・持ち得る手札の中で、どうするかを前向きに考え行動できる方（何事にも柔軟に対応できる方） ・電子書籍業界の変革に向けて粘り強く、成功のため相手と対等な立場で折衝できる方 ・チームプレイヤーとして、他のメンバーと協力して価値を生み出せる方 |
| アピールポイント | 新規事業 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2025/10/20 |
| 求人番号 | 5939315 |
採用企業情報
- DADAN株式会社
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- その他
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会社概要
【設立】2022年7月
【事業内容】
・マンガプラットフォーム事業
・スタジオ事業
・DX事業
【会社説明】
DADAN株式会社は、グリーホールディングスの100%子会社です。
グリーグループとして培ってきたITエンタメにおける経験を活かし、電子書籍事業への参入を2022年より行っております。
「テクノロジーの力で、新たな物語との出会いを提供する」
をミッションとして、マンガアプリ「DADAN」をはじめとして、より出版社や電子書店が効率的に作品を届けられるよう、電子書籍業務に特化したDXツールの「DEDEN」を展開しております。
これからも電子書籍を軸として、読者に新たな感動を届けるべく、テクノロジーの力を活かして、業界の発展に取り組んで参ります。
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