転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
ロジカル×コミット型カスタマーサクセス【42億円資金調達／IPO準備中】 AIプラットフォーム「cars MANAGER」で中小整備工場の経営を変革
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
cars株式会社
-
- 資本金49百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- その他
| 部署・役職名 | ロジカル×コミット型カスタマーサクセス【42億円資金調達／IPO準備中】 AIプラットフォーム「cars MANAGER」で中小整備工場の経営を変革 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
お客様の業務課題を共に解き、成果を“数字”で実感する。 感覚と経験に頼る整備工場経営に、データとロジックの力を。 AIを活用したマーケティング支援で、お客様の“売上向上”に直結する提案を行うカスタマーサクセス職です。 あなたの提案力と課題解決力が、整備業界のDXを加速させます。 ーーーーーーーーーーーーーーーー 100年に一度の変革期を迎えるモビリティ業界。 私たちcarsは、「カーライフ革命で人々に喜びと感動を」というミッションのもと、 中小自動車整備工場や販売店に特化したAIマーケティングプラットフォーム『cars MANAGER』を提供しています。 AIによる顧客管理・集客・売上分析を自動化し、データに基づいた経営を支援。 2022年にはグッドデザイン賞を受賞、累計42億円の資金調達を実施し、現在IPOを視野に事業拡大を進めています。 【具体的な業務】 カスタマーサクセス職は、導入済みの顧客が**「成果を出す」まで伴走する**ポジションです。 営業力と論理的思考を掛け合わせ、顧客課題を発見・解決へと導きます。 ▼オンボーディングチーム ・初期導入支援・定着化フォロー ・アップセル・クロスセル提案 ・導入初期のKPI設計・データ活用支援 ▼サクセスチーム ・売上向上施策の立案・実行・効果測定 ・新規サービス・オプション企画 ・顧客データを基にした改善提案・仕組み化 どちらのチームに参画いただくかは、経験・志向に応じて決定します。 【お客様について】 ・お客様はITに不慣れな整備工場オーナーが中心。 ・「情」だけでなく「数字」で成果を実感できる支援が求められます。 ・社内ではKPI分析や課題管理を通じ、論理的に顧客支援を行います。 【チーム体制】 部長：40代 リーダー：30代 メンバー：20〜40代（営業・コンサル・IT出身者など） 立場を問わず議論し合い、チーム全体で顧客の成果にコミットする文化です。 |
| 労働条件 |
・正社員 ・年俸制 （経験・能⼒・前職など考慮） ・昇給昇格:随時 ・固定残業代:有（年俸に含まれる） ■勤務地・勤務時間 ・WeWorkオフィス 渋谷駅直結 ・東京オフィス 渋⾕駅 徒歩5分 【※配属予定：イノベーション本部における規程】 ・8:00〜10:00の間に始業、実働8時間（休憩1時間） ・事業場外みなし労働適用 ・月平均残業時間：20時間 ・オフィス＆在宅勤務を組み合わせてのハイブリッド勤務となります ※業務によっては出社いただくこともあるため、東京本社へ出社可能な方からのご応募をお待ちしております ■休日・休暇 ・年間休⽇ ：122⽇（2022年度実績） ・年次有給休暇※入社日から1ヶ月目より付与 ・完全週休2⽇制（⼟・⽇）、国⺠の休⽇、年末年始、年末年始休暇（12/29〜翌1/4）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、忌引休暇 ・特別休暇 ①Enjoy！Smart Car Life休暇（1日/年） ②ロングバケーション休暇（5日/年） ③ファミリーサポート休暇（3日/年）※家族の看護・子の学校行事etc...（2時間休可） ④リフレッシュ休暇（5日/2年） ■福利厚生 ・社会保険完備、交通費全額⽀給、フリードリンク⽀援（コーヒー・お茶・⽔） ・社内交流会補助 ・副業可※社内規程あり |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記のすべて、もしくは下記に準ずるスキル・ご経験がある方・無形商材の営業経験が2年以上 ・顧客の問題解決を導くための課題抽出、新たな価値や企画の提案経験 ※自動車に関する知識･経験は不問です 【歓迎（WANT）】 ・SaaS／ITソリューションでのCS・営業経験・KPI改善・LTV向上などの数値分析経験 ・チーム単位での改善活動・ナレッジ共有経験 【求める人物像】 ・顧客課題をロジカルに整理し、改善提案ができる方 ・数字に強く、成果を追い続けられる方 ・泥臭い顧客対応を厭わず、信頼関係を築ける方 ・チームで成果を出すことに喜びを感じる方 ・成長環境を前向きに楽しめる方 【このポジションの魅力】 ・顧客の「感覚経営」から「データ経営」への転換を支援できる ・営業力＋コンサル力を磨けるSaaSカスタマーサクセス職 ・成果を数字で実感できるやりがい ・IPO準備中の成長フェーズで新しい挑戦ができる |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり ストックオプション制度あり 2年連続売り上げ10％以上UP 地域活性化事業 新規事業 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/11/07 |
| 求人番号 | 5939262 |
採用企業情報
- cars株式会社
-
- 資本金49百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- その他
-
会社概要
【設立年】1960年
【代表者】藤堂 高明
【資本金】4,973万8,000円（2024年3月時点）
【従業員数】166名（2024年3月現在）
【事業内容】グローバルカーライフテックサービス
東京本社
〒150-6139 東京都渋谷区渋谷2-24-12 WeWork渋谷スクランブルスクエア
東京オフィス
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷東京都渋谷区渋谷3-6-15 SOLIX渋谷
奈良本社
〒630-8221 奈良県奈良市元林院町22番
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です