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◆立ち上げ◆カスタマーサクセス（Mgr候補）◆自社SaaSサービス／残業平均17H／在宅勤務有／賞与年2回◆優良クライアント多数！国内トップクラス◆法人向け純国産クラウドストレージ◆
年収：応相談
採用企業案件
日本ワムネット株式会社
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- 資本金200百万円
- 会社規模非公開
- その他
| 部署・役職名 | ◆立ち上げ◆カスタマーサクセス（Mgr候補）◆自社SaaSサービス／残業平均17H／在宅勤務有／賞与年2回◆優良クライアント多数！国内トップクラス◆法人向け純国産クラウドストレージ◆ |
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| 仕事内容 |
最短1年での管理職登用も可能！裁量大な環境で、1→10フェーズをお任せします。 法人向け純国産クラウドストレージサービス「GigaCC」を主軸とした自社サービスにおけるカスタマーサクセス推進いただける方を募集します。 現在、カスタマーサクセスの推進を重要戦略として位置づけておりビジネスモデルの策定やフローの策定、組織作りなどを強化していきたいと考えており、 共にカスタマーサクセスチームを作り、形にしていく、これからのフェーズを一緒に考えていただけませんか？ ■職務詳細 ・顧客満足度および顧客成功の向上を目指し、顧客体験の管理と最適化 ・顧客の成功サポート、 ・顧客との長期的な関係構築の実行と、ノウハウの体系化推進 現在弊社サービスは、1000社ほどの企業様にご利用をいただいております。 アップセルやチャーン防止などに取り組みながら、お客様の真のニーズに寄り添い続けるため、 お客様向き合いはもちろん、自社開発部とも連携を取りながら業務を遂行いただきます。 【部署構成】 20代～40代／カスタマーサポートや営業経験のある者が多く、 セールスチームなどと連携をとりながら業務を進めています。 全社を通して中途採用100%となっているため、比較的落ち着いた空気感です。 また、様々なバックグラウンド・文化を持つメンバーが揃っており、 個々の個性を活かし、能動的に行動を行う社員が多いため、 社歴問わず、業務改善等もどんどんご提案いただける環境です！ |
| 労働条件 |
■雇用形態 契約期間：期間の定めなし 試用期間：あり（3カ月） ■勤務地 東京都 （在宅勤務と出社のハイブリット型） ■給与 想定年収：600万円～900万円（経験スキルを加味し決定するため、左記の限りではございません） 賃金形態：年俸制 給与改定：年１回 通勤手当：会社規定に基づき支給（通勤費非課税限度額を上限とする。） ■勤務時間 9：30～18：00 休憩：1時間 残業：あり（管理職の為、深夜手当のみ支給） ■休日・休暇 土日、祝日 年末年始（12/29～1/3） 年次有給休暇（入社初年度は試用期間終了後に歴月に応じて15日～4日付与、以後毎年１月に20日付与） 入社時特別休暇（有給とは別に入社日に3日間の休暇を付与） 傷病特別休暇（付与から２年を経過した失効分有給休暇を積み立てるもの） リフレッシュ休暇 産前産後・育児休暇（取得実績あり） 慶弔休暇 公務休暇 他 ■福利厚生・待遇・その他 社会保険完備(社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険) 在宅勤務制度（在宅勤務手当あり/必要機材の貸与あり） 資格取得支援制度（該当資格取得に関しては祝い金有） クラブ活動助成金制度 社内懇親会補助金制度 福利厚生サービス（WELBOX）加入 グループ保険制度 服装カジュアル可 オフィス内ドリンク無料 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・カスタマーサクセスとして、顧客の成功を支援し、顧客満足度を向上させたご経験・顧客との長期的な関係構築能力、コミュニケーション能力 ・組織やチームをマネジメントして成果を上げた経験。 【歓迎（WANT）】 ・クラウドサービス/SaaSサービスにおける業界経験・マネジメント経験 【求める人物像】 当社は「きく・ひねる・とどける」をワムネットアクションに掲げており、具体的には下記能力を発揮できる方を歓迎します。 ・主体性（自らの意思や想いを持って、主体的に考え、行動し、人を巻き込んでいく能力） ・創造力/解決力（お客様、仲間、市場の声を聞き、価値創造や課題解決に向けた企画立案ができる能力） ・コミュニケーション（相手の発信を正しく受信し、自身の主張や情報を適切に伝達できる能力） ・チームワーク（組織の目標に向けて、個々の強みを最大限に発揮できるように働きかけ、協力しあう能力） ・プロフェッショナル（常に自分の能力や価値を高め、成果や結果に対して強く拘る意識） |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/10/22 |
| 求人番号 | 5939026 |
採用企業情報
- 日本ワムネット株式会社
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- 資本金200百万円
- 会社規模非公開
- その他
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会社概要
【設立】1999年8月30日
【代表者】長谷川 浩司
【資本金】2億円
【本社所在地】東京都中央区新川1-5-17
【事業内容】
デジタルコンテンツのネットワーク・マネージメント・サービスプロバイダ
■コンテンツ制作向けのデータ伝送、共有、保管
■コンテンツ流通向けのデータ伝送、共有、保管
■RPAソリューション販売・サポート
FAXサーバソフトウェアの開発・販売
■FAX受配信システムの開発、製造、販売、保守業務
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