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| 部署・役職名 | ポストセールス ※2,000社以上の導入実績／グローバル展開／リモートワーク／フレックス |
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▍事業概要 同社は、「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」をビジョンに掲げ、データエンジニアリング領域のリーディングカンパニーとして、企業のデータ活用を支援するSaaSプロダクトの開発・運営と、プロフェッショナルサービスを提供しています。 主力プロダクトの「クラウドETLサービス」は、企業のデータ基盤の構築と運用に必要な機能を網羅したオールインワンプラットフォームです。データ転送・変換・ワークフロー・権限管理などを自動化し、データエンジニアリングプロセスにおける工数削減と品質向上を同時に実現します。また、「AIデータプラットフォーム」は、AIアクティブメタデータ技術を搭載したプロダクトで、データの意味を動的に管理・可視化することで、組織の誰もが信頼できるデータに辿り着ける環境を構築します。 これらのSaaSは、スタートアップから東証プライム上場企業、官公庁・自治体まで、業界・企業規模を問わず2,000社以上に導入されており、企業のデータドリブン経営を支える基盤として高い評価を獲得しています。単なるツールの提供にとどまらず、コンサルティング・エンジニアリングサービスも提供し、顧客の真のデータ活用文化定着を支援しています。 ▍業務内容 ポストセールスとして、以下の業務に携わって頂きます。 ①契約更新と顧客とのリレーション構築 契約更新プロセスの管理を実施し、契約継続に向けたサポートをいただきます。また、製品の新機能や追加サービスを提案し、クロスセル・アップセルの機会を探索頂きます。顧客との対話を通じて、目指すべきゴールや理想の状態を共に定義・リードし、中長期的なデータ活用戦略を策定します。 ②定期的なレビューと顧客とのリレーション構築 定期的に顧客と連絡を取り、製品の利用状況や満足度の確認及び、新しい活用などのご提案を実施頂きます。また顧客のフィードバックを収集し社内に展開、改善提案や機能追加の提案を実行頂きます。 ③顧客のトレーニングやエンゲージメント向上 同社カスタマーサクセス部門と連携をし、トレーニングセッションの開催や、顧客の製品理解を深めて頂きます。定期的にアップデートを提供し、顧客とのエンゲージメントを維持頂き、顧客に製品を効果的にご利用いただける様、伴走・サポートを頂きます。 ＜ポジションの魅力＞ ・新規/既存事業の双方のプロダクトにタッチする為、事業の成長にダイレクトに寄与できる重要なポジションです ・長期で顧客と伴走しくので、深い信頼関係を築きながら、本質的な課題解決に向き合う事ができます ・業界・規模問わず、様々な顧客に対応できます ・顧客基盤が堅調に成長する中で、新機能や新プランをもって更に価値を提供出来る機会が多い ・顧客の声をエンジニアに伝え、サービス改善に繋げられます ・最新のDX、データ活用事例に密に携わる事ができます ・業種/業界、企業規模を問わずご担当いただくため、データ活用における知見や提案の経験値をスピーディに積むことができる ※※※最後に※※※ 同求人に少しでも興味をお持ちいただけましたら、「気になる」ボタンをクリックください。 ご経歴を確認の上、求人とのマッチ度に関して個別ご連絡をさせていただきます。 モバイル版：右上の「★」マークをクリックください。 PC版：求人票右下の「☆気になる」ボタンをクリックください。 |
| 労働条件 |
【勤務時間】 フレックスタイム制（コアタイム11:00～16:00） 【休日・休暇制度】 完全週休2日（土、日）、祝日 有給休暇（入社日に15日付与／時間単位取得可） 慶弔休暇、年末年始休暇（12/29～1/4）、産前産後・育児休業 【働き方】 リモートワーク可（週2日） ※地方在住のエンジニアはフルリモート可能 【福利厚生】 社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）完備 業務関連書籍補助・資格取得費用支援 慶弔見舞金（結婚3万円、出産2万円／一人につき） スポーツジム費用負担（上限1万円/月） 水、お菓子、ビールが無料 交通費支給（上限3万円/月） エンジニアリング従事者へ希望のノートPC貸与 デュアルディスプレイ希望者貸与 服装自由 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・IT/SaaS業界での既存営業または深耕営業の経験（3年以上）【歓迎（WANT）】 ・IT/SaaS業界でのアカウントマネジメント経験・カスタマーサクセス経験 ・法人に対するハイタッチセールス経験 ・ITスタートアップ/SIer企業/データ活用領域でのセールス・プリセールス経験 ・BI、DWH、SFA、MA、CDPなどデータ活用領域の企業での勤務経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/10/19 |
| 求人番号 | 5935787 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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