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＼エンタープライズ企業向け担当／大手企業のSaaS導入プロジェクト推進をお任せします
採用企業案件
株式会社ラクス
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- 資本金378百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | ＼エンタープライズ企業向け担当／大手企業のSaaS導入プロジェクト推進をお任せします |
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| 仕事内容 |
ご契約いただいたエンタープライズ企業様に対し、『楽楽精算』の導入、活用促進、定期的な運用提案などを担当し、お客様の成功（事業課題の解決）を実現するミッションを担っていただきます。 お客様の「ビジネスパートナー」として、課題の根源を探り、あるべき業務フローを共に描き、お客様の業務変革を成功へと導きます。 【ミッション】 顧客生涯価値（LTV）の最大化 をミッションとしています。 LTVの最大化には、お客様に長く使い続けていただくこと（解約阻止）、またその先で、さらにラクスのサービスに期待いただき、高機能なプランへの変更（アップセル）や、関連サービスとの併用（クロスセル）に繋げることが重要です。 長く使い続けていただくために顧客課題に向き合い、伴走をしながら、お客様も気が付いていない潜在的な課題や、お客様の状況変化によって新しく生じる課題についても適切にキャッチし続け、追加提案を続けていただきます。 ※顧客生涯価値（Life Time Value）：顧客が企業と取引を始めてから、取引終了するまでの期間に見込まれる利益。 【具体的な業務内容】 ■導入プロジェクトの推進・管理 ・営業担当から顧客情報を引き継ぎ、キックオフミーティングを実施 ・お客様の経理・情報システム部門などの各担当者様と、現状の業務フローや課題を詳細にヒアリング ・ヒアリング内容に基づき、システムで実現すべき要件を定義し、ご提案 ・お客様に代わり、最適なシステム設定を実施 ・管理者・利用者向けにトレーニングや説明会を実施し、スムーズな全社展開を支援 ■導入後の活用支援・関係構築 ・導入後の利用状況をデータに基づき分析し、より効果的な活用方法をプロアクティブに提案 ・定期的なミーティングを通じて、お客様との信頼関係を構築し、新たなニーズや課題をキャッチアップ ・お客様の声を社内の開発チームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献 ・アップセル・クロスセルの機会創出 ■その他 ・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応 など |
| 労働条件 |
【労働条件】 雇用形態：正社員 試用期間：有（6ヶ⽉） 【勤務時間】 就業時間：9:00〜18:00（休憩1時間） 時間外労働有無：有 平均残業時間：約20時間／月 ※シフト勤務制度あり 就業時間を前後1時間まで30分単位で変更できます。 例：8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時 【福利厚生】 ■社会保険完備 - 健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）・雇用保険・厚生年金・労災保険 ■交通費支給 - 上限10万円／月 ■家族手当 - 子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給 ※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります ■私服通勤 ■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度 - 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可 例）8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時 ■ラクスマイル制度 - 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能 ※入社1年後から使用可能 ■その他就労支援 - ベビーシッター補助制度 - 社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等) - 社内交流イベント - 社内カフェ（コーヒー、紅茶無料、軽食、ウォーターサーバーあり） - 書籍貸し出し制度 - 階層別研修の定期実施（管理職、リーダー、新人向け等） ■喫煙環境 - 屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） 【休日】 ■完全週休二日制（土、日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇 - 有給消化率90％以上 ※2024年3月期実績 ■産前・産後休暇 - 取得後の復帰率100％ ■子の看護休暇 - 1人につき5日間/年 ■慶弔休暇 - 結婚時7日間の休暇付与、忌引休暇、配偶者の出産休暇など ■シックリーブ - 5日間/年 - 病気の際の有給休暇（通常の有給休暇とは別途で付与） ■時間休暇 - 5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位にて使用可 ■特別休暇 ■生理休暇 ■母性健康管理休暇 ■バックアップ休暇 - 有給の取得期限を超えて消滅した部分について年間5日を上限とし、最大20日まで積み立てることが可。使用用途の制限有りまで積み立てることが可。使用用途の制限有り ☆最新の情報については採用サイトをご確認ください |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■4年制大学卒業以上■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業のご経験（特に、顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案するスタイルの営業経験） ・ITコンサルタントやSIerでのシステム導入・要件定義のご経験 ・事業会社での社内システム導入プロジェクトや、業務改善プロジェクトの推進経験 ・経理・財務・経営企画などの実務経験があり、ITを活用した業務改善に強い関心をお持ちの方 ※SaaS業界やカスタマーサクセスのご経験は問いません。「顧客の成功のために、とことん向き合いたい」という想いを重視します！ 【歓迎（WANT）】 ・BtoB SaaS企業での実務経験・エンタープライズ企業向けの折衝経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ・経費精算システムに関する知識 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 上場企業 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/12 |
| 求人番号 | 5933199 |
採用企業情報
- 株式会社ラクス
-
- 資本金378百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
-
会社概要
【設立】2000年11月1日
【代表者】代表取締役 中村 崇則
【資本金】3億7,837万8,000円
【従業員数】連結：3,086人 単体：1,907人（2025年3月31日時点）
【本社所在地】東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
【その他事業所】東京、大阪、北海道、愛知、新潟、広島、福岡、静岡
【子会社】株式会社ラクスライトクラウド
株式会社ラクスパートナーズ
株式会社ラクスみらい
RAKUS Vietnam Co., Ltd.
【事業内容】
『ITサービスで企業の成長を継続的に支援します』
クラウドサービス（自社開発）を展開し、おかげ様でラクスグループのサービスは
クラウドサービス52,089社、レンタルサーバーサービス22,826社、合計74,915社（2021年3月末現在）のご契約を頂いております。
＜当社について＞
クラウドサービス事業（ラクス、ラクスライトクラウド）と ITソリューション事業（ラクスパートナーズ）を中心に
創業以来、実質無借金経営を続けてきました。
目的はIT技術を使って世の中の企業を強くする事。自社でクラウドサービスを開発し提供していますが、
単なるサービスではなく、日本の企業が強くなる為にはどのようなサービス・機能が必要か追求しています。
【代表プロフィール】
大学卒業後、日本電信電話(NTT)に入社。
1997年にNTT時代の同期とともに合資会社デジタルネットワークサービスを設立。無料メーリングリストサービスを展開。
2000年に積極的な事業展開を目指し、業務を引き継ぐ形で株式会社インフォキャストを設立。
2000年11月にITエンジニアの教育事業としてアイティーブーストを設立(2010年にラクスへ社名変更)。
2001年以降は本来高額な業務系システムを、クラウドを利用し低価格で提供することで多くの支持を集める。
クラウドサービスの導入実績は74,915社。設立以降25年連続で増収を達成するなど成長を続けている。
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