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| 部署・役職名 | CRMソリューションコンサルタント＜Salesforceを利用した業務設計、開発、導入、および活用支援＞ |
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| 仕事内容 |
【配属想定組織】 グループ会社（当社籍として採用後、出向） 【組織の概要】 グループ会社は、2017年12月に、大手通信キャリア企業と当社の合弁会社（出資比率：大手通信キャリア企業51％ 当社49％）として設立されました。同社は大手通信キャリア企業がネットワークサービスを提供している一般の生活者から民間企業、官公庁といった幅広い顧客基盤と、当社のDX戦略立案から事業化検証、システム構築・運用まで一貫して提供できるシステムインテグレーターとしての強みを掛け合わせることで、お客様のDXパートナーとして複合的にサービスを提供しています。 シナジーを生み出しています。 ■主な提供サービス ・デジタルコンタクトセンター クラウド音声基盤導入・運用/VOC（Voice of Customer）分析ソリューション導入・運用 ・CXソリューション データ活用による CX 向上・接客高度化（変革構想〜データ分析＆アジャイル開発） ・CRM Salesforce・Dynamicsを用いた要件定義からソリューション導入・運用 ・ゼロトラスト・IDaaSインテグレーション KDDIのゼロトラ、IDマネージャー、当社グループのセキュリティソリューションのインテグレーション ・マルチクラウドインテグレーション マルチクラウド環境の構築から運用・ハイブリッドサポート ・コネクテッド 自動車メーカー向けコネクティッドアプリ開発 【募集職種の期待役割】 出向していただくグループ会社では大手通信キャリア企業と当社の両社のシナジー効果を最大限に発揮するために、DXの得意パターン・成功パターンを作り上げ、「型」として業種・業態を超えて横展開していく戦略を進めています。ジョイントベンチャーとしての更なる成長を目指して、顧客拡大を進めており、そのためにエンジニアの採用を強化しています。 Salesforceを活用したシステムの構築から運用、ライセンス提供まで、ワンストップでサポートしています。 新規顧客を効率的に探したい、既存顧客の離脱を防止したいなどの顧客接点強化から、営業活動の生産性向上まで、お客様のビジネス上の課題は多岐にわたります。それらの課題の背景などをしっかりと捉えた上で、Salesforceを活用し、顧客管理、マーケティング、セールス、カスタマーサポートなどそれぞれのビジネスプロセスを最適化するだけでなく、カスタマーリレーションの課題解決を総合的に支援していくことが期待されています。 【具体的な職務内容】 ソリューションコンサルタントとして顧客ニーズをヒアリング・理解のうえで、Salesforceを利用した業務設計、開発、導入、および活用支援に係る下記業務をお任せします。 1、ニーズのヒアリング 顧客・ユーザーと直接会話し、ニーズや現在の業務を理解する 2、要件定義・設計 Salesforceの機能をベースに新たな業務をデザイン 3、導入 ソリューション構築・テスト、教育、移行 4、活用支援 定着化・活用支援、データ分析支援 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 社員には直属ではない他部署のメンバーをメンターとしてアサインしており、月に数回は面談したりランチに行っていくなど、フォローを行っています。また、毎月、部長と1ON1を行い、個別フォローを行うなど、直属の上長以外の社員とのつながりを強化しています。 当社籍としての採用となりますので、各種研修やeラーニングなどは本社と同様に受講可能であるため、スキルアップの機会は豊富にあります。 特にプロジェクトマネジメントなど当社流の開発手法のキャッチアップについては、当社の研修プログラムに加えて、ベテランメンバーによるOJTや、当社内の品質を守るための社内審査会議などに同席いただき、レビューのポイントなどの理解を深めることができます。 |
| 労働条件 |
契約期間：期間の定め無 試用期間：あり（6か月）※試用期間中の労働条件は本採用と同様です 就業時間：専門業務型裁量労働制（コアタイムなし）※メンバー職はフレックスタイム制を適用 休日休暇：完全週休二日制（土日、祝日）、産前・産後休暇、育児休暇、暑中休暇（有給連続5日間、土日も含め連続9日間取得可能）、リフレッシュ休暇（有給連続5日間、土日も含め連続9日間取得可能）、産前・産後休暇、マタニティ有給休暇、パートナー出産休暇、介護休暇 ほか 有給休暇：初年度17日（入社時に付与。入社初年度はご入社月により付与日数が変動有）、在籍年数により最高23日付与 保険制度：健康保険、労災保険、雇用保険 年金制度：厚生年金、確定拠出年金（会社が拠出し付与。付与額は職種により異なる）、退職一時金（確定拠出年金とは別に会社が拠出し付与。付与額は職階により異なる） 教育研修：コンサル・ITスキル講座、DX人材育成プログラム、社費留学生制度（海外）、語学研修、資格取得・自己研鑽支援 など その他福利厚生：保養所（全国各地・ハワイ）、従業員持株会、財形貯蓄 など 月平均時間外労働時間 7.8h/月 ※総労働時間‐法定労働時間、2022年度実績 平均年収：1,242万円※2022年度 年収備考：ご経験と能力を考慮の上、決定いたします。 従事すべき業務の変更の範囲：会社が定める業務全般 就業場所の変更の範囲：会社が定める勤務地 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須スキル・経験・資格】・Salesforceの導入に伴う要件定義から設計・開発・テスト・リリースの一連の工程を一通り実施したご経験 【歓迎（WANT）】 【歓迎するスキル・経験・資格】・業務アプリケーションのスクラッチ開発経験（要件定義～リリース、保守運用まで） |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/10/16 |
| 求人番号 | 5921455 |
採用企業情報
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