転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | 【東京：リモート】カスタマーサクセス |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
第2創業フェーズの成長企業！経験を積める！リモートワーク可能！ 【職務内容】 カスタマーサクセス組織のリーダー候補として、まずはCSMsとして業務のキャッチアップをいただいたあと、以下のような役割を期待します。 ■ハイタッチ支援体制の強化と運用設計 ・大手企業顧客への継続的な価値提供のため、オンボーディング～リテンションまでの流れを再設計・実装します。 ■プロダクト／セールス／エンジニアとの横断連携 ・顧客の声を起点に、改善提案や共通KPI設計などを通じてプロダクト進化にも貢献します。 ■チームビルディングとマネジメント ・スキルと強みを活かすチーム運営、メンバー育成、型化による再現性構築をお任せします。 ■カスタマーサクセス戦略の設計と推進 事業成長と顧客価値最大化を両立する施策立案と、その実行を主導します。 【リモートと出社のハイブリッド勤務】 ・週3日程度、部署内コミュニケーションやチームビルディングのため出社頂きます 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 労働条件 |
■年収：800万～1200万円 月給制：月額666700円 賞与：有 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有（3ヶ月（条件変動なし）） ■福利厚生： 社会保険完備（関東IT健康保険／厚生年金／雇用／労災）、通勤交通費、リモートHQ、慶弔見舞金、子供手当、MVP表彰 ■休日・休暇： 【年間休日125日】土曜・日曜・祝日・年末年始休暇・慶弔休暇・出産休暇・育児休暇・介護休暇・自分記念日休暇・有給休暇（入社半年経過後10日付与） ■勤務時間：フレックスタイム制（標準就業時間：10時～19時、所定労働時間：8時間）※コアタイム：10時～15時 休憩時間：60分 残業：有 ■勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 ※その他の詳細は面談時にお伝えします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】以下いずれかのご経験を有し、かつ2－3名以上のマネジメント経験（目安2年以上）のある方 ・ITコンサルやインプリベンダーとしての業務経験 ・B2B Saas企業でのカスタマーサクセス経験 ・無形商材の既存顧客向け営業経験 【尚可】 ・Salesforceを利用した経験（導入支援、テクニカルサポート等） ・BtoB SaaSでのハイタッチなカスタマーサクセス経験 ・BtoB SaaSでの営業経験 ・MA・SFAツールに関する知見や資格 ・プログラミングスキルとシステム開発の経験 ・顧客志向、知的好奇心、学習意欲、成長意欲のある方 ・思考の柔軟性をお持ちの方 ・自発的に行動することのできる方 ・新しい技術・テクノロジーへの関心がある方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/10/15 |
| 求人番号 | 5918825 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模1-30人
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- 流通・小売 サービス その他（教育・官公庁）など
-
- 【東京都にお住まいの方限定オファー】株式会社ワークポートで転職コンシェルジュとして従事。 まずは情報収集のカジュアル面談でも構いません。それぞれの求職者様にあったペースで転職活動をお手伝いいたします！
- (2025/06/24)
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です