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【東証プライム上場】DX推進・業務改善担当 / リモートワーク中心 / ARR100億以上のVertical SaaS×ICT機器レンタル事業

年収：800万～ 1200万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【東証プライム上場】DX推進・業務改善担当 / リモートワーク中心 / ARR100億以上のVertical SaaS×ICT機器レンタル事業
職種	システムコンサルタント情報システム・社内SE 事業企画・事業統括
業種	インターネットサービス人材紹介・人材派遣
勤務地	東京都
仕事内容	<事業内容> 《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています。超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援 2011年の東証一部（現：プライム）上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、 21期連続で増収のメガベンチャー企業として存在感を強めています。また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。 <募集背景> ◆現在の課題と採用にかける想い私たちは今、BPR推進部を「ユーザーへの価値提供」を起点に再定義する、大きな変革の真っ只中にいます。変革に伴い、私たちが向き合うべき課題の難易度は格段に上がっています。今回の採用では、複雑な課題を共に解決し、BPR推進部を「顧客への価値提供を実現する組織」へと進化させていく仲間を求めています。複雑性の高い課題に挑戦し、組織と共に成長していきたいという意欲のある方からのご応募をお待ちしています。なお、本ポジションは、介護事業者に特化した経営支援SaaS「カイポケ」を運営する事業部における購買領域のビジネスアーキテクトとなります。 ◆今回のポジションにおける事業課題と採用背景カイポケ購買領域は、主力事業である経営支援SaaS事業とは別に、独立したマーケティングおよびセールス組織を活用し、独自の戦略で事業規模を拡大してきました。これまで、経営支援SaaS事業の利用者を主要な顧客セグメントとしていましたが、今後はSaaSを利用していない顧客層への販売拡大を計画しています。一方で、急成長の影響もあり、現在はマーケティング活動から顧客の問い合わせ、契約締結、サービス提供、アフターサポートに至るまで、一貫性のあるデータ基盤や効率的なプロセスが整備されていない状況です。そのため、エンドツーエンドでビジネスプロセスを見直し、顧客への価値提供速度を向上させつつ、内部業務の省力化を実現することが喫緊の課題となっています。こうした背景から、業務プロセス全体を俯瞰し、一気通貫で最適化を進めるとともに、それを支える新たなビジネスプロセスと業務基盤システムを構築するリーダーを募集しています。 <配属部署> ◆BPR推進部のミッションと目指す姿私たちBPR推進部は、事業やサービスをご利用いただく顧客・ユーザーへの価値提供を最大化することを目指し、業務プロセスの最適化・効率化、オペレーション設計を推進する部門です。従来は社内メンバーの業務支援を中心に担ってきましたが、事業や市場環境の変化が加速し、より複雑性が増す中で、真に価値ある業務プロセスを設計するためには、顧客の課題解決に焦点を当てることが不可欠であると考え、価値提供の軸足を「社内」から「顧客」へと移しています。現在は正社員、契約社員、派遣社員を合わせて90名ほどの体制となっており、今後も事業／会社の成長に伴って規模拡大・増員を予定しています。 ◆向き合う事業について対象となるビジネスは、介護事業所のDXを推進し、日本の介護の課題であるリソース不足を生産性向上を通じて解決していくことを目指す事業です。介護事業者に対するスマートデバイスの提供台数は10万台を超え、業界特化型提供数として日本でトップクラスであり、介護DXに取り組むうえでのインフラ構築をしている存在です。単体のビジネスとしても上場企業に匹敵する規模となっており、自身の仕事で事業運営に貢献し、ビジネスの成長を加速させることに大きな手応えを感じられる仕事です。 <仕事内容> ◆ミッション介護事業者向けSaaS「カイポケ」における購買（ICT端末レンタルビジネス）領域のビジネスアーキテクトとして、顧客価値の創出と、それを通じた事業成長の実現を担っていただきます。事業部門からの指示を待つのではなく、自らユーザーや市場と向き合い、問題発見、課題定義、企画・構想を主導し、事業の継続成長を牽引していただくことを期待しています。 ◆プロジェクト事例・MarketingAutomation,SalesForceAutomationの導入Project（企画・構想～運用・改善）・契約管理システムのリプレイスProject（企画・構想～運用・改善）・倉庫管理業務におけるExcel離脱・システム導入Project（企画・構想～運用・改善）・ICT機器レンタル領域における全体最適を志向したエンタープライズアーキテクチャ構築Project ◆具体業務の流れ（例） ①担当事業のMVV、戦略・戦術、組織特性やオペレーションの理解カイポケ購買事業の中長期のMVVを深く理解し、現在のビジネスプロセスを整理した上で、ビジネスアーキテクトの観点で問題を整理します。また、様々なステークホルダーとコミュニケーションを取り課題を定義します。 ②エンドツーエンドでのビジネスプロセス最適化と業務基盤システムの企画・設計マーケティング、顧客対応、契約締結、サービス提供、アフターサポートまでを含むビジネスプロセス全体を対象に、あるべきビジネスプロセスを事業のステークホルダーと考え抜き、ドメインモデリングやユーザーストーリーマッピングなどの手法を用いて中期的なロードマップを策定します。そこで用いる技術は何が最適になるかを検討した上で、カスタム開発やSalesforceなどのパッケージ製品の導入を検討し、最適な方法で実現します。企画いただいた内容を元に決裁を進めるため裁量を持って意思決定が可能です。 ③プロジェクトマネジメントビジネスアーキテクトや開発者からなるチームを率い、プロジェクトを推進。事業部との密接なコミュニケーションを図り、実務に即したプロセスとシステムを実現していただきます。 ④初期構築後の継続的な改善と成果へのコミットシステムやプロセスの初期構築で完了するのではなく、その後も継続的に運用状況をモニタリングし、必要な改善を重ねていただきます。事業成長とプロセス効率化の両立を長期的に支えることでビジネスアーキテクトとして、カイポケ購買事業の継続的な成長に貢献し続けます。 <仕事のやりがい・働く魅力> ビジネスアーキテクトとして、単なる機能開発に留まらない、事業成長の核となる経験を積むことができます。 ①事業成長への圧倒的な当事者意識と裁量権を持ち、事業を推進できる・指示待ちではなく、自ら企画を打ち出し、成果が出るまで改善サイクルを回すといった、事業を自分ごととして捉えコミットする経験・経営層（事業責任者）に直接提案し、事業全体の成長戦略を描く視座・ビジネスプロセス全体を俯瞰し、顧客体験と事業成果の最大化を自らの手で実現していく手応えと面白さ ②ビジネスアーキテクトとしての高度な専門性・複雑な事業課題をITとビジネス両面から分析し、最適なシステム・業務プロセスを設計・構築する経験・スクラム開発のプロセスを通じて、エンジニアと密に協業し、アイデアを迅速に形にしていく経験・エンジニアと密に協業し、プロダクトを創り上げる経験。 ③事業と技術を繋ぐ、戦略的な視点・担当チームのMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）策定から、達成のための戦略・戦術の立案までの一気通貫の経験・全社のシステム全体像を踏まえた、エンタープライズアーキテクチャの設計・実現に携わる機会・IT戦略の策定やビジネスアナリストとしてのスキルを磨き、事業と技術の両面から価値を創出する能力 <将来のキャリアパス> SMS全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。具体的には、ITを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、以下のような管理部門のマネジメント層や事業側の責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。 ◆キャリア事例・SMSの経理財務、販売管理、人事など業務領域への拡張や、それらのプロジェクトゴールの設定、戦略定義を担うPMポジション、その先の経営企画責任者ポジションへの役割拡張・事業のビジネスプロセス支援、最適化を通した事業理解を元にSMSの各事業責任者への役割拡張・ITインフラよりの領域に拡張して、SMSグループ全体のIT戦略の策定や実行などを担う責任者への役割拡張・海外グループ会社に転籍し、海外事業領域のIT戦略の策定や実行責任者への役割拡張
労働条件	■雇用形態正社員 ■契約期間期間の定めなし ■試用期間最大3ヶ月（試用期間中の条件変更はなし） ■勤務時間 7:30～18:00の間で実働8時間（休憩1時間） ※簡易フレックス勤務（7:30～9:00の間に出勤すること） ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある ■勤務場所東京本社（東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー） ■休日・完全週休二日制・原則土曜・日曜・祝日・年末年始 ■休暇・年次有給休暇・アニバーサリー休暇・介護休業・産前産後休業・育児休業・子の看護休暇・慶弔休暇・妊婦特別休暇 ■残業あり ■想定年収 7,300,000円～13,000,000円 ■給与・賃金形態：月額は年収を12分割した金額を支給　・基本給　：451,959円～1,083,334円 ※1 　・職務手当：156,375円～173,475円 ※2 　※1 基本給708,334円～1,166,667円は管理監督者とする　※2 時間外労働の有無に関わらず、45時間分の固定残業代を職務手当として支給　　　超過分は超過勤務手当として別途支給　　　管理監督者は職務手当を含まず、月額は年収を12分割した金額を基本給として支給 ■昇給・賞与・年1回の考課を行い、昇降給の可能性あり ■福利厚生・書籍購入制度・従業員持株制度・資格取得支援制度・ベビーシッター利用補助制度 ■社会保険社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■受動喫煙防止措置・東京本社、大阪事業所：屋内禁煙・上記以外　　　　　　：屋内原則禁煙（喫煙室あり）【補足】 ■勤務場所・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする ■職務内容・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ■就業時間・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
応募資格	【必須（MUST）】ビジネスプロセス構築、業務改善やオペレーション構築、システムの企画・構築等に携わったご経験 ※マッチするご経験例・システム構築における開発～上流工程のご経験やPM経験がある方・ITコンサルでのコンサルティングやプロジェクトマネジメント経験がある方・BizOps（MarketingOps, SalesOps, RevOps等）で企画推進していたご経験【歓迎（WANT）】・事業会社での企画経験がある方・物流や購買領域におけるご経験、ドメイン知識・SaaSプロダクトにおけるプロダクトマネジメントまたはプロダクトオーナーのご経験・スクラム開発（特に大規模スクラム, LeSS）に関する知識・ご経験
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり上場企業 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上教育・研修制度充実日系グローバル企業シェアトップクラス産休・育休取得実績あり資格支援制度充実従業員数1000人以上マネジメント業務なし完全土日休み
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/11/04
求人番号	5916550

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