転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
◢◤リモート可｜自社AIプロダクト｜大規模PJの技術営業と顧客管理を担当するテクニカルアカウントマネージャー｜組織作りや採用にもコミット可
年収：900万 ～ 1500万
採用企業案件
クーガー株式会社
-
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | ◢◤リモート可｜自社AIプロダクト｜大規模PJの技術営業と顧客管理を担当するテクニカルアカウントマネージャー｜組織作りや採用にもコミット可 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【募集の背景】 クーガーが提供するバーチャルヒューマンエージェント「レイチェル」は、当社がこれまで培ってきた AI・ゲーム・検索エンジン技術を融合して生み出された独自のプロダクトです。我々は2017年から「バーチャルヒューマンエージェント」という概念を提唱し、人を成長させるAIというコンセプトを追求してきました。すでにファミリーマート国内全店の半数近くにあたる約7,000店舗で展開されて、世界的にも例を見ない規模で商用化を実現しています。 ファミリーマートで、レイチェルは業務を支援するパーソナルコーチとして店長をサポートしています。使いこなすにはスキルが必要な生成AIや、人間は手を動かさないAIエージェントとは異なり、「人間を成長させる」ことによって顧客の課題を解決するという点が、レイチェルの最大の特長となります。 導入による業績向上や業務削減の効果が認められらたことから小売業を中心に大手企業からのご相談が増えています。この事業成長を加速させるため、顧客への提案とデリバリー、その後の顧客管理を担う「テクニカルアカウントマネージャー(TAM)」を募集しています。 【業務概要】 現在、当社の顧客への導入プロジェクトは、次の5つのサイクルで進行しています。TAMの業務は、このうちの3.を除いた4つのフェーズに渡ります。 ⒈ 提案：提案は事業開発チームが主導しますが、技術営業の立場で受注に向けた活動をサポートします。 ⒉ 業務分析：顧客の経営・業務課題を整理し、当社プロダクトを通じた解決策を設計します。プロダクトの機能拡張が必要な場合は、その要件定義を行います。 ⒊ 開発：TAMから上がる顧客要件を元にプロダクトマネージャーがエンジニアチームとともに開発を推進します。 ⒋ 顧客へのプロダクトの導入：CSチームメンバーと協働し、デリバリーに必要な業務を行います。 ⒌ 導入後の伴走 ：導入拡大や継続利用を目的とした業務を行います。 多岐に渡る役割を担うTAMですが、各人の特性や志向に合わせて重きをおくフェーズは調整可能です。例えば、コンサルティングファーム出身の方で分析や提案に強みがあれば1.2.をメインに、SIer出身の方でシステム導入や保守が得意であれば4.5.をメイン行うといった形です。 【具体的な業務内容】 ●提案/業務分析 ・導入のための顧客のヒアリングや業務分析 ・提案書や要件定義書の作成とプレゼンテーション ・顧客のビジネス目標に合わせた技術的アドバイザリー ・顧客との信頼関係構築 ●顧客へのプロダクトの導入 ・導入スケジュールの作成 ・顧客・自社タスクの特定と期日設定 ・定例ミーティングでの進捗管理 ・顧客のオンボーディング ●導入後の伴走 ・顧客関係維持とカスタマーサクセス支援 ・製品改善のための顧客フィードバック収集と反映 ・アップセル／クロスセル提案 【ポジションの魅力】 ・成長市場での挑戦：既に世界最大規模の導入実績を誇るプロダクトの成長フェーズに関与。 ・高度なエンジニアチーム：レベルの高いエンジニアと共に「良いものづくり」を追求。 ・AI技術への深い理解：AI領域でのスキル習得と市場価値向上。 ・大手顧客を通じた社会的インパクト：スケールの大きなプロジェクトを牽引。 ・柔軟な働き方：子育て世代が多く、ライフステージに合わせた勤務が可能。 ・実績ある経営陣のもとでキャリア構築：大規模検索エンジンやゲーム開発で成功を収めた経営陣。 |
| 労働条件 |
【勤務時間・曜日】 9:00～18:00 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・夏季休暇 ・病気休暇 ・慶弔休暇 【交通アクセス】 JR山手線・地下鉄半蔵門線渋谷駅徒歩5分 【福利厚生】 ＜保険＞ 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） ＜諸手当＞ 通勤交通費 通信手当 ＜その他＞ リモートワーク可 ※必要性がある場合は、出社できることが前提となります。 プロダクト管理メンバーの出社頻度は月2-3回程度です。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・プロジェクトマネージャーもしくはそれに類する役割として、ソフトウェア導入プロジェクトのデリバリーを行った経験・大手企業の顧客管理の経験 【歓迎（WANT）】 ・ソフトウェア開発のサイクルに関する知識と業務経験・自社のITプロダクトの開発・リリースの経験 ・ソフトウェアの営業、プリセールスの経験 ・チームのマネジメント経験 ・プログラミングおよびシステム開発の経験 ※AIに関する経験・知識は不問です。 【こんな方が向いています】 ・大きな裁量を持って、自分の仕事がダイレクトに会社の成長に直結するような経験をしたい。 ・優秀な開発チームと働きたい。 ・最新の技術に触れていたい。 ・汎用的なAIプロダクトに関わりたい。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 管理職・マネージャー 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/10/16 |
| 求人番号 | 5916423 |
採用企業情報
- クーガー株式会社
-
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
-
会社概要
【設立】2006年12月
【代表者】石井 敦
【本社所在地】東京都渋谷区神宮前6-19-16
【事業内容】人型AIプラットフォーム「LUDENS」の開発・提供を行っています。LUDENSから生まれた「レイチェル」は、業務を支援するパーソナルコーチとして、国内のファミリーマート約7,000店舗に導入されており、これは全店舗の半数近くにあたります。私たちは、あらゆる人に寄り添い、その成長を支えるAIを提供していきます。
【代表プロフィール】
日本IBMを経て、楽天やライコスの大規模検索エンジン開発を担当。その後、日米韓を横断したオンラインゲーム開発の統括、Amazon Robotics Challenge上位チームへの技術支援、ホンダへのAI学習シミュレーター提供、NEDOクラウドロボティクス開発統括などを務める。ブロックチェーンコミュニティBlockchain EXE代表。現在、人型AIプラットフォーム「LUDENS」の開発を進めている。スタンフォード大学2018年AI特別講義の講師。電気通信大学 元客員研究員。Enterprise Ethereum Alliance日本支部代表。
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です