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| 部署・役職名 | ✨フルリモート・フレックス制✨業界未経験OK✨【カスタマーサクセス】 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
◾︎ 仕事内容 工事会社向け経営管理SaaSのカスタマーサクセスです。 カスタマーサクセスの中でも、お客様である経営者の方と密にコミュニケーションを取りながら、プロダクトの導入、導入後の業務フロー設計を行うチームです。 ・ お客様の日々の業務内容のヒアリング ・ プロダクトを活用した業務フローの設計・提案 ・ 運用方法の設計・提案 ・ プロダクトの活用支援 ・ 新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集 ◾︎ 得られる経験 ・ オンボ～活用浸透～アップセルまで担当することでの幅広いスキルの獲得 （対顧客コミュニケーション、業務設計・仕組み化力、SQLなど） ・ レガシー業界×SMBでの難易度の高いSaaSのグロース経験 ・ 経営チームや少数精鋭チームと密接に働くことでの経営視点 |
| 労働条件 |
■保険 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■休日・休暇 ・年間休日125日＋有給5日取得 ・完全週休2⽇制（⼟⽇） ・祝⽇ ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・産休・育休休暇 ※全社員男女問わず取得実績あり ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・リフレッシュ休暇（入社3年ごとに5〜10日の休暇付与） ■勤務時間 ・9:00〜18:00 ・フレックスタイム制 ※コアタイムなし ※標準労働時間1日8時間 ※フルリモートOK ■勤務地 ・本社_東京 【勤務地補足】 全社的に出社強制はなく、カスタマーサクセスメンバーも大阪や愛媛など地方在住メンバーもおります。 ■待遇・福利厚生 ・通勤手当（実費支給） ・リモート手当支給 ・住宅手当（オフィスから2駅以内居住者のみ） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下、いずれかのご経験・ 法人向け営業の経験 ・ カスタマーサクセスの経験 【歓迎（WANT）】 ・ カスタマーサクセスのオンボーディング担当の経験・ 社内あるいはクライアントの業務フロー構築・改善の経験 ・ 建設業と何かしらの形で関わってきた経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/15 |
| 求人番号 | 5904479 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
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- IT・インターネット 商社 サービス
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