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【✨COLT✨外資系・通信世界シェアTOPクラス】Customer Solution Engineer/Hybrid＠東京（ネットワークエンジニア/世界に900以上のデータセンター保有/大規模NWの構築

年収：800万 ～ 1000万

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Coltテクノロジーサービス株式会社

Coltテクノロジーサービス株式会社

  • 東京都

    • 資本金3,344百万円
    • 会社規模101-500人
  • 通信・キャリア
  • インターネットサービス
部署・役職名 【✨COLT✨外資系・通信世界シェアTOPクラス】Customer Solution Engineer/Hybrid＠東京（ネットワークエンジニア/世界に900以上のデータセンター保有/大規模NWの構築
職種
業種
勤務地
仕事内容 ◎職務概要◎
当ポジションは、指定された顧客向けソリューションに対して、エンドツーエンドの技術支援を提供するポジションです。社内のProfessional Services、オペレーション、エンジニアリング部門と連携しながら、技術的な知見を活かしてソリューションの品質維持・改善に貢献します。エスカレーション対応、変更管理の調整、関連業務の遂行を通じて、顧客満足度の最大化を目指します。

◎主な業務内容◎
顧客向けソリューションの技術的支援と運用管理
社内関連部門との連携による課題解決と改善提案
エスカレーション対応および技術的なインサイトの提供
変更管理の調整と実施
SLA（サービスレベル合意）の達成に向けた活動

◎連携部門◎
ネットワークオペレーション
エンジニアリング
サービスデリバリー
プロダクト
カスタマーソリューション
サービスマネジメント
指定エンジニア支援
コンサルタント

Customer Solutions Engineer, Professional Services is responsible to provide end to end support to designated customer solutions. They will collaborate closely with the other Professional Services and Operations and Engineering functions to own the customer solution and provide technical insight, respond to escalation, support change coordination, and perform relevant activity to ensure customer satisfaction for the solution provided.

Strategic objectives and OKRs:
Operational excellence for the solution supported by the CSE/DES team, SLA target

Key interfaces:
Network Operations, Engineering, Service Delivery, Product, Customer Solutions, Service management, Designated Engineer support, Consultant
応募資格

【必須（MUST）】

●日本語：ビジネスレベル以上（流暢レベルが望ましい）
●英語：ビジネスレベル以上（流暢レベル歓迎）
●IPネットワークの設計および運用における実務経験5年以上
●CCNP相当以上の資格保有（CCIEやCISSP保持者は特に歓迎）
●顧客対応の経験がある方

〇Fluent Level of Japanese and fluent/business level English
〇5+ years’ experience in IP network design and Operations
〇CCNP equivalent or higher (CCIE and/or CISSP highly valued)
〇Customer facing experience


【歓迎（WANT）】

●IPSEC、HSRP、BGP、OSPF、802.11、QoSなどのネットワークプロトコルに関する深い理解
●TCP/IPモデルに関する確かな知識
●実務に基づいたネットワークエンジニアリングの経験

〇Deep understanding of networking protocols (e.g., IPSEC, HSRP, BGP, OSPF, 802.11, QoS)
〇Solid understanding of the TCP/IP model
〇Proven hands-on network engineering experience

求める人物像：
顧客志向で、技術的な課題に対して主体的に取り組める方
複数部門と円滑にコミュニケーションを取れる協調性のある方
ITインフラやネットワークに関する基本的な知識をお持ちの方
アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 完全土日休み フレックスタイム
リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2025/10/14
求人番号 5901192

採用企業情報

Coltテクノロジーサービス株式会社
  • Coltテクノロジーサービス株式会社

  • 東京都

    • 資本金3,344百万円
    • 会社規模101-500人
  • 通信・キャリア
  • インターネットサービス

  • 会社概要

    ・自社の光ファイバ・ネットワークとデータセンターを中心に、ITインフラをグローバルに展開。
    ・ネットワーク、音声、データセンターサービスを通じ統合的なプラットフォームとプロセスでICTインフラストラクチャ・サービスを法人向けに提供。
    ・ヨーロッパ、アジアおよび北米で事業展開し、ネットワーク接続都市は世界200を超える。

    ・顧客は銀行及び金融グループのトップ25社のうち18社、およびグローバルメディア・通信事業者のトップ25社のうち19社(Forbes 2000リスト、2014年)を持つ。
    ・世界50以上の取引所およびヨーロッパの主要13銀行との取引実績を有す。

    ※東京に本社を置き香港、ソウル、シンガポールに拠点を有する通信事業者KVHと事業統合しました。
    ※登録電気通信事業者

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