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【電子契約市場No.1】大規模な顧客基盤を支え、日本の働き方を変革するクラウドサインのカスタマーサクセス

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【電子契約市場No.1】大規模な顧客基盤を支え、日本の働き方を変革するクラウドサインのカスタマーサクセス
職種	法人営業
業種	インターネットサービスソフトウエア
勤務地	東京都
仕事内容	【募集背景】当社は、電子契約のリーディングカンパニーとして、日本の働き方改革を牽引しています。クラウドサイン®︎は多くの企業への導入が進み、新規プロダクトである「クラウドサインレビューやクラウドサインカンリなど既存・新規プロダクト共に想定以上の成長推移を記録しています。この事業成長の中で著名企業からのご契約も増加しており、対象顧客の増加に伴い、今後はより多くのお客様に対してクラウドサインの利活用を促進するためハイタッチの動きができる組織構成にしたく、今回本ポジションを募集します。【サービス／事業部について】クラウドサイン®︎とは、契約の締結から管理、AIレビューと、一貫してデジタル上で完結できる契約マネジメントプラットフォームです。電子署名法に準拠した電子署名とタイムスタンプによって円滑かつ安全な契約締結ができ、2023年には汎用型電子契約サービスで日本初となる『マイナンバーカード署名』機能もスタート。また、AI契約書管理機能や、AIレビュー支援サービス『クラウドサインレビュー』などAI技術を積極的に採用することで、契約業務全体の時間短縮を実現しています。また、電子契約市場においては企業や自治体などで幅広く導入されている、No.1※のサービスです。 ※株式会社富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2024年版」（電子契約ツール2023年度実績）市場占有率【募集部門の紹介】クラウドサイン事業本部エンタープライズビジネス部クラウドサインは大手企業からスタートアップ、自治体まで幅広い業種・規模の数万社の顧客にご利用いただいています。今後の更なる事業拡大に向けて新規プロダクトも増えるなか、我々エンタープライズビジネス部は、プロダクトを届けるだけではなく、顧客が本質的な業務改革・成果創出を実現できるようご支援する部門です。【職務詳細】電子契約サービスクラウドサインの導入支援とアカウントマネジメントを担当します。企業内での電子決済業務浸透における課題（法的解釈、事業部展開、社内システム連携、収益化など）に対し、プロフェッショナルとして多様なソリューションを提案し、解決に導きます。具体的な業務内容は以下の通りです。・セールスが受注した顧客への導入支援設計・推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング・カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客状況モニタリングや定期訪問を通じて、導入後の利用促進を支援・利用状況に課題がある場合の解決策の提案と推進・経験やスキル、キャリア希望に応じて、プロジェクトへの参画やプロダクト・業務改善の企画、プロジェクトマネジメント主に高額プランや取引規模の大きい企業の営業・管理・法務部門、およびクラウドサインを利用する各部署に対して、電子契約導入に伴う課題コンサルティングを行います。送信件数によって料金が発生するため、顧客の電子化・業務効率化促進も重要な役割です。【ポジションの魅力】日本のスタートアップかつ、BtoBのサービスとして企業へ提案をすることができる数少ないご経験を積むことができるポジションです。・業界リーディングカンパニーで更なる事業成長を担う醍醐味：電子契約市場No.1のクラウドサインを支え、日本のビジネスインフラを共に創り上げるという、大きなやりがいを感じられます。・多様な業界・業種に向き合える：あらゆる業界・業種のお客様の課題解決に貢献できるため、幅広い知識と経験を積むことができ、自身のスキルアップに繋がります。・急成長SaaS組織で実績を積み、キャリアアップを目指せる：日本国内において急成長を続けるSaaS組織で、営業／カスタマーサクセスやハンズオンコンサルの経験を活かし、SaaSサービスの要であるカスタマーサクセスとして実績と経験を積むことで、キャリアアップに繋げることができます。
労働条件	雇用形態：正社員契約期間：期間の定めなし試⽤期間：あり（入社後3カ⽉）就業時間：標準的な勤務時間帯 10:00〜19:00、休憩1日1時間時間外労働有無：有労働制区分：フレックスタイム制（コアタイム無し）休⽇：⼟⽇、祝⽇年収： 5,126,760円〜 10,015,176円月額：427,230（111,200）～834,598円（217,100円）・基本給（ライフプラン給基準額（※①）を含む）：月額から（）内の固定残業手当（※②）を除いた額・時間外労働が月45時間を超えた場合は残業手当を別途支給 ※①確定拠出年金の拠出金等、社員の資産形成を目的に支給する手当 ※②基本給を算定基礎とした月45時間分の残業相当額社会保険：健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険 ※変更後の範囲仕事の内容：会社のすべての業務勤務地：本社、すべての支社（テレワークを行う場所を含む）
応募資格	【必須（MUST）】下記いずれかのご経験を3年以上お持ちの方・法人向けのソリューション営業・ハンズオン型の業務コンサルティング経験・大手企業向けの業務経験・SaaS事業者におけるカスタマーサクセス経験（大企業向けのハイタッチ営業経験は尚優遇）本ポジションはサポート業務では無く、お客様の課題解決を能動的に進める業務効率化コンサルティングになります。課題解決型の営業、カスタマーサクセス、コンサルティング経験を有している方は早期にご活躍いただけると想定しています。【歓迎（WANT）】・IT業界でのプロジェクトマネジメントやアカウントマネジメント経験【こんな方と働きたい】「まだないやり方で、世界を前へ。」というビジョンを実現するため、下記のような人物を募集しています。顧客志向：クラウドサインの理念に共感し、お客様の課題解決に貢献したいという強い思いをお持ちの方コミュニケーション能力：社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方学習意欲：常に新しい知識を学び、それを業務に活かせる方スタートアップ精神：スタートアップを成功させることに関心があり、積極的に貢献したいという意欲をお持ちの方成長意欲：変化や成長を主体的に楽しめる方行動力：自ら考え、主体的に行動し、短期間で成果を出せる方
アピールポイント	自社サービス・製品あり 20代管理職実績あり上場企業シェアトップクラス年間休日120日以上女性管理職実績あり産休・育休取得実績あり完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2025/10/08
求人番号	5895847

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