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カスタマーサクセス（シニア/エンタープライズ）

年収：800万 ～ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 カスタマーサクセス（シニア/エンタープライズ）
職種
業種
勤務地
仕事内容 サービス活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、 実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。
長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。

【具体的な仕事内容】
・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施 （サービスの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する）
・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善 ・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案
・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
・各種レポート作成などの実務業務　など
労働条件 詳細はご面談時に明示いたします。
応募資格

【必須（MUST）】

いずれかの経験目安2年以上 ・マネジメント経験：
・カスタマーサクセス業務経験
・システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験
・広告代理店等でのプロジェクトの管理やディレクションの経験
・営業戦略、ソリューションの企画提案経験


【歓迎（WANT）】

・BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験または総合/ITなどのコンサルティング経験（コンサルティング営業またはソリューション営業、経験目安：3年以上））
・及び顧客の課題解決をリードした経験
・課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験
・特定の業界に特化した知識経験に長けている方で顧客の課題解決のリード経験の方

情報をオープンに共有し、社内のメンバーとも協力しながら業務を円滑に進められる方
事業を推進するために、自主的に考えてどんどん実行する方
ビジネスサイドからプロダクトを作っていくことへの興味関心が強い方
同社の「ゼロハチバリュー」に共感いただける方
リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2025/11/25
求人番号 5895820

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