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| 部署・役職名 | 【TFS】ビジネスコンサルタント/戦略コンサルタント |
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| 仕事内容 |
社会課題・顧客課題に対して「人」基点でのDXという独自性を武器に、当社は継続的な成長・事業拡大を続けています。 市場やクライアント環境が急速に変化し、難易度の高い課題解決が求められる中で、当社としてもさらなる成長ステージに進むために「顧客接点変革」というテーマで顧客の次世代型の事業モデルへの変革をリードするコンサルティング組織を立ち上げました。 顧客の期待に応え続け、さらなる成長を遂げるため、クライアント企業に寄り添い、プロジェクトをリードするポジションのコンサルタント人材を募集します。 【業務概要】 「顧客接点変革」を通した新たなサービス・顧客/従業員体験の創造を実現し、次世代事業モデルの設計・構築・プロセス化を統合的にリードすることが組織の役割となります。 その実現ために、コンサルタントとしてクライアントに寄り添いながら、「人」起点で施策・データ・ITの各視点からDX推進を戦略～実行まで広範囲に渡って対応し、次世代型の事業変革・ビジネス成長を伴走型で支援します。 【具体的業務内容】 顧客体験設計・顧客接点戦略の立案 データ統合活用 次世代コンタクトセンター構築 営業DX推進 統合プラットフォーム構築 LTV・ロイヤルティ最大化のためのカスタマーサクセス戦略の立案 ロイヤルティプログラム設計・開発支援 プロトタイピング・PoCを通したグロースハック支援 リサーチ・ワークショップファシリテーションを通した意思決定支援 カスタマーサクセス型の組織立ち上げ・人材高度化支援 ▼配属先について 【トランスフォーメーションストラテジー（TFS）部門】 日本企業の「顧客基点の両利き経営」による変革・成長を「創造的伴走」で支援するイネーブラー集団。 当部門は社会や顧客への新たな価値創造と企業の持続的な成長に向けた次世代型の事業モデルへの変革を支援している部門です。パーパス設計、ビジネス開発、顧客/従業員体験の創出、ITグランドデザインとテクノロジー活用など様々な支援を行っております。 【特徴】 「Business」「Marketing」「Data」「IT」を軸に人へのインサイト×価値創造力×テクノロジーを強みに変革構想から具現化まで一気通貫で伴走することで、戦略だけではない実現可能性の高い提案を運用や定着までワンストップで支援できる環境があります。 顧客体験（CX）を軸としたアプリやデジタルサービスの設計、要件定義 サービスリリースに向けたプロジェクト計画の立案とマネジメント 定性/定量データ分析によるUI/UX改善 |
| 労働条件 |
雇用形態:正社員 試用期間: 6か月（期間中条件変更なし） 給与 ※採用時処遇により決定 勤務地 東京都港区東新橋 ※選択肢を拡充することでパフォーマンスが高まると考え、全社員について在宅勤務を含めたリモートワークを認め、利用可能なシェアオフィスは800ヶ所を超えています（2022年4月現在） ・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円/月） ・シェアオフィス 勤務時間: 【所定労働時間】7時間00分 【一般的な就業時間】9:30～17:30 ※採用時の処遇により決定 【コアタイム】10:00～14:30 ※コアタイム付フレックスの場合のみ適用 【フレキシブルタイム】5:00～22:00 【残業】有 休日休暇:土日祝休み、年次有給休暇、年末年始休暇（12/29～1/3）ほか 通勤手当 出社日に応じた自宅から勤務場所までの往復の電車賃支給（片道上限2,000円） 待遇・福利厚生: 社保完備、確定拠出年金、スキルアップ支援制度、ベビーシッター制度、ほか |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須要件】コンサルティングファーム、広告代理店、あるいは事業会社（通信・保険・自動車業界 等）でのビジネス領域（ビジネスコンサルティング、新規事業企画、経営企画、リサーチ、マーケティング企画、PoC企画 等）の分析・戦略設計の経験 ビジネス課題解決のための対応方針を検討／整理し、明確化できるコンサルティングスキル（戦略/非戦略問わず） 中～大規模プロジェクトにおけるPM/PMO経験（業界は問わない） ビジネス、データ・テクノロジーを統合した事業構想の経験 論理的思考力、プロジェクトマネジメント力、ファシリテーション力、分析・洞察力 【歓迎（WANT）】 【歓迎要件】テクノロジーコンサルティング、業務コンサルティング、営業企画の業務経験 WEB/アプリ構想～開発～グロースのプロデュース・ディレクション業務経験 データ分析領域でのKPI策定、課題抽出、仮説に基づいた解決策提案の業務経験 業務内容に記載した取組みテーマ例いずれかにかかわった経験 オンライン、オフライン両方の施策設計、運用経験 CDP/DMP/MA/CRM等のシステムに関する知識、導入・運用経験 デジタルマーケティング領域における戦略策定・施策実行等の経験 リサーチ・ワークショップ・カスタマージャーニーマップ策定等のUX領域の実務経験 仮説思考を持ち、答えのない課題に前向きに取り組める方 【活躍している人の特徴】 自身の「WILL」を強く明確に持っている人 変化を受け入れ、挑戦・楽しめるマインドを持っている人 リーダーシップを持って積極的にまわりの人を巻き込める人 強いオーナーシップを持ち、主体性をもって行動、発言できる人 デジタルが好きで、新しい技術への関心・好奇心が強い方 専門分野だけでなく、新たなナレッジ・ノウハウの取得に積極的な人 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/10/08 |
| 求人番号 | 5895550 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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会社名は会員のみ表示されます
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- コンサルティング IT・インターネット マスコミ・メディア
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- 某インターネット大手企業企業および某大手系広告代理店様の採用増員に伴う共同サーチプログラム担当ヘッドハンターとして奮闘中。意欲ある優秀な方との出会いが新鮮な毎日です。
- (2018/08/23)
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