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| 部署・役職名 | カスタマーサクセスマネージャー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■建設現場を魅力ある職場に■金融機関や代理店を開拓、協業を推進できる方歓迎 【職務概要】 建設業界に特化したマッチングサービスを展開する同社にて、カスタマーサクセスチームをまとめるマネージャーをお任せいたします。 【職務詳細】 チームの戦略策定と日々の業務マネジメントを行っていただきます ●カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計 ●目標設計と運用／日々のモニタリング ●NPSなど重要指標の向上のための施策立案／実行 【商材について】～建設業界向けSaaSサービス～ 建設業界の[職人]と[現場（会社）]をマッチングするSaaSサービス／アプリです。お互いの希望条件にぴったりな職人＆工事会社とマッチングすることができ、建設業界をDX化していく注目度の高いサービスです。 【やりがい】 ★自らの裁量権で組織を大きく成長させることができます！ ★マーケットからの期待はもちろん、その需要も大きく、ダイナミックにサービスが成長していく過程で手触り感をもって味わえます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 労働条件 |
■年収：750万～1300万円 月給制：月額500000円 賞与：なし 昇給：あり ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有（3ヶ月） ■福利厚生： 交通費全額支給、時間外労働手当、住宅手当3万円（渋谷駅・神泉駅から2駅に居住する場合、交通費不支給）、書籍購入、勉強会参加支援（全額会社負担、就業時間内の参加OK）、シャッフルランチ（上限2,000円／月2回まで） ■休日・休暇： 【年間休日127日】土日、祝日、夏季休暇（7月～9月に任意の3日間）、年末年始、年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日）、特別休暇 ■勤務時間：10：00～19：00 （フレックスタイム制度あり、コアタイム10：00～17：00） 休憩時間：60分 残業：あり ■勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし ※その他の詳細は面談時にお伝えします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】■マネジメント経験 ■上記に加え下記いずれかのご経験 ・ SaaS型サービスにおけるセールス経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・セールスやコンサル、Webマーケ、コミュニティマーケなど外部コミュニケーションにおける実績 【尚可】 ・カスタマーサクセスの立ち上げ経験 ・TheModelプロセスへの深い知見 ・ヘルススコアの設計／モニタリングのサクセスKPIのマネジメント経験 ・同社ビジョン／ミッションへ共感いただける方 ・顧客志向でお客様の成功を考えることができる方 ・ゼロベースで物事を考えて提案できる方 ・多様な考えを受容できる方 ・数字への高いコミット力をお持ちの方 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/10/08 |
| 求人番号 | 5885125 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- 流通・小売 サービス その他（教育・官公庁）など
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- 【東京都にお住まいの方限定オファー】株式会社ワークポートで転職コンシェルジュとして従事。 まずは情報収集のカジュアル面談でも構いません。それぞれの求職者様にあったペースで転職活動をお手伝いいたします！
- (2025/06/24)
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