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カスタマーサクセス（Enterprise）

年収：800万～ 1200万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	カスタマーサクセス（Enterprise）
職種	業務プロセスコンサルタント経営企画・経営戦略経理（財務会計）
業種	その他
勤務地	東京都
仕事内容	＜事業概要＞「企業の意思決定の質を高め、企業価値を向上させる、経営管理のデファクトスタンダードでありたい」私たちは、「組織の距離を縮め、企業の未来の質を上げる。」をプロダクトビジョンに掲げ、コラボラティブ経営管理サービス「DIGGLE」の開発・提供を行っています。経営管理業務は、その複雑さや個別性の高さからシステム化が難しく、長らくエクセルでの運用が一般的でした。しかし近年、他のバックオフィス領域でSaaS導入が進む中、企業の意思決定を支える重要業務をエクセルに依存し続けるリスクが顕在化し、本格的なシステム化が始まっています。私たちの目的は、単なる「エクセルからの置き換え（生産性改善）」ではありません。目指すのは、お客様の質の高い事業成長です。その実現のため、私たちは以下の価値を提供します。・経営と現場が同じ数字という共通言語を持つ・本質的な議論を経て、適切なアクションを迅速に意思決定できる基盤これにより、お客様の事業成長を確実にする経営管理の"新しい当たり前”を創ります。＝＝＝＝＝＝＜提供サービス＞経営管理における「全社でのコラボレーション」を核としたSaaSプロダクト「DIGGLE」を提供しています。企業の目標達成に向け、「ヒト・モノ・カネ」を含むビジネス全体の健全な進捗を管理・改善するため、使いやすいUIと高機能を両立したプロダクトを開発しています。プロダクト提供だけでなく、元経営企画担当者など数値管理の知見豊富なカスタマーサクセスがコンサルティングも提供し、お客様ごとのベストプラクティス実現を支援しています。＜Mission＞私たちのミッションは「Dig the Potential テクノロジーで、企業の成長可能性を掘り起こす。」です。企業の未来は、現場と経営の情報流通にかかっています。現場の声が経営に届かなければ、経営は間違った意思決定をします。逆に、経営の意思決定は、現場に正しく届かないと、事業を加速することができません。そのボトルネックがこの「経営管理体制」にあります。 DIGGLEを通じて、企業の未来を支え、新たな常識を作っていくことが、我々にとっての使命です。＜募集背景＞国内大手企業への「予実管理クラウドDIGGLE」の導入が急速に進む中、エンタープライズ特有の複雑な課題に対応できるCS人材が求められています。システム導入をゴールとせず、経営層や経営企画部門と共に「企業の未来の質を上げる」ための仕組みをつくる。そんな視点で伴走できる方をお迎えしたいと考えています。＜業務内容＞エンタープライズ企業の経営層・経営企画担当者と向き合い、DIGGLEの導入を起点に予実管理の高度化を支援いただきます。 ●導入プロジェクトのマネジメント - 多数のステークホルダーを巻き込みながら、要件定義から稼働までをリード ●経営管理のコンサルティング - 予実管理プロセスの設計や改善を通じ、経営企画部門の課題解決を支援 ●システム活用推進 - DIGGLEの設定やトレーニングを通じて、定着と活用深化をサポート ●顧客体験の進化 - オンボーディングプロセスの設計・改善や、Sales/CS/Productとの横断連携による提供価値向上その他、業務フローの型化やイネーブルメント、あるいはアカウントマネージャーと協働して他部門提案などにも携わっていただく可能性がございます。＜チームについて＞エンタープライズチームはIS・FS・CSを含む約10名体制。メンバーは大手SaaS、メガバンク、総合商社、不動産、官公庁など多様なバックグラウンドを持ち、知見を持ち寄って顧客に伴走しています。チームでは会社全体のValuesはもちろんのこと、「顧客起点」を重視する文化が根付いており、単なるシステム活用にとどまらず、経営の意思決定や仕組みづくりまで踏み込む姿勢を大事にしています。＜やりたいけどできていないこと＞大手企業の導入実績が増える一方、さらに提供価値を高めるには高度なPMスキルや会計・管理領域の知見が不可欠です。そのため、外部からの新しい経験を取り込み、エンタープライズCSの勝ちパターンを一緒に構築していただける方を必要としています。＜ポジションの魅力＞・日本を代表する大手企業の経営層と直接対話し、経営管理の変革を共に実現できる・システム導入にとどまらず、経営企画の意思決定プロセスそのものを支援するCS ・チームの立ち上げフェーズで、エンタープライズCSの型を自らつくっていける裁量・難易度の高いプロジェクトを通じ、PMスキルや管理会計知識を飛躍的に磨ける・事業成長とIPOを見据えたスケールフェーズに参画できる・「大人なスタートアップ」で、ライフプランに合わせた柔軟な働き方（ほぼフルリモート）をしながら成長できる
労働条件	勤務時間・フレックスタイム制（コアタイム9:00-16:00）・月所定160時間勤務（月30時間分の割増賃金相当分を含む。） ※実際の割増賃金が当該時間数を上回る場合においては、賃金規程に基づき、別途残業手当を支給する ※こちらはあくまでも規定のため、各チームにご確認ください。勤務体系・リモート勤務可（必要に応じて出社）・Sales/IS職に関しては週2出社必須休日/休暇・土曜日・日曜日・祝日・夏季休暇・冬期休暇・その他会社で定めた休日・有給休暇：入社時点5日、半日単位での取得可福利厚生：出産・育児支援制度加入社会保険：健康保険：有、厚生年金：有、雇用保険：有労災保険：有受動喫煙対策：就業中の喫煙不可
応募資格	【必須（MUST）】・管理会計または財務会計に関する実務的な知識（※）・従業員数1,000名以上の企業向けクライアントワーク経験・社内外の関係者を巻き込み、合意形成を図りながら、顧客課題解決に伴走した経験（※）PL（損益計算書）の構造を理解し、その変動要因を分析できるレベルの知識を想定しています。【歓迎（WANT）】・会計・経営コンサルティング業務の経験・SaaS企業におけるカスタマーサクセス経験・事業会社での経営企画・事業企画経験・ITシステム導入プロジェクトマネジメント経験・会計領域に関するアカデミックな知識＜求める人物像＞・顧客起点で物事を考え、顧客の課題解決に貢献することに喜びを感じられる方・顧客に価値を届けるためにチームの垣根を越えて結果責任を共有できる方・困難な環境でもどう打開できるかを考え、前向きに行動できる方・予実管理のあるべきを模索したいという予実管理/管理会計愛の深い方・大きな目標に向かって貪欲に＆楽しみながらやり切ることができる方・変化を起こすことや仕組を作ることを楽しいと思える方＜こんな方と働きたい＞・Mission：「Dig the Potential」に共感できる方・Values：「高速考動」「自学成長」「経済志向」「誠心敬意」に共感できる方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業年間休日120日以上産休・育休取得実績あり女性管理職実績あり 20代管理職実績あり教育・研修制度充実完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	その他「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日	2025/12/17
求人番号	5883607

採用企業情報

DIGGLE株式会社

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