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【静岡銀行】アウトバウンドセンターの企画・管理業務を行うマネージャー募集
年収：800万 ～ 1300万
採用企業案件
株式会社静岡銀行
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- 資本金90,800百万円
- 会社規模501-5000人
- 銀行・信託銀行
| 部署・役職名 | 【静岡銀行】アウトバウンドセンターの企画・管理業務を行うマネージャー募集 |
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| 仕事内容 |
▼当行の紹介 ――――――――――――――――――――――――――――― しずおかフィナンシャルグループは、基本理念「地域とともに夢と豊かさを広げます。」のもと、 マテリアリティに基づいた企業活動を展開し、全てのステークホルダーに多様な価値を提供することで、社会価値の創造と企業価値の向上を目指して参ります。 ▼募集背景 ――――――――――――――――――――――――――――― 静岡銀行は、現在、中期経営計画に基づく多様な金融サービスの展開と合わせ、人的資本経営にも力を入れております。 今回、私たちと一緒に地域活性化・事業の推進をさらに加速させる優秀な人材の採用にご協力いただける方を求めております。 ▼ポジションについて 配属予定部署：デジタルチャネル営業部 ――――――――――――――――――――――――――――― ～主な業務内容～ 新設予定のコンタクトセンター（アウトバウンド業務）における企画および管理業務 【業務内容】 ①無担保ローン推進業務の企画・運営・管理 ・プロモーション施策の企画立案および実施 ・デジタル技術を活用したマーケティング戦略、業務効率化企画 ②コールセンター業務の運営・管理 ・業務企画、効率化：コールセンター業務効率化にしする企画・実行。 ・オペレーターマネジメント：勤怠管理、業務指示、新人スタッフ研修の実施。 ・品質管理：オペレーターの品質管理（モニタリング、評価など）。 ・業務構築、文書管理：マニュアル整備、業務フローの構築。 ・顧客対応、FAQ管理：各種問い合わせ対応、ホームページFAQの効果的なメンテナンス。 ・対外折衝：顧客、保証会社、関連事業者との折衝、業務レポート作成・提出。 ③アウトバウンドの対象業務拡大についての企画・検討 ・対象業務拡大検討 ・業務フロー・システム・人的体制の企画、会議資料（企画書）の作成 ▼入社後のキャリアについて ――――――――――――――――――――――――――――― 銀行だからこそ得られる専門性と多彩なキャリアパスで、あなたの可能性を広げます。 数年ごとに部署内または別の部署にて転勤の可能性がありますが、銀行だからこそ様々な業務を経験できるため、自身の専門性を深めたり、新たな分野に挑戦したりすることが可能です。 中途採用者が活躍し役職に就いている社員も多く、これまでの経験や知見を活かしてマネジメントや重要ポジションに挑戦し活躍できる環境です。 |
| 労働条件 |
【想定年収】 400万円～1,300万円 【諸手当】 通勤手当ほか 【勤務地】 勤務地：静岡県内 面接または面談時にお伝えいたします。 【賞与】 賞与：年2回（6月、12月）［実績］ 【勤務時間】 8:40～17:00（フルフレックス） 【休日休暇】 ・年間休日：121日 ・有給休暇：10〜30日（完全利用を推奨） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前/産後休暇（男女ともに取得実績あり） ・育児休暇（男女ともに取得実績あり） ・介護休暇 ・リフレッシュ休暇 ・1週間連続休暇取得可 ・結婚休暇 ・時間単位休暇 ・ミニ連続休暇 ・メモリー休暇 ・クオーター休暇 ・永年勤続特別休暇 ・ドック休暇 ・ボランティア休暇 【福利厚生】 〔多様な働き方への対応〕 フレックス勤務制度、在宅勤務制度、グループ会社への転籍制度、サイドジョブ、夫婦共働きを前提とした転居転勤制度 等 〔育児支援〕 育児短時間・所定内勤務制度、ホームヘルプ制度 等 〔ダイバーシティ支援〕 休職、勤務措置（短時間、所定内、時間外） 等 〔その他） 住宅融資、年金制度、持株会、財形貯蓄 等 〔諸施設〕 独身寮、社宅、契約リゾート施設、事業所内保育所、コンサートホール 等 〔教育研修〕 コーポレート・ライフプラン等 課題別研修、行外派遣、行内トレーニー、海外ＭＢＡ派遣、公的資格取得支援 等 【保険制度】 ・社会保険完備台貸与 【退職金】有 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・金融業界（銀行、証券、保険、カード等）のコールセンターにおける業務経験があること【歓迎（WANT）】 ・コールセンターにおけるオペレーター経験・コールセンター/コンタクトセンターにてSV（スーパーバイザー）のご経験 |
| アピールポイント | 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/10/16 |
| 求人番号 | 5881581 |
採用企業情報
- 株式会社静岡銀行
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- 資本金90,800百万円
- 会社規模501-5000人
- 銀行・信託銀行
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会社概要
【設立】1943年3月1日
【代表者】取締役頭取（代表取締役） 八木 稔
【資本金】908億円
【従業員数】2,601名（2024年3月31日現在）
【本社所在地】静岡県静岡市葵区呉服町1丁目10番地
【事業内容】
・預金業務
・貸出業務
・商品有価証券売買業務
・有価証券投資業務
・内国為替業務
・外国為替業務
・社債受託業務
・信託業務
・確定拠出年金業務
・附帯業務
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