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サービス開発職（サービスマネージャー）
年収：応相談
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NTT Com DD株式会社
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- 資本金320百万円
- 会社規模101-500人
- SIer
- ハードウエア
- 通信・キャリア
- その他
| 部署・役職名 | サービス開発職（サービスマネージャー） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
□市場背景・ポジションの重要性 ゼロトラストや生成AIの活用が進む中、企業のIT環境は複雑化・高度化しています。特にセキュリティ領域では、運用負荷軽減と高度な防御を両立するマネージドサービスの需要が急増しています。本ポジションは、こうした市場ニーズに応え、ネットワーク・セキュリティ知見を活かしたサービス開発・改善を牽引する重要な役割を担います。 □業務概要 当社のサービス開発部門で、マネージドサービスを中心とした次世代サービスの進化をリードするポジションです。 お客様の声を起点に、サービスの価値を高める改善サイクルを回し続けること、そして運用モデルや提供スキームを設計し、サービスをより強く・より使いやすく進化させることがミッションです。ネットワークインフラやサイバーセキュリティ領域の知見を活かしながら、営業・技術・サービス運用などの関係部門と連携し、開発ロードマップの策定から進行・品質・リスク管理、サービス仕様・運用設計、既存サービスの改善・リニューアルまで、幅広い領域をリードしていただきます。また、顧客との継続的なインタフェースを通じて課題を特定し、改善提案を具現化します。 特に、セキュリティを含むマネージドサービスの高度化は、企業の安全と成長を支える重要なテーマです。将来的には、サービスコンセプトの策定からサービス開発までをエンドツーエンドで主導し、新しい価値創造を牽引する存在になっていただくことを期待しています。 具体的には... •事業性評価・ビジネスモデル構築（セールスと連携し、収益性・実現可能性の検討、計画を策定） •サービス要件定義・仕様策定（顧客の声や利用データを反映し、サービスの具体化を推進） •サービス開発プロジェクトのリード（ステークホルダー調整、ロードマップ策定、進行/品質/リスク管理） •サービス提供スキーム・運用設計（運用サービスモデル策定、サービス設計・最適化） •既存サービスの改善・リニューアル（顧客フィードバックを踏まえた継続的な機能改善・品質向上） •サービス開発プロセスの整備（標準化、フレームワーク策定、組織横断での展開と改善循環の定着） □所属 Technology & Innovation本部 Professional Service部 Product and Service R&D □組織構成 マネージャー1名、メンバー1名 □キャリアパス ご自身の志向や強みを活かし、サービス企画などへの幅広い分野で成長することが可能です。将来的には、 マネジメント職とスペシャリスト職のいずれかを選択し、新たなビジネス創出に向けたキャリアを築くこと ができます。 □ステークホルダー ・社内：営業、リーガル、サポートサービス、マネージドサービス ・社外：ベンダー、クライアント □主要顧客 金融、保険、各種メーカー、Saas系企業など。グローバル展開を行う大手企業が大多数です。 □競合優位性 ・Ciscoグローバルゴールドパートナー（国内有数のCertification取得者多数） ・社員の半数以上が日・英のバイリンガル ・SLAレベルが高い。シームレスな社内体制により顧客要望にスピーディーで高品質なソリューションを提供できる |
| 労働条件 |
【勤務地】 原則フルリモート。必要に応じて出社の場合があります。（月に数回程度） 東京都港区芝浦 最寄駅：山手線 田町駅 駅から徒歩5分／都営地下鉄浅草線・三田線 三田駅から徒歩7分 【雇用形態】 正社員 試用期間：有り（6ヶ月）。条件同一 【給与条件】 年棒制 賞与・インセンティブ ・年度によりヴァリアブルボーナスを支給する場合がある。 ・支給実績：2021～2024年 4年連続支給中 ・支給月は6月。 昇給：年1回、改定する場合がある。次年度以降の給与については人事評価結果に基づき定める。 【交通費】 月額上限100,000円 【手当】 時間外勤務が月45時間を超過した場合に、超過分について別途時間外手当を支給します。 【社会保険】 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 【福利厚生】 確定拠出年金（会社掛金月額14,000円）、資格取得支援制度（業界内でも高水準）、語学レッスン制度、 ベネフィットステーション、生命保険適用、宿泊施設・旅行パック・スポーツ施設各種割引利用、永年勤続表彰 【就業時間】 9時00分 ～ 17時30分（休憩1時間） フレックスタイム制（コアタイム：10:00 ～ 15:00） 【休日・休暇】 完全週休二日制 土・日・祝日・年末年始（年間休日120日以上） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 □以下のいずれかの経験をお持ちで（3年以上）、サービス企画・開発に主体的に取り組める方•マネージドサービスのサービスマネジメントの経験（運用設計・サービス仕様策定・改善推進など） •ITサービスに関すプロジェクトマネジメントの経験 •ITサービスの企画・開発の経験（システムインテグレーター、ネットワークインテグレーター、ITコンサルなど） □ネットワークインフラ・サイバーセキュリティに関する知識・業務経験 □日本語（ネイティブ） 【歓迎（WANT）】 □マネージドサービスの設計・運用経験（特にセキュリティ領域）□Cisco製品に携わった経験（設計・構築・運用・提案いずれかの経験） □セールスチームやエンジニアチームとの協業経験 □事業戦略・収益モデルの設計経験 □英語（ビジネスレベル） □ITIL、PMP、CISSP、CCNPの資格保有者 「求める人物像」 □自ら考え、周囲を巻き込みながらプロジェクトを推進できる方 □曖昧な状況でも主体的に動き、課題を整理しながら形にできる方 □サービスの実装・提供・改善まで一貫して関与できる方 □テクノロジーへの理解を活かしながら、ビジネス視点で考えられる方 |
| アピールポイント | 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/10/07 |
| 求人番号 | 5877545 |
採用企業情報
- NTT Com DD株式会社
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- 資本金320百万円
- 会社規模101-500人
- SIer
- ハードウエア
- 通信・キャリア
- その他
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会社概要
【設立】1997年5月
【代表者】能島 純一
【資本金】3億2,000万円
【売上高】159億円（2015年9月期）
【従業員数】130名
【本社所在地】東京都港区芝浦3-4-1
【事業内容】グローバルICTソリューション＆サービス
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