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Retail Operation Manager

年収：900万 ～ 1100万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 Retail Operation Manager
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■MAIN PURPOSE
ラグジュアリーメゾンとして相応しい、且つ最大のパフォーマンスを発揮できるブティックオペレーションのフロー構築と導入、フォローアップを実現する。リテールマネージャーやリテールエクセレンスチームと協力し、ブティックやそこで勤務するスタイリストのサービスレベルのスタンダードを向上させる。

■KEY RESPONSIBILITIES
1．リテールオペレーション
ブティックパフォーマンスを上げるための効果的なリテールオペレーションのフロー確立と導入、モニタリング
リテールマネージャー、ブティックマネージャーとコミュニケーションを取り、オペレーションフローに従って業務を遂行できているかどうかのモニタリングと、より良いフローとするためのフィードバックの収集
本国オペレーション担当者とのコミュニケーションを行い、HQからの新フローを、日本に合わせてローカライズしロールアウトする
ブティック内のPOSシステムの使用方法を深く理解し、ブティックへのフォローと問題解決をサポートする
美しく効率的なBOHマニュアルの作成と導入、モニタリング
IT関連新機能のテストやシステム障害に伴う、IT部門とのコミュニケーション
監査部門とのコミュニケーションと監査フローの把握、およびブティックへの浸透強化
リペア部門とのコミュニケーションとブティックのリペア、アフターセールスフローの確立とフォローアップ
経理部門とのコミュニケーションと経理関連情報のブティックへの周知徹底
カスタマーリレーションズ/コールセンターの監督と対応
オペレーションチームのマネジメント

2．リテールパフォーマンス
リテールマネージャー、リテールエクセレンスチームと協力し、売上を最大化するためのアクションプランの立案と実行を行う
ビジネスアナリスト＆プランニングシニアマネージャーと、各店別の売上分析と、売上ターゲット（月・週）の設定を行う
ウィークリーでの数値分析、ターゲット設定のためのウィークリーレポートのブティック配信
マンスリーコミッション（スタイリスト毎のコミッション支給額）の算出と人事部やファイナンスチームへのレポート
労働条件 完全週休2日制（土日）、祝祭日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児・産休制度、等
交通費支給、社会保険、退職金制度、永年勤務表彰、財形貯蓄、等
応募資格

【必須（MUST）】

■応募条件：
・リテールオペレーション経験必須（リテールエクセレンスを担う方で、オペレーションにも強い方歓迎）
・ラグジュアリー業界での経験必須
・日本語スキル（母国語レベル）および英語スキル（ビジネスレベル）
・スピード感がある環境でチャレンジしたい方
・ファッションにご興味のある方
・業務でのエクセル・PCスキルのご経験がある方

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2025/10/07
求人番号 5876516

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 3.66
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    • 東京都
    • 東京情報ビジネス専門学校
  • メーカー 流通・小売 サービス
    • 外資系ファッション・ラグジュアリーブランド、高級時計・宝飾ブランド、コスメブランドのオフィスポジションを担当しております。 ラグジュアリー業界の転職市場の動向にも精通しており、ビズリーチから取材を受けました。
    • (2023/09/07)

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