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カスタマーサービス担当者（マネージャー候補） ◇事業投資型クラウドファンディング ◇事業拡大に伴う増員募集
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
ミラリタ株式会社
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- 会社規模非公開
- その他
| 部署・役職名 | カスタマーサービス担当者（マネージャー候補） ◇事業投資型クラウドファンディング ◇事業拡大に伴う増員募集 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
事業投資型クラウドファンディングを中核とするミラリタグループの一員で、 第二種金融商品取扱業および不動産特定共同事業（第1号・第2号）など複数のライセンスを保有しています。 SPCを活用した倒産隔離スキームにより投資家資産の安全性を確保し、安定した事業運営を支援。 自社IFAによる多様な金融商品の提案や不動産・太陽光・飲食など幅広い分野の案件を取り扱い、 投資家と事業者双方に新たな価値を提供する独自のクラウドファンディング・プラットフォームを展開しています。 【募集背景】 第二種金融商品取引業に基づくクラウドファンディングサービスを運営する当社では、事業拡大に伴い、カスタマーサービスの体制強化を図っています。お客様への質の高いサービス提供と、より強固なオペレーション体制を構築するため、金融系のオペレーションに精通し、クラウドファンディングおよび管理システムを熟知したカスタマーサービス担当者を募集します。 【業務内容】 ● お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット等） ● 金融系のオペレーション（資金決済、口座管理、顧客情報管理等）に関する業務 ● クラウドファンディング案件に関する情報提供および説明 ● 管理システム（CRM、ファンド管理システム、入出金管理システム等）の操作およびデータ管理 ● オペレーションの視点からのシステムテストおよび改善提案 ● 一次対応メンバーのマネジメント、指導、育成 ● エスカレーション対応および関係部署との連携 ● その他、金融系サポート業務全般 |
| 労働条件 |
★年収に関しては現年収を考慮し決定いたします★ ※固定残業代制：45時間(超過分別途支給) 【勤務地】赤坂オフィス / 東京都港区赤坂4-1-29 赤坂赤菱ビル5階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 転勤：無 リモートワーク：相談可 【勤務地コメント】 変更の範囲：会社の定める事業所 【雇用形態】正社員 期間の定め：無 試用期間：有（期間 3ヶ月） 【賃金形態】月給制 昇給：有 【就業時間】 労働時間区分：シフト制 就業時間：9:00~18:00（所定労働時間：8時間0分） 勤務パターン例：8:00~17:00、8:30~17:30、9:00~18:00、9:30~18:30、10:00~19:00 10:30~19:30、11:00~20:00、11:30~20:30（※賃金欄に補足あり） 休憩：60分 時間外労働：有 【休日・休暇】 年間休日数：125日 休日休暇形態：完全週休2日制（土日祝） 年間有給休暇：10日~20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 有給休暇（入社半年後付与）、夏季休暇、年末年始休暇 【諸手当】 通勤手当：有 全額支給 住宅手当：無 家族手当：無 残業手当：有 【厚生年金基金】 無 【社会保険】 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 【福利厚生その他】 有 ■在宅制度あり 【寮社宅】 無 【退職金制度】 無 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ● 金融業界でのカスタマーサービスまたはバックオフィス業務経験（3年以上）● 金融系のオペレーションに関する深い理解と実務経験 【歓迎（WANT）】 ● 第二種金融商品取引業または不動産特定共同事業法に関する知識● 証券外務員資格、宅地建物取引士資格など、金融・不動産関連資格 ● 法務・コンプライアンス部門との連携経験 ● ITリテラシーが高く、新しいツールの導入や活用に抵抗がない方 ● クラウドファンディングサービスまたはそれに類する金融商品の知識 ＜求める人物像＞ ● お客様志向で、質の高いサービス提供に情熱を持てる方 ● 変化に柔軟に対応し、自ら課題を見つけて改善に取り組める方 ● チームワークを重視し、周囲と協力しながら業務を進められる方 ● 責任感が強く、最後まで業務をやり遂げる力がある方 ● 常に学習意欲を持ち、新しい知識やスキルの習得に積極的な方 |
| アピールポイント | 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/11/25 |
| 求人番号 | 5874441 |
採用企業情報
- ミラリタ株式会社
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- 会社規模非公開
- その他
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会社概要
【代表者】重田 恭宏
【本社所在地】東京都港区芝5-1-12
【事業内容】投資プラットフォーム事業
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