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フルフィルメント戦略マネージャー候補｜リテールコンシューマ事業部（フルフィルメントチーム）

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	フルフィルメント戦略マネージャー候補｜リテールコンシューマ事業部（フルフィルメントチーム）
職種	コールセンター管理・運営（SV）カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	デジタルマーケティングその他
勤務地	東京都
仕事内容	【部署紹介】化粧品/冷凍食品/健康食品/アパレルなどの自社商品の通販事業やクライアントの通販事業の支援をしており、そのバックオフィス業務全般を行っております。社内の通販バックオフィス業務を一手に担い、品質の向上や顧客満足度の向上を目的に業務に取り組んでいます。 20代の女性を中心としたチーム構成で、外部の委託先や他部署と密に連携を取りながら、事業運営が円滑に進むように安定した取り組みが求められます。【募集背景】事業拡大に伴い、マネージャー候補を募集いたします。【業務内容】フルフィルメントに関わる全領域を横断的に管掌いただきます。・BtoC事業全般のフルフィルメント戦略を設計、実行・新規事業立ち上げ時のCS・ロジスティクス・サプライチェーンの根幹構築・コールセンター管理、倉庫管理、在庫最適化、配送ネットワーク、システム連携【このポジションの魅力】・全社の成長を支える基盤をゼロから創り上げ、経営層と直結し、あなたの裁量と判断が事業成長に直結する環境となります。・倉庫オペレーションから配送、コールセンター管理、システム連携まで、フルフィルメントに関わるP/L改善に直接責任と裁量を持つことが可能です。・事業拡大に伴うサプライチェーン構築の設計・構築に関わり、コスト最適化と顧客体験の向上を実現できます。・「決められたこと」をこなすのではなく、「あるべき姿」を定義し、実現する極めて実践的で影響力の大きい役割です。【入社後の流れ】・入社後は、まず現責任者から既存の情報共有と顕在化している課題の全てを引き継ぎます。・最初の3ヶ月間は、責任者と重要課題の解決に尽力していただき、弊社のビジネスモデルやカルチャーを深く理解していただきます。・その後は、経験と適性に基づき、影響力の大きな担当案件を正式にアサインさせていただき、初期のアシスト期間を経て、即戦力として、早期に責任者としての役割を果たしていただく流れになります。
労働条件	【勤務時間】定時：9：00～18：15（実働8時間／休憩1時間15分）月平均残業時間：25.5時間【給与】 500万～1000万 ※ご経験とスキルに応じて相談可 ※上記金額には固定残業手当45時間分を含みます（固定残業手当45時間超過分、深夜勤務手当分については、別途支給をします） ※昇給昇格年2回（3月・9月）、賞与年2回（5月・11月）【休日】年間休日：120日以上・完全週休二日制（土日）・祝日・年次有給休暇（入社半年後10日付与）・特別休暇（結婚・配偶者の出産・忌引）・夏季休暇（2日間を5月～9月に自由に取得）・生理休暇・年末年始休暇（12/29～1/3）・産前産後休業、育児休業（取得実績あり）・介護休業など【受動喫煙措置】敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）【業務内容の変更範囲】会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務【勤務地の変更範囲】会社の定める場所、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める場所【社会保険】下記社会保険に加入・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）・厚生年金保険・雇用保険・労働災害保険【交通費】・通勤手当全額支給（当社規定に準ずる）【福利厚生】・健康診断（年1回）・住宅手当家賃月額80,000円未満：20,000円／月家賃月額80,000円以上120,000円未満：30,000円／月家賃月額120,000円以上：35,000円／月 ※渋谷本社から片道3㎞以内（当社規定に準ずる）・子女教育手当 1人当たり15,000円 ※7歳未満の子または7歳以上23歳未満の就学中の子を扶養している方が対象となります。（当社規定に準ずる）・表彰制度社員総会にて活躍した社員を表彰する制度があります。・インフルエンザ予防接種全額会社負担にて接種することができます。・出張日当手当・セミナー受講可能・書籍購入/貸出制度・選択制確定拠出年金制度選択制確定拠出年金（選択制DC）とは、給与を原資として、従来通り給与で受取るか、DCに拠出するか、従業員が自ら選択できる制度です。・従業員持株会
応募資格	【必須（MUST）】・フルフィルメント領域(コールセンター・物流管理)における豊富な実務経験と実績・EC事業全般についての深い理解と知見・チームマネジメント経験（役職不問）・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPointなど）・Excelの関数スキル（VLOOKUP、IFなど）の実務経験【歓迎（WANT）】・コールセンターや物流倉庫の現場での業務経験【求める人物像】・目標達成意欲を持ち、困難な状況下でも成果にコミットできる方・現状に満足せず、素直に人の意見やフィードバックを受け止め、自らの成長につなげられる方・細部に囚われず、事業全体を俯瞰的な視点で状況把握し、最適解を導き出せる方・関係部署やパートナーと積極的に連携し、チームとしての最大成果を目指せる方
アピールポイント	自社サービス・製品あり日系グローバル企業ベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 産休・育休取得実績あり社内ベンチャー制度あり教育・研修制度充実完全土日休み
受動喫煙対策	その他「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日	2025/11/27
求人番号	5811597

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