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Customer Marketing
年収：800万 ～ 1500万
採用企業案件
株式会社プレイド
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- 資本金3,091百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | Customer Marketing |
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| 職種 | |
| 業種 | |
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| 仕事内容 |
【会社概要】 株式会社プレイドは「データによって人の価値を最大化する」をミッションに掲げている会社です。 ミッションを実現するには、テクノロジーを活用して人々の行動や感情を正しく理解し、そこから生まれる新しい価値を世の中に増やし続けることが不可欠です。 そのためにプレイドでは、企業や団体が保有する“1st Party Customer Data”を中心に、あらゆる機会・環境・ニーズで生じるデータを、リアルタイム・マルチチャネル・ワンストップで最大限活用可能にし、優れた顧客体験（CX = Customer Experience）を実現する多様なプロダクトを提供しています。既存および新規開発する各プロダクト、そしてそれらの連携によって、データによる顧客や課題の可視化、本質的な課題の解決や価値の創造を支援していきます。 また、ミッションの実現のために、プロダクトを軸にしたアプローチに加えて、人や組織への“人的アプローチ“にも注力しています。企業や団体におけるデータの利活用、事業・プロジェクトの立ち上げや変革、それらに関わる人材育成など、課題の抽出から施策実行までを専門人材たちが伴走・支援しています。これまでプレイドが培ってきた、優れた顧客体験提供の観点をベースに、あらゆる企業・産業・団体の変革の加速化を支援していきます。 【仕事概要】 BtoB SaaS事業を展開するプレイドにおいて、カスタマーマーケティングは既存顧客とのエンゲージメントを目的としたマーケティング活動を行うポジションです。 既存顧客に対して最適なマーケティング活動を企画・実行することで、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供します。また、クライアントの事業課題・経営課題の解決や、ユーザーのロイヤリティ向上・LTV最大化に貢献することで、KARTEの価値をさらに引き出し、クライアントの事業成長を支援する役割を担います。 ＜業務内容の一例＞ - 顧客の自走及びスキルアップのためのサクセス/サポートコンテンツの企画、作成 - サポートドキュメント、シナリオテンプレート、オンライン動画 - 顧客のKARTE利活用を促すCRM施策の企画、作成 - 顧客のエンゲージメント、各種サクセス/サポートコンテンツ利用のモニタリング 【ポジションの魅力】 - 顧客ロイヤルティの向上を通じてリピート購入や継続利用を促進し、長期的な収益性に貢献できる点 - 顧客データを活用したインサイトに基づく施策により、パーソナライズされた体験を提供し、顧客満足度を最大化させることに伴い、Cross&UpSellを通じて収益拡大を可能に出来ることもカスタマーマーケティングの魅力とも言える |
| 労働条件 |
■勤務地：本社（銀座） - 【変更の範囲】会社の定める場所 ■試用期間：あり（6ヶ月） ■就業時間：フレックスタイム制 ■休日休暇：休日 / 完全週休2日制（土日）・祝日、年末年始 休暇 / 年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など） ■残業：詳細は⾯談の時にお伝えします ■年収：詳細は⾯談の時にお伝えします ■福利厚生：交通費全額支給（月2.5万円を上限とする）、各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ■その他：【変更の範囲】業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下いずれかの経験- toB向けのカスタマーサクセス経験（1年程度以上） - toB向けマーケティングツールの導入支援経験（1年程度以上） - 中規模以上のサイトの企画提案や新規構築経験（3年以上） 【歓迎（WANT）】 - マーケティング・CRM経験- デジタルマーケティングの実務経験 - CRMをはじめとした顧客データ活用の知識・経験 - KARTEや他のMarTechツールの利用経験 - データ・テクノロジースキル - Treasure Data, Tableau, Salesforce Marketing Cloudなどのデータ基盤ツールの利用経験 - HTML/CSS/JavaScriptやSQLの基礎知識 - データビジュアライゼーション／ビジュアルアナリティクスの知識 - デザイン・顧客体験設計スキル - UXデザイン、サービスデザイン、デザイン思考、HCDなどの知識 - UXライティング／テクニカルライティングの知識 - Web/App制作・ディレクションや運営の経験 - ラーニングエクスペリエンスデザインの知識・経験 - 資格・アウトプット経験 - Google,Adobe,Salesforce等の各種資格 - セミナー／ウェビナー登壇などの発信経験 【求める人物像】 - データドリブン思考で、企業の成長に貢献する意欲のある方 - 新たなチャレンジを通じて、顧客の事業成長に貢献することに喜びを感じる方 - 必要に応じて柔軟に自身を変化させ、目的達成のために成長していける方 - 知識や経験を体系化し、共有することで人の成長に喜びを感じる方 - ユーザー、エンドユーザーの体験向上への貢献に意欲のある方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 上場企業 産休・育休取得実績あり 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 年間休日120日以上 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/09/30 |
| 求人番号 | 5810451 |
採用企業情報
- 株式会社プレイド
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- 資本金3,091百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】2011年10月
【代表者】代表取締役 倉橋 健太
【資本金】3,091,157,000円（2024年9月末時点）
【本社所在地】東京都中央区銀座6-10-1
【事業内容】
私たちのミッション「データによって人の価値を最大化する」を実現するには、テクノロジーを活用して人々の行動や感情を正しく理解し、そこから生まれる新しい価値を世の中に増やし続けることが不可欠です。
プレイドでは、2015年にリリースした「KARTE」とそこに集まる「1st Party Customer Data」を中心に、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを展開しています。
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