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【Googleと協業】BizOps　※フルフレックス、リモート、副業可

年収：800万 ～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 【Googleと協業】BizOps　※フルフレックス、リモート、副業可
職種
業種
勤務地
仕事内容 ▍事業概要
同社は、「データによって人の価値を最大化する」というミッションのもと、CX（顧客体験）プラットフォームとそこに集まる「1st Party Customer Data」を中心に、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを展開しています。2019年にはGoogleから資金調達を実施。資本提携を基盤に、AIやクラウド技術の連携、営業・マーケティング協力を進める戦略的パートナーシップを築いています。

2015年にリリースした主力プロダクトは、webサイトやアプリの訪問者行動をリアルタイムに解析・可視化し、一人ひとりの顧客に適した情報・体験の提供を可能にするCXプラットフォームです。ファッション、美容・健康、ライフスタイル、金融、メディア、人材、建築・不動産など幅広い業界のエンタープライズ企業に導入が進み、導入企業は1,000社を超えるなど、確かな成長と実績を誇ります。また、データ分析や事業共創のプロフェッショナルサービスも提供し、様々な業界・業種のデジタル変革を支援しています。

組織はフラットな構造で、スーパーフレックスやリモートワーク、副業可など柔軟な働き方を推進し、多様なバックグラウンドを持つ優秀な人材が活躍しています。

▍募集背景
同社は2025年1月から「強い経営体制」と名付けた新しい経営チームを組成し、一貫性ある意思決定と実行、グループ含む全社での大きなPDCAを実現と高度化を目指しています。

また、2025年度は過去最高規模での採用を行い、およそ400名の組織になりました。そこで、全社単位のPDCAサイクルにおける舵取りを担うBizOpsメンバーを募集しています。

▍業務内容
本ポジションは、Business Operationの名の通り、経営陣によるビジネス戦略（Biz）と現場のオペレーション（Ops）をつなぐことで組織と事業の運営を高度化していく役割を担います。

経営と現場、マーケティング〜営業〜カスタマーサクセス、プロダクトとマーケットなど様々なレイヤー・部署の接続を滑らかにし、全体最適と個別最適のバランスを取りながら効率的・効果的に事業を運営するためのプロセスを構想し、仕組み化し、浸透させることがミッションです。

■仕事内容の一例
1．事業戦略/計画策定から現場の実行・改善のためのオペレーション設計
a. SaaS事業の事業計画策定
b. KPI / 目標数値の設定とForecast管理
c. 事業レポートや部門 / 業界戦略のプラニングフォーマットの設計
d. 事業運営や企業 / 事業のブランディング等に関するデータの収集・管理・分析
e. SaaS事業領域における部門横断（営業 / カスタマーサクセス / マーケティングなど）の会議体運営

2．SaaSプロダクトおよび事業運営・リスク対応に関するオペレーション業務
a. 新規サービス / プロダクトのリリース等に伴う規約変更や事前通知フローの管理・改善
b. インシデント関連における対策チーム組成と実行主導・要因分析・顧客への説明 / 対応方針設計および再発防止策の運用管理
c. KARTEユーザー向け公式認定資格制度「Certificate of KARTE」の運用管理・講座プログラム設計
d. その他、会社・グループで前例のないオペレーションの対策立案や初期のプロジェクトマネジメント

3．SaaS事業の業務プロセス管理・改善およびSFAマネジメント
a. 見積 / 契約 / 請求 / 入金のプロセス運用・改善
b. SFA（Salesforce）のオブジェクト管理や運用ルールの設計
c. AI活用による事業サイドの業務自動化・効率化・高質化
d. ハンズオンでの事業サイドのオペレーション設計・構築の推進
e. グループプロダクトの販売オペレーションの整備等を通じたグループシナジー促進


※※※最後に※※※
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ご経歴を確認の上、求人とのマッチ度に関して個別ご連絡をさせていただきます。

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労働条件 【勤務時間】
スーパーフレックス（コアタイムなし）
※フレキシブルタイム：7:00～22:00

【休日・休暇制度】
完全週休2日（土、日）、祝日
年末年始、年次有給休暇、特別休暇、その他慶弔休暇など

【働き方】
リモートワーク
※ビジネス職は、週3出社

【福利厚生】
・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・通勤手当（月2.5万円を上限とする）
・特別手当（使い道を限定しない経費を予め全社員一律で付与）
・書籍／備品購入補助
・インフルエンザ予防接種費用負担
・ベビーシッター利用補助
・私服勤務
・副業可能
応募資格

【必須（MUST）】

※以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・SaaS・IT・AI業界におけるビジネス部門にて3年以上の実務経験またはそれに準ずる経験
・事業部門や事業部門責任者と連携し、オペレーション構築 / 設計 / 業務改善を推進した経験
・CRMツールやMAツールなどの運用や導入の実務経験またはそれに準ずる経験
・スタートアップ企業やベンチャー企業でのジェネラリスト・管理職経験

【歓迎（WANT）】

・営業 / カスタマーサクセス / マーケティングなど、複数のビジネス部門での業務経験
・Salesforce製品に関する知識・運用経験
・SQLを用いたデータの取り扱いやデータベース設計に関する業務経験
・経理・会計や法務に関する基礎知識
・（上場企業での）内部監査の対応経験
・事業推進 / 事業企画 / XOps職での業務経験
・PM / PdM / PMM ポジションでの業務経験

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2025/10/08
求人番号 5805654

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