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Customer Success（Manager－リーダー候補）
年収：応相談
採用企業案件
AI inside 株式会社
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- 資本金1,234百万円
- 会社規模101-500人
- その他
| 部署・役職名 | Customer Success（Manager－リーダー候補） |
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| 仕事内容 |
“使い続けたい”を生み出す力が、あなたの成長になる。──カスタマーサクセスの最前線で、未来のリーダーを目指しませんか？ ■仕事概要 「再現性ある支援と、チームをけん引する視座を持つ仲間を求めています」 【具体的な業務内容】 - 大手企業顧客に対するハイタッチ型伴走支援 - 新規導入顧客に対するオンボーディングの実施・プログラム管理 - 利活用促進や新機能説明における各種ロータッチ施策の企画・実施 - 顧客のサービス利用状況の分析と、価値最大化のための施策立案・実行 - カスタマーサクセス部門のオペレーション設計・実行 - 部門間（営業・プロダクト・サポート等）連携の強化と全社的なCS推進 ■この仕事の魅力 - 0→1、1→10 の事業フェーズで多くのトライ＆エラーやチャレンジを経験しながら、組織の成長に貢献できる - プロジェクトマネジメント力、問題解決能力、提案・コミュニケーション能力など、各種ビジネススキルを磨ける - カスタマーサクセスの経験値をベースに、社内の多様な職種（プロダクト・営業企画職など）へのキャリアパスを獲得できる ■募集背景 AI inside のCustomer Success チームでは今後、顧客のサービス利活用をさらに推進するため、体制強化を予定しています。顧客のビジネス課題を深く理解し、AIソリューションを活用した価値提供を通じて、顧客との長期的な信頼関係を築ける仲間を募集いたします。 ■使用ツール ・Office 365 ・Salesforce ・Hubspot ・Figma ・Pendo ■所属チームについて Customer Success Division - Director1名、Manager1名、Member5名（20代〜30代中心） 私たちは、「チームで成果を出す」ことを最も大切にしています。 各人が主体的に役割を担い、必要に応じてリーダーとなり、また仲間を支えることで、チーム全体の力を最大化しています。 |
| 労働条件 |
■雇用形態 正社員 試用期間：3ヶ月 ※本採用時の条件の変更無し ■給与 年俸690万円～ ※最終的なオファー内容は、ご経験やスキルに応じて決定いたしますので上記額面は確約ではございません ※記載以外に業績賞与（最大年2回）、株式給付信託制度有り ［例］年俸690万円の場合（月額給与内訳） - 基本給 421,734円 - 業務手当（残業45時間分）148,266円 - テレワーク勤務手当 5,000円 - 合計 575,000円 ※残業45時間超過分は別途支給 ※その他、業績連動賞与有り 業績賞与（最大年2回） 株式給付信託制度 通勤交通費の上限15万円/月 ■勤務地 〒106-0041 東京都港区麻布台1-3-1麻布台ヒルズ森JPタワー48F 自宅以外でのテレワーク可能。 オフィス勤務とテレワーク勤務、どちらも選択することが可能です。 必要に応じて出社をお願いする場合があります。（週2-3回程度の出社） ※AI insideには「Work From Anywhere」というハイブリッド制度があり、オフィス出社とテレワークのそれぞれの良い点を活かしながら最も適切なワークスタイルを選択することが可能です！ ■勤務時間 フレックスタイム制 10:00から14:00をコアタイムとして、始業・終業時刻、中抜けを自ら調整可能です。 コアタイム：10:00-14:00 フレキシブルタイム：06:00-10:00、14:00-22:00 ■休日休暇 完全週休2日制（土日） 年間休日125日 有給休暇（入社3ヶ月後10日、4/1 一斉付与、最大20日） 年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、病気休暇 ※リフレッシュ休暇：夏季や冬季など時期の制限がなく自由なタイミングで連続3日間の休暇取得が可能です。 ※病気休暇：自身の病気やケガの療養、及び家族の看護・介護で休暇を取得する場合は、年次有給休暇とは別に、年間最大5日間の特別有給休暇が取得できます。 ■待遇・福利厚生 AI insideには、働き方・福利厚生パッケージ「LIFT！」があります。 【LIFT!とは】 新たな価値創造に挑戦をしていくためにも、何かあっても安心できる環境を用意した上で、一人ひとりの自律成長を支援します！ 【LIFT! ※一部内容】 社会保険完備：健康保険（関東ITソフトウエア健保組合）・厚生年金・雇用保険・労災保険 ジブツク（自分づくりサポート） 「勉強･学習」に対するインプットの費用の実費の半額を補助 ※年間最大60,000円 GLTD（団体長期障害所得補償）保険 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・カスタマーサクセス経験 3年以上【歓迎（WANT）】 ・toB/ITテック系のSaaSサービス経験・プロジェクト推進経験（業務改善やITシステム開発など、形式は問いません） ＜求める人物像＞ ・AI inside のPurpose・Vision・Missionに共感される方 ・AI inside の行動規範であるValuesに共感される方 ・顧客の成功が何かを常に考え、そのための貢献やチャレンジを厭わない方 ・新しいテクノロジーや業務プロセスを主体的に受け入れ、学んでいく姿勢を持った方 ・粘り強く物事をやり切れる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 Uターン・Iターン歓迎 新規事業 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/11/28 |
| 求人番号 | 5805465 |
採用企業情報
- AI inside 株式会社
-
- 資本金1,234百万円
- 会社規模101-500人
- その他
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会社概要
【設立】
2015年8月3日
【代表者】
代表取締役社長CEO 渡久地 択
【資本金】
12億3,400万円
【本社所在地】
〒106ｰ0041
東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー 48F
【事業内容】
人工知能および関連する情報サービスの開発・提供
【CEOプロフィール】
2004年に人工知能の研究開発を開始し、20年以上にわたり継続的な研究開発に取り組む。
2015年に同社を創業し、2019年には東証マザーズ（現グロース市場）に上場。
経営・技術戦略を指揮し、事業成長を牽引。「画像認識と自然言語の組合せ機械学習に
よる文字認識技術」や「情報を匿名暗号化して交信する技術」「匿名情報からの仮想人格
生成とレコメンド技術」「画像処理を用いた暗号化技術」「帳票画像の圧縮転送技術」
など、その他多数の技術特許を発明。
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