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| 部署・役職名 | 【リモート】開発マネージャー（DX推進プロダクト） |
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| 仕事内容 |
AIを活用◎国内外事業のDX化を推進する自社製品開発、導入をお任せします。 自社のコンタクトセンターとWebインテグレーションのナレッジの融合させた製品の開発強化のためのプロジェクトマネージャーをお任せしたいと考えています。 ◆具体的には ・顧客企業、自社コールセンター部門への要件ヒアリング、機能提案など ・収支管理（見積作成、料金／納期交渉など） ・工数管理（各工程の工数見積もり、メンバー配置、進行管理など） ・メンバーマネジメント（テクニカルスキルフォロー、メンタルケアなど） ＜開発するシステム、サービスについて＞ ▼コールセンターにおけるエンドユーザーの声に着目した、対話音声を自動的にテキスト化し、分析することによって、その道筋をつくることを可能にするソリューションです。 ▼コンタクトセンターで重要視される生産性、応対品質、チャネル多様化、経営貢献などの課題をまとめて抜本的に改善するため、コミュニケーションデータを一元管理しマーケティング資産として活用できるクラウド型コンタクトセンタープラットフォームです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 労働条件 |
■年収：800万～1500万円 年俸制：月額660000円 賞与：年2回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有（3ヶ月） ■福利厚生： 交通費支給（上限月5万円）、社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他 ■休日・休暇： 完全週休2日制（土・日曜日※一部シフト休日あり）、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）ほか※年間休日122日 ■勤務時間：9時00分～17時50分 休憩時間：60分 残業：平均残業20～30時間／月 ■勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 ※その他の詳細は面談時にお伝えします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】・自社プロダクト（Webシステム／アプリケーション）開発におけるプロジェクト管理経験 ・CRMに関する知見、または関連するプロダクトの取り扱い経験 ・10名以上のプロジェクトチームの管理経験 【尚可】 ・英語でのビジネスコミュニケーションが可能な方 ・SaaSプロダクトの開発、または導入経験 ・SQLを使用したデータベース操作の経験、または知識 ・AWS環境での開発経験 ・Pythonを使用したWebシステム／アプリケーションの開発経験 ・コールセンターベンダーでのシステム開発経験 ・モノづくりを楽しめる方 ・何が重要か、必要なことは何かを考えられる方 ・新しい知識、技術、ビジネスに興味を持って業務に取り組める方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/09/29 |
| 求人番号 | 5802932 |
採用企業情報
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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