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【コミュニティマネージャー（AI SaaS）】顧客リレーションを通じた事業成長をリード／東証プライム上場・AI技術企業
年収：800万 ～ 1200万
採用企業案件
株式会社PKSHA Technology
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- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 【コミュニティマネージャー（AI SaaS）】顧客リレーションを通じた事業成長をリード／東証プライム上場・AI技術企業 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【会社概要】 2012年に創業。東京大学松尾研究室の出身者が、専攻していた機械学習・Web工学の技術を産業面で活かすべく立ち上げました。 主に自然言語処理、画像認識、機械学習/深層学習技術を用いたアルゴリズムソリューションを開発・提供しています。 「未来のソフトウェアを形にする」をミッションに掲げ、アルゴリズムを軸にしたデジタル技術で顧客のビジネスのインテリジェント化に貢献すべく、事業展開しております。 ▼AI SaaS事業について グループは現在AI SaaS CompanyとしてPhase2を迎えております。 「人とソフトウェアの共進化」をVisionに掲げており、「研究開発」と「社会実装」の2つの事業を軸に各業界を代表する企業との共同プロジェクトを通じて未来のソフトウェアをあらゆる領域へと浸透させ、より良い世の中を創造を目指しています。 ▼プロダクト例 ・国内シェアトップクラス、エンタープライズ中心に100社以上に導入されているチャットボット、ボイスボットツール ・FAQの作成・公開・評価からお問い合わせ対応管理までをワンストップで実現するサポートソリューション ・独自開発の音声認識AIと対話分析AIを搭載した、コンタクトセンター向けオペレーターサポートツール ・社内問い合わせや商品及び技術情報の問い合わせに従業員の業務をサポートするAIヘルプデスク ▼ポジション概要 このポジションは、既存顧客／見込み顧客 を対象に、コミュニティ／イベントを通じた関係深化や案件再活性化を起点として、売上拡大・ARR 成長に寄与する役割です。 営業フローの中で“停滞している案件”を再度動かすリレーション機会を作り、顧客接点を増やすことで、事業成長をドライブしていただきます。 ▼具体的なミッション/業務内容 ・既存顧客および潜在顧客の案件進展課題を可視化し、改善施策を設計（例：セミナー、座談会、ユーザー交流会） ・コミュニティの立ち上げ/維持/運営 ・コンテンツ企画/集客施策/イベント運営 ・営業、インサイドセールス部門との緊密連携（参加促進/成果分析/施策連携） ・顧客事例の企画支援、取材～公開（ライティングチームと協業） ・成果のKPI設計、モニタリング、改善アクションの実行 【仕事の魅力ポイント】 ①AI × SaaSの成長市場で事業成長に直結する経験 エンタープライズ顧客を対象に、営業案件を再活性化する座談会やセミナーを企画・運営。商談再開率や受注率など明確なKPIで成果を可視化でき、ARR拡大に直接貢献できます。 ②顧客インサイトを起点に事業を動かす役割 意思決定者／現場担当者と継続的に接点を持ち、課題やニーズを一次情報として獲得。営業・CS・プロダクト開発に還元し、顧客起点の価値創出をリードできます。 ③高い裁量とキャリア拡張の機会 企画から実行・振り返りまでを一気通貫で推進可能。短いサイクルで改善し成果を積み上げることで、将来的にコミュニティ責任者やグロースリーダーへのステップアップも可能です。 【選考フロー】 面接3～4回（状況により回数は増減します） |
| 労働条件 |
■就業時間：10:00～19:00 ※裁量労働制あり ■休日：完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、有給休暇、慶弔休暇 ※年間休日120日以上 ■福利厚生：各種社会保険完備、通勤交通費支給、住宅手当（指定条件有）、表彰制度、健康診断、インフルエンザ予防接種（会社補助）、書籍購入補助制度、部活動制度、ワーケーション開発合宿、社内勉強会、フリーアドレスの広いカフェスペース、フリードリンク（コーヒーなどの清涼飲料水）、オフィス内禁煙（喫煙室あり） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - BtoB領域における営業、マーケティング、またはイベント運営のご経験（2年以上）- 顧客や社内外の関係者との高いコミュニケーション能力 - 企画立案から実行、振り返りまで一貫して推進したプロジェクト経験 【歓迎（WANT）】 - SaaS企業におけるコミュニティ運営やカスタマーエンゲージメントの経験- 営業部門やカスタマーサクセス部門と連携した施策経験 - 顧客事例の取材・制作・公開に関する実務経験 - 顧客インサイトを元にしたセミナー・ワークショップの企画経験 【求める人物像】 - 顧客や社内の多様なステークホルダーと信頼関係を築ける方 - 相手のニーズを的確に捉え、柔軟かつ主体的にアプローチできる方 - 課題発見力と仮説思考を活かして、施策を自ら設計・推進できる方 - 営業成果に対して高い当事者意識を持ち、事業成長に貢献したい方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 上場企業 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/09/25 |
| 求人番号 | 5768715 |
採用企業情報
- 株式会社PKSHA Technology
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- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
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会社概要
【設立】
2012年10月16日
【代表取締役】
上野山 勝也
【本社所在地】
東京都文京区本郷2-35-10 本郷瀬川ビル
【事業内容】
・アルゴリズムライセンス事業
【その他】
・東京大学工学部松尾研究室卒2名により創業。
・技術顧問として、東京大学教授 松尾豊 氏がサポート。
【表彰など】
・「日本テクノロジーFast50」で、成長率2,607％として2位を受賞（2016年度）
・「日本テクノロジーFast50」で、成長率315％として5位を受賞（2017年度）
・東京証券取引所マザーズ上場（2017年）
・大学発ベンチャー表彰2017にて「文部科学大臣賞」を受賞（2017年）
・BEDOREが優れたAIベンチャー企業の研究テーマとして採択され、優秀賞 審査員特別賞を受賞（2017年）
・第4回「日本ベンチャー大賞」にて「審査委員会特別賞」を受賞（2018年）
・代表取締役の上野山が、世界経済フォーラムが選出した世界に変化をもたらす40歳以下のヤング・グローバル・リーダーズ（Young Global Leaders for the Class of 2020）の一人に選出（2020年）
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