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【業界No.1×最高益更新中】マシンピラティス事業 CRM担当募集
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
株式会社LAVA International
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- 資本金10百万円
- 会社規模5001人以上
- その他
| 部署・役職名 | 【業界No.1×最高益更新中】マシンピラティス事業 CRM担当募集 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【募集背景】 当社では、急成長を続けるマシンピラティス事業「Rintosull」を中心に、 全国での新規出店と並行して、既存会員の継続率向上・LTV最大化を重要テーマとしています。 Rintosullは出店拡大フェーズにある一方、 CRM領域はまだ整備途上の部分も多く、 仕組み設計から改善運用まで担える人材を求めています。 本ポジションでは、 会員データを活用しながら、継続率・来店頻度・EC利用などを横断的に高めるCRM担当を募集しています。 【仕事内容】 マシンピラティス事業「Rintosull」において、 新規獲得後の会員に対するCRM施策の設計・実行・改善を担っていただきます。 オンライン・オフライン双方の接点を活用し、 会員の継続利用・利用頻度向上・解約抑止を目的とした コミュニケーション設計をリードしていただきます。 ◆主な業務◆ 会員データ分析（継続率・来店頻度・解約率など） LINE／メール／アプリ等を活用したCRM施策の企画・配信 セグメント設計、シナリオ設計、ABテストの実施 店舗・運営部門と連携した来店促進施策の設計 EC利用促進やクロスセル施策の立案 解約抑止施策および休眠会員の再活性化施策の企画 CRMツール・MAツールの活用設計・改善 ※単なる配信業務ではなく、 数値変化をもとに「次に打つべき施策」を設計し続ける役割です。 ◆役割の特徴◆ 数百万件規模の会員データを活用し、 CV後の継続・来店・解約・EC利用まで、 一気通貫で改善に関われる点が特徴です。 LAVAブランドに蓄積されたビッグデータも活用でき、 CRMの仕組みそのものを構築・高度化できるフェーズにあります。 ◆将来的な役割◆ 将来的にはCRM領域の中核メンバーとして、 継続率向上モデルの構築 全ブランド横断のCRM設計 LTV最大化に向けた投資配分設計 CRMツール／データ基盤の高度化 など、より上流の戦略設計にも段階的に関わっていただくことを期待しています。 【このポジションの特徴】 ◎ 数百万件規模の会員データを活用できる ◎ 継続率・来店頻度・LTVなど事業KPIに直結する領域 ◎ 仕組みづくりフェーズから関われる ◎ 獲得後の顧客体験設計に責任を持てるポジション 【会社紹介】 当社は、日本最大級となる全国440店舗以上を展開する 『ホットヨガスタジオLAVA』や『マシンピラティスRintosull』をはじめ、 10業態を超えるフィットネス・ウェルネス事業を展開する企業です。 コロナ禍においても毎年約20%近い成長を続け、過去最高の売上・利益を2年連続で更新しています。 現在は日本国内に加え、シンガポール・ベトナムなど海外にも展開しており、 今後は中東・北米を含むさらなる海外展開も計画しています。 スタジオ運営にとどまらず、オンラインサービスや健康・美容商品の企画開発など、 「ウェルネス」を軸にした新しい価値づくりにも継続的に取り組んでいます。 ◆展開ブランド（一部）◆ ホットヨガスタジオ LAVA マシンピラティススタジオ Rintosull 暗闇キックボクシング BurnesStyle ※その他多数、新規事業も継続的に立ち上げています 【働く環境】 当社は、職種や年次に関わらず意見を出しやすい、 フラットでオープンな風土を大切にしています。 「手を挙げた人にチャンスが回る」文化があり、 マーケティング領域においても、自ら提案し試行錯誤しながら形にしていくことが歓迎される環境です。 変形労働時間制を取り入れており、業務状況に応じた柔軟な働き方が可能です。 女性管理職比率63.5%、育児休暇からの復職率100%と、 ライフイベントとキャリアを両立しながら長く働ける環境づくりにも取り組んでいます。 ★メッセージ★ 本ポジションは、 これまでのCRM・データマーケティング経験を活かしながら、 顧客体験の設計を通じて事業成長に関わりたい方に向けた募集です。 まずはカジュアルにお話しし、 お互いの期待値をすり合わせられればと思います。 ※業界NO.1企業 東京商工リサーチ調べ（2025年3月） |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 試用期間(3ヶ月)あり 【勤務地】 青山本社：107-0061 東京都港区北青山1-2-3 青山ビルヂング9Ｆ 【勤務時間】 フレックスタイム制度（トライアル導入中） ・コアタイム：10:00～15:00 ・フレキシブルタイム：7:00～10:00（始業）、15:00～22:00（終業） ・標準労働時間：1日8時間 ◎ライフスタイルや業務に合わせた柔軟な働き方が可能 【休日】 土日祝 有給休暇 年末年始休暇 夏季休暇 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 介護休暇 【諸手当】 通勤手当 住宅手当 時間外手当 子ども手当 保育手当 ※全て会社規定によって支給 【福利厚生】 各種社会保険（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） 育児時短勤務制度（小学校3年生まで） ヨガ・マシンピラティスのレッスン無料（社員の家族も割引価格で受講可） 社員割引制度 契約保養施設（ハワイ・熱海・軽井沢など） 慶弔見舞金 カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度） 【教育制度・資格補助補足】 ・研修／座学やワークショップを通じて経営理念を理解いただきます。中途入社者とのつながりができる、非常に満足度の高い場です。 ・配属後はOJTが中心となります。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ●CRM／MA領域での実務経験（メール・LINE・アプリ配信、シナリオ設計、セグメント設計などいずれか） ●顧客データを用いた分析・改善経験 （継続率、解約率、来店頻度、LTV等の指標を用いた施策改善） ●複数部門と連携しながら施策を推進した経験 （店舗・営業・制作・開発などとの調整・進行管理） 【歓迎（WANT）】 ●サブスクリプション／会員制ビジネスでのCRM経験●MA・CRMツールの導入／設計／運用経験 ※当社はBrazeを使用しています ●休眠顧客の再活性化、解約抑止、クロスセル施策の企画経験 ▷求める人物像 ・数値と顧客行動の両方を見ながら判断できる方 開封率・来店頻度・解約率などの指標だけでなく、 「なぜこの行動が起きているのか」を捉え、 次の施策に落とし込むことを楽しめる方▷ ・仮説検証を回し続けることが苦にならない方 ABテストやシナリオ改善など、 一度作って終わりではなく、 小さな改善を積み重ねて成果を高めていくことにやりがいを感じられる方。 ・部門を横断して調整・推進できる方 店舗運営、制作、開発、ECなど、 立場や専門の異なる関係者と連携しながら、 顧客体験を前に進めていくことが得意な方。 ・中長期の顧客体験を設計したい方 単発の施策ではなく、 継続率・LTV・ブランド体験まで視野に入れ、 「点」ではなく「流れ」で顧客との関係を設計していきたい方。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 新規事業 海外事業 完全土日休み マネジメント業務なし フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/02/05 |
| 求人番号 | 5765889 |
採用企業情報
- 株式会社LAVA International
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- 資本金10百万円
- 会社規模5001人以上
- その他
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会社概要
【代表者】鷲見 貴彦
【資本金】1,000万円（2013年10月現在）
【従業員数】6,616名(社員5,915名、アルバイト701名) ※2025年5月末現在
【グループ売上高】789億円(2025年2月期)
【本社所在地】
東京本社 〒107-0061 東京都港区北青山1-2-3 青山ビル9F
大阪本社 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー3階
【事業内容】
・各種フィットネススタジオの運営（ホットヨガスタジオLAVA、マシンピラティスRintosullなど）
・各種スポーツウェア、化粧品、健康食品などの企画・開発・販売
・ウェルネスリゾートホテル運営
・各種美容サロン・整体店の運営
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