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| 部署・役職名 | ●【外資大手半導体装置メーカー】カスタマーサービスマネージャー（部下管理） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
グローバル大手メーカー、カスタマーサービス部（受注関連）での管理職募集です。 ※職務の殆どはマネジメント業務となります。 要約：カスタマーサービス部門において、受注・供給・アフターサービスに関わる業務運営および チームマネジメントを担っていただきます。 部門メンバー約15名を統括し、グローバル本社や各拠点との連携を図りながら、顧客満足度の向上と 業務効率化を推進します。 ○職務内容 ・カスタマーサービス部（受発注管理チーム）のマネジメント（人材育成・評価・チームビルディング） ・受注から納品・設置・保守サービスまでの業務プロセス管理 ・受注案件の進捗管理および顧客・社内関連部門との調整 ・海外本社および海外拠点との協業（英語でのレポーティング・ミーティング対応） ・KPI管理（納期遵守率、顧客満足度、コスト効率など）と改善施策の立案・実行 ・トラブルシューティングや顧客からのエスカレーション対応 ・部門戦略立案および経営層への報告 など |
| 労働条件 |
≪勤務時間≫ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 ≪休日休暇≫ 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇12日～20日 年間休日日数125日 有給休暇、年末年始休暇（5日間）、病気有給休暇（年間12日）、創立記念日（5/28）、慶弔休暇 ≪待遇・福利厚生≫ 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給となります（上限15万円） ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・海外研修 ・英語スキルアップ補助制度 ・社内オンライントレーニング ＜その他補足＞ 持ち株会制度、慶弔金、生命保険、所得補償保険、学習補助制度、福利厚生クラブ、国内＆海外研修制度 等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ○業界不問○カスタマーサービス・カスタマーオーダーデスク・業務部など受発注管理部門での経験 ○部下管理・育成経験 ○ビジネス英語力（海外チームと連携） |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2025/09/24 |
| 求人番号 | 5761848 |
採用企業情報
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- 不動産 建設 メーカー
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