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カスタマーエンジニア / カスタマーサクセス

年収： 800万～ 1500万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	カスタマーエンジニア / カスタマーサクセス
職種	営業事務・アシスタント
業種	その他
勤務地	東京都
仕事内容	＜概要＞多岐にわたる業務を通して、営業を全面的にサポート！「人とロボットが協調して働き、人々の生活をより幸せにします」をモットーに事業展開する当社。スマートシティの実現のため、サービスロボットとデジタル空間をつなぎ、ロボットと人が協働して働く事ができるソリューションを提供！今回は、営業が営業活動に集中できるように全面的サポートを行う【カスタマサポート】を募集。事務業務はもちろん、顧客とのやり取りや出張に同行し、ロボットセッティングなど、多岐にわたる業務をお任せ！なお、応募にあたって特別な経験やスキルは必要ありません。基本的なPC操作ができれば、営業と業務を進めながら、業界の知識、仕事の進め方などを理解していただけます！＜当社の魅力＞ ◎働きやすい環境：柔軟な働き方や充実した福利厚生を完備！ ◎成長のサポート：スキルアップやキャリア形成をしっかり支援します！ ◎チームの一員として、安心して意見を出し合い、互いに学び合える文化があります！また、土日祝休み、年間休日127日、有給休暇が取得しやすい環境など、働く環境は充実！ 40代を中心に幅広い経験をお持ちの方が活躍しており、専門性の高い分野で未経験から活躍できる環境です！＜仕事内容＞営業のアシスタントとして、事務業務からロボットの簡単なセッティング業務など多岐にわたる業務をお任せ！＜具体的な業務内容＞・顧客対応（電話・メール等）・顧客情報管理・スケジュール管理・契約情報確認、作成、データ入力、システム管理・業務フロー改善の提案・議事録作成・その他サポート業務・ロボットなどの納品準備・簡単なロボット導入、実務業務（ロボットのセッティング）　など営業職のサポートとして、事務業務はもちろん、顧客とのやり取りや出張に同行してロボットの簡単なセッティング業務など、多岐にわたる業務に携わっていただきます。＜入社後の流れ＞未経験でも安心。最初の一歩から、しっかりサポートします。入社後は、OJT形式で「やりながら」仕事を覚えていただきます。業務の流れや商材についてしっかりレクチャーし、1カ月程で独り立ち。 ▼まずはここからスタート・会社のこと、業界のこと・主力ロボット製品の特徴・アシスタント業務の流れ ▼営業と“二人三脚”で実践へ事務やサポート業務、お客様先への訪問など、営業の方が営業に集中できるためにしっかりサポートしていただきます。最初は、わからなくて当たり前。独り立ち後も、頼りになる先輩が在籍しているので、わからないことは気軽に質問してください。＜出張頻度について＞営業と同行する出張は、案件によって前後はありますが月に1回～2回程。 1泊～2泊程の出張となります。＜この仕事のやりがい＞ロボットを通じて人手不足をサポートする、社会貢献性の高い仕事。未経験でもさまざまな業界と関わる中で知識や視野が広がります。＜チーム組織構成＞ 3名の組織で未経験入社の多い当社。 30代を中心に幅広い年齢層の方が活躍しています！＜当社社員の前職＞家具・家電販売やカスタマーサポート、太陽光関連の営業、ネット回線の営業、ホテル業界など、多種多様なバックグランドを持っています。＜当社の取り扱うロボット＞・搬送ロボット →軽いものから重たいものまで、荷物の持ち運びに特化したロボット。工場や倉庫などで使用されます。・清掃ロボット →主に業務用ロボットでホテルやオフィスビルで活用されています。・配膳ロボット →飲食店など、料理の配膳などに使用されます。・案内ロボット →音声会話や案内などの機能を備えており、さまざまなシーンにて活躍できます。・消毒ロボット →指定された場所に自動で移動し消毒ができるロボットです。 ※上記以外にも、さまざまなロボットを取り扱っています。＜事業概要＞ ■AIシステムの受託開発・導入コンサルティング ■機械学習、AIに関する設計・開発・検証・データ前処理・基礎分析 ■ロボットDXソリューション事業 ■ロボットに関する研究開発、製造、販売事業 ■ロボットに関する仲介/代理事業 ■ロボットに関するアフターサービス事業
労働条件	＜雇用形態＞・正社員・試用期間4カ月（試用期間中の給与・待遇に変更はありません）＜給与＞・賞与あり（業績による）・昇給年1回＜勤務地＞・本社：東京都新宿区市谷田町一丁目10番地プライム市ヶ谷ビル6F ・アクセス：中央・総武線各停「市ケ谷駅」より徒歩1分 ※展示会の参加などで、年に数回出張の可能性あり ※受動喫煙対策：あり＜勤務時間＞・9:00～18:00（所定労働時間8時間　休憩60分）・平均残業時間：月20時間以下＜休日・休暇＞ ■年間休日127日以上 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 ※5日間以上の連続休暇可能＜社会保険＞ ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）＜制度・福利厚生＞ ■交通費支給 ■服装自由
応募資格	【必須（MUST）】 ■社会人経験3年以上の方【歓迎（WANT）】・未経験歓迎・サポート業務に興味をお持ちの方歓迎！ ※必須ではありません ■英語や中国語などの語学に抵抗のない方 ■基本的なPC操作ができる方（Word、Excel、メール等） ※職種・業種未経験歓迎＜こんな方、ご応募お待ちしております！＞ ◇コミュニケーションを取ることが好きな方 ◇営業が活躍できるように、積極的に動ける方 ◇営業や事務、サポート経験をお持ちの方 ◇一緒に頑張れる仲間とスキルアップしたい方 ◇仕事もプライベートも充実させたい方 ◎業界未経験でもOK！「やってみたい」の気持ちを大事にしています
アピールポイント	自社サービス・製品あり日系グローバル企業年間休日120日以上産休・育休取得実績あり新規事業
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/05/22
求人番号	5761287

採用企業情報

ロボットバンク株式会社

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