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| 部署・役職名 | AIオペレーションマネージャー |
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| 仕事内容 |
▼AI活用機会の特定と企画： ・同社で走っている業務プロセスの全体を俯瞰し、AIを活用することでインパクトを出せる業務領域（例：カスタマーサクセス、セールス、マーケティング、コーポレート等）を特定し、具体的な活用施策を企画・推進していただきます。 ▼AIドリブンな業務プロセスの設計・構築： ・特定された課題に対し、AIをどのように組み込めば最も効果的かを判断し、人間とAIが協働する新しい業務フローを設計します。 ・単なる既存業務のAI置き換えではなく、「AIがあればこの業務はそもそも不要になるのでは？」「AI起点で全く新しい価値提供ができるのでは？」といったゼロベースでの発想で、業務プロセス自体を再定義・最適化します。 ・必要なAIツールや技術の選定、導入、プロンプトエンジニアリング、および関連部署（エンジニア、プロダクト、事業部等）との連携による実装を推進します。 ▼AIオペレーションの運用と改善： ・構築したAIオペレーションが安定的に稼働するための体制を構築し、日々の運用を管理します。 ・KPIを設定し、AIオペレーションによる業務改善効果を定量的に測定・評価します。 ・データに基づき、継続的にプロセスの改善、AIモデルやプロンプトのチューニングを行います。 ▼プロジェクトマネジメント： ・AIオペレーションの企画から実装、運用に至るまでのプロジェクト全体を管理し、関係者を巻き込みながら計画通りに推進します。 ▼最新AI技術の動向調査と社内展開： ・最新のAI技術やトレンドを常にキャッチアップし、同社のオペレーションに適用可能な新しい機会を探求し、社内に共有・啓蒙します。 【業務詳細】 以下は現時点での想定例です。 ▼製薬企業向け事業におけるサービスデリバリーの業務プロセス設計・改善： ・関連部署の業務フローを横断的に分析してボトルネックを特定。プロジェクトマネージャー、カスタマーサクセス、エンジニア等と連携しながら、サービスデリバリーの自動化やプロジェクト管理の高度化といった高難易度の業務プロセス変革を推進していただきます。 |
| 労働条件 | 詳細はご面談時に明示いたします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ▼AI技術（特に生成AI/LLM）への強い関心と基本的な理解AIで何ができて何ができないか、どのような業務に適しているかを理解し、技術トレンドを自律的に学習する意欲があること。（必ずしも自身でモデル開発やコーディングができる必要はありません） ▼業務プロセスの分析・設計・改善の経験（目安3年以上） ・既存業務の課題発見、ボトルネック特定、あるべき姿の定義、新しいプロセスの設計と導入、効果測定の一連の経験。 ▼プロジェクトマネジメント経験（目安3年以上） ・複数部署が関わるプロジェクトを主体的に計画し、関係者を巻き込みながら推進し、完遂した経験。 ▼高いコミュニケーション能力： ・エンジニア、事業部門、経営層など、多様なステークホルダーと円滑に連携し、合意形成を図りながらプロジェクトを推進できる能力。 【歓迎（WANT）】 ・生成AI（ChatGPT、Gemini、Claudeなど）を活用した業務の効率化経験・コンサルティングファーム等でのBPR（業務改革）経験 ・SaaS、スタートアップ、ベンチャーでの業務改革経験（特にカスタマーサクセス、セールスオペレーション、マーケティングオペレーション等の領域における業務改善やシステム導入） ・目的と成果の追求：社会や事業の方向性を踏まえて目的の本質を深く理解・吟味し、必要に応じて得たい成果の再評価・方向修正を行い、困難な状況でも成果を得られるまでやり抜く能力 ・劇的進化への挑戦：自己や自組織の変容に対しての貪欲さ。過去の成功体験・慣習に固執せず、危機感だけでなく知的好奇心を持って、テクノロジートレンド含むマクロの変化及び自身の役割や事業に関するミクロの変化を乗りこなし、変容を促す姿勢 ・越境のリーダーシップ：自らの領域の成果に閉じない部署やチームの枠を超えた当事者意識を持ち、課題や意見の率直な受信発信を通して、より大きな成果へと繋げていく姿勢及び能力 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/11/26 |
| 求人番号 | 5761259 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット
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- ■受賞歴 リクルート社主催「GOOD AGENT AWARD」2019年金賞、2021年特別賞。 数あるベンチャーから「合う」企業を見つけるのは難しいことです。だからこそ深掘る対話と叶えたい方向性のための具体的な作戦設計とご提案が強みです。まずはぜひ、お考えをお聞かせください。
- (2025/09/04)
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