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【カスタマーサクセス】お客様満足度高のMust Haveプロダクト｜医療ドメイントップクラスのシェア｜営業経験を活かしてキャリアチェンジ｜週3リモート＆フルフレックス
採用企業案件
株式会社メディカルフォース
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- 資本金1,994百万円
- 会社規模非公開
- その他
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス】お客様満足度高のMust Haveプロダクト｜医療ドメイントップクラスのシェア｜営業経験を活かしてキャリアチェンジ｜週3リモート＆フルフレックス |
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| 仕事内容 |
【募集背景】 medicalforceは2021年のプロダクトリリース依頼順調な成長を続けており、現在クライアント数は約600院(※)を超えるほどになっています。解約率が0.8%（顧客の閉院も含む）程度と非常に低いため、クライアント数は右肩上がりです。その上、プロダクトとしての提供価値もアップデートを続けているため、CSとしてのミッションはより大きくなっています。 ※2025年7月時点 【業務内容】 フィールドセールスが受注したエンタープライズ企業のお客様を引継ぎます。 お客様が利用を開始されるまでのオンボーディングから、利用定着、アップセルを対応。 お客様とは普段はオンラインでの打ち合わせが多いですが、オンボーディング期間などはオフラインでの打ち合わせも多く、その際は出張等も発生いたします。 【ポジションの魅力】 ・CSとしての魅力 前述の通り、medicalforceはSaaSの中でも解約率が非常に低いプロダクトです。 競合プロダクトと比較しても低い価格設定ではない中でもこの解約率を保っていられるのは、それだけお客様に価値提供することができるプロダクトと言えるかと思います。 また、バーティカルSaaSであるため、どれか一つの業務だけ、という関わり方ではなく、クリニックの経営に深く関わることができます。 ・メディカルフォースで働く魅力 メディカルフォースは、現在の主力事業であるmedicalforce事業だけでなく、クリニック様向けのコンサルティングサービスや、他産業へのプロダクト展開など、様々な事業を立ち上げています。 それだけチャンスが多い環境であり、これから大きくステップアップしていきたい方にとっては適した環境だと考えております。 |
| 労働条件 |
【雇用形態】正社員 【給与形態】年俸制 ・昇給：年1~2回（実績次第） ・昇格：年1の査定次第 【契約期間】期間の定めなし 【試用期間】あり（3カ月） 【勤務形態】フルフレックス制（コアタイムなし） ・1日の標準労働時間8時間（10:00～19:00） ・始業・終業時刻については個人の自由裁量に委ねています。 【リモートワーク】可 ※週2回の出社あり 【残業】平均月30～40時間 【休日】完全週休二日制 ・土日祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ※その他 年次有給休暇（入社6か月経過後付与） 、産前産後休業、育児休業、子の看護のための休暇、生理日の措置の日または時間 、介護休業・休暇、母性健康管理のための休暇等、裁判員休暇 【福利厚生】 ・交通費支給（月3万円上限） ・家賃補助（対象者規定有） ・借り上げ社宅補助 ・書籍購入補助 ・リファラル採用会食補助 ・美容医療補助 ・インフルエンザ予防接種補助 ・健康診断＋（1万5千円の追加オプション補助） ・認可外保育・学童支援 ・すいすい飯（水曜日の食事補助） ・キンキン7（金曜日の有志イベントの開催補助） ・ようこそOSAKA（大阪社員が東京社員を歓迎できる制度） ・部活動補助 ・オフィス内カフェ（ウォーターサーバー、コーヒーサーバー等） 【加入保険】 社会保険完備 ・健康保険 ・介護保険 ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・BtoBでの営業等の顧客折衝経験・スプレッドシートやスライドの作成経験 【歓迎（WANT）】 ・カスタマーサクセスの経験【求める人物像】 ・チームメンバーや他部署との連携や調整を柔軟に行える人 ・顧客視点で物事を考える姿勢 ・挑戦心や向上心のある人 ・謙虚かつ素直に行動できる人 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/10/17 |
| 求人番号 | 5761169 |
採用企業情報
- 株式会社メディカルフォース
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- 資本金1,994百万円
- 会社規模非公開
- その他
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会社概要
【設立】2020年11月
【資本金】1,994,703,509円（資本準備金含む）
【本社所在地】東京都品川区西五反田３丁目６−２１ 住友不動産西五反田ビル4階
【拠点】大阪：大阪府大阪市中央区本町橋８番３号 １３階
【事業内容】自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce』と、警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』の2つのプロダクトを開発・提供しております。
□medicalforce
2021年にリリースした『medicalforce』は、予約・カルテ・会計・CRMといった自由診療の全てを実現するSaaSです。リリースから3年でトップクラスのシェアを獲得しました。その後も順調に導入院数を伸ばし続け約600院(※)のクリニック様にご利用いただいております。
自由診療産業においては、『medicalforce』の機能提供だけでなく、クリニック様の経営そのものを支援するブランドコンサルティング事業にも参入しており、高い実績をベースとした経済圏の構築フェーズに入っています。
※2025年7月時点
□警備フォース
警備フォースは2024年5月にリリースした新プロダクトです。
今後も、領域にとらわれることなく、様々な『これからの産業』へ参入し、非連続的な成長を志していきます。
□新規プロダクトについて
現在、３つ目の新産業のプロダクト開発も開始しています。
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