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テクニカルサポートエンジニア《国産セキュリティ製品》の1人目のテクニカルサポートとして、お客様のサポート対応～チーム立ち上げまでを担当

年収：800万～ 1100万

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スカイゲートテクノロジズ株式会社

部署・役職名	テクニカルサポートエンジニア《国産セキュリティ製品》の1人目のテクニカルサポートとして、お客様のサポート対応～チーム立ち上げまでを担当
職種	インサイドセールス・内勤営業カスタマーサポート・ヘルプデスクセキュリティコンサルタント
業種	インターネットサービスその他
勤務地	東京都
仕事内容	【概要】当社のクラウドセキュリティ製品 Cygieneに関し、１人目のテクニカルサポートとして、お客様のテクニカルサポートに奔走しつつ、テクニカルサポートチームの立ち上げに参加して頂きます。【やってもらいたい業務内容】セキュリティ事業部のプロダクト「Cygiene」の導入支援〜導入後のお客様のサポートに関して、次の業務を担当していただきます。・お客様のお問い合わせの対応（ヘルプデスク）、技術的な課題の深掘り（テクニカルサポート）・ダイレクトのテクニカルサポートチームの立ち上げチームの立ち上げ時期ということもあり、自らテクニカルサポートとしても走りつつ、ほかのメンバーとも協力しながらチームを頑張って立ち上げて頂く、今しかできない仕事です。【こんな方に来ていただきたい】・とにかくお客さんの悩みが解決することが喜びになる！貢献したい！というメンタリティをお持ちの方・技術的な好奇心、お客様の環境を把握するために現場に行くのが大好きな方・テクニカルサポートやクライアントのためにエンジニアリングを積み上げてきたご経験をお持ちの方で、次のステップとして、0=>1に挑戦したいと考えている方
労働条件	【勤務時間】・11:00〜16:00をコアタイムとしたフレックスタイム制・残業時間平均 20時間【休暇・休日】・完全週休２日制、部分的週休３日制（月毎に有給２日付与・社員のみ、条件あり）・カレンダーどおりの祝日【勤務地】・本社：渋谷区代々木・必要に応じて、そのほかのコワーキングスペース及びラウンジでの業務・建物内禁煙、屋外に喫煙所あり【アクセス】・JR 代々木駅・都営大江戸線代々木駅徒歩30秒【待遇・福利厚生】・裁量労働制にもとづく雇用契約：年俸制・試用期間：原則として3ヶ月【カルチャー＆福利厚生について】 ◆家族支援・ファミリーファーストポリシー：ご家族を最優先にする社内ポリシーです。ご家族の病気・怪我などの対応はもちろん、家族イベントなどを最優先とする社内合意です。・男性育児専念期間：男性であっても、育児休業を最低でも１ヶ月取得していただくポリシーです。他にも、男女問わず出産育児に対する会社の全体的な支援を提供しています。 ◆充実した休日制度・いきなり有給：入社月から月毎に有給２日付与（繰越可能） ◆リスキリング支援・書籍調達：必要な書籍・出版物・論文などは、業務に必要であれば会社負担で自由に購買することができます。・資格サポート：必要な資格については、取得した場合には、取得にかかった費用・維持費用を全て会社が負担！・キーボード補助金：入社後、2万円までを上限に、ご自身が業務で使われるキーボード費用を補助。 ◆チームビルディング支援・全社TB：毎月第１金曜日に全社で実施する任意懇親の場。メンバーのみならず、お世話になった方や採用候補者様もお呼びして開催（全額会社負担）・部門TBサポート：部門で実施するチームビルディング会食費用を会社がサポート！ ◆その他・官公庁見学：お世話になっている省庁の現場などを研修も兼ねて見学に伺います。【スカイゲートテクノロジズ株式会社について】 ◆どんな会社？・防衛省・自衛隊出身者とスタートアップ出身者が立ち上げた日本で唯一の防衛・セキュリティスタートアップです。・2025年6月には約10億円の資金調達を実施、シリーズAラウンドとして急成長中。・メガベンチャー、グローバルコンサル、政府省庁などの出身者など多彩なメンバーから構成されています。 ◆雰囲気は？・20代から60代までがチームに所在、メインは30〜40代。・メリハリのある働き方を推奨。ハードワークな一方、入社月から有給2日を付与（下記の働き方もご覧下さい）・今までにない、本当に新しい世界（＝防衛やエンタープライズセキュリティ）を切り開く熱意に溢れるチームです。・オフィスは2024年12月にできたばかり、超駅近！ ◆働き方家族を一番大切にするファミリーファーストポリシーも導入。・試用期間関係なく、有給２日を付与。・家族対応のためのリモートワーク、お休み、勤務時間帯の変更は社内では最優先扱い。・男性社員も育休の取得マスト。・リモートよりもリアルコミュニケーションを重視。・オフィス出社率は高め、ただリモートワークも柔軟に可能なハイブリッド方式。・交通費は全額支給、千葉県木更津市から通勤されている方も。
応募資格	【必須（MUST）】 ■性格・資質・円滑なコミュニケーションができ、自律的かつ積極的に働ける方 ■スキル ①テクニカルサポートまたはポストセールスに関するご経験 ➁ネットワーク、情シス、クラウド技術、データのいずれかのご知見がある方【歓迎（WANT）】ご経験等に応じて、オファー額に反映されます。 ■セキュリティ・情報処理に関する資格など・IPAが主催する国家試験においてスキルレベル3（応用情報）以上の試験合格者（ネットワークスペシャリスト、情報処理安全確保支援士大歓迎）・その他の資格
アピールポイント	完全土日休みフレックスタイム月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2025/09/18
求人番号	5738075

採用企業情報

スカイゲートテクノロジズ株式会社

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