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ビジネスサポート開発部 バックオフィスビジネスサポート課：プロダクトマネージャー（BSD）
年収：800万 ～ 1100万
採用企業案件
楽天グループ株式会社
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- 資本金446,768百万円
- 会社規模5001人以上
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | ビジネスサポート開発部 バックオフィスビジネスサポート課：プロダクトマネージャー（BSD） |
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Job Description: ■部署・サービスについて 楽天グループは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションとして掲げ、国内外においてEコマースを中核に、トラベル、デジタルコンテンツ、通信などのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、保険、電子マネーなどのフィンテック（金融）サービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野でサービスを提供しています。 この多岐にわたる楽天グループのビジネスに対して、ビジネスサポート開発部（BSD）は、ユーザー、クライアント、楽天の各ビジネス間で発生する様々な業務をシステム面からサポートする重要な役割を担っています。当部署では、データ、ビジネスサポート／会計、CRMの3つの主要領域にわたり、多様なサービスを提供しています。ビジネスプロセスの最適化と効率化を追求しながら、システム提供とサポートにおける最高品質の基準を確保することに努めています。 私たちのチームは、目標を設定し、継続的に監視し、BSDにおけるサービスの質を評価します。また、人材の育成や必要に応じて改善策を実施することで、ユーザーの期待を上回る品質を提供します。 ポジション： ■募集背景 急成長するECサービスのバックオフィスを支える、社内業務システムの企画・開発・運用を担当しているチームです。 主体的に動けるプロダクトマネージャー（中級）を募集します。特定のプロダクトの担当者としてビジネスニーズ・要件を理解し、システム要件に整理し、部門横断のメンバーと連携して、業務効率を上げ、事業目標の達成を支える解決策を届ける役割となります。 ■業務内容 ＜プロダクトオーナー業務＞ ・複数または単一の特定プロダクトを担当し、責任を持って推進 ・案件・バックログを整理し、プロダクトロードマップと整合するよう優先度を管理 ＜要件の把握と整理＞ ・ビジネス側と連携し、業務プロセス、課題、求める機能を把握 ・ビジネス要件をヒアリングして分析し、分かりやすく文書化 ＜ソリューションの提供＞ ・エンジニアリングチームと連携し、仕様適合と品質を確保 ・設計レビューに参加し、使いやすいかの観点で提案 ＜ステークホルダーとの連携＞ ・担当プロダクトの進行・ステータスに関する情報共有を、ビジネス各部門と開発側の間で調整 ・要件・変更点・更新情報を関係者に分かりやすく伝達 Job Description: 【Department Overview】 Rakuten Group's mission is to "Empower people and society through innovation". Domestically and internationally, Rakuten provides a wide range of services, with e-commerce at its core. These services include internet services such as travel, digital content, and communications; FinTech (financial) services such as credit cards, banking, securities, insurance, and electronic money; and even professional sports. The Business Support Development Department (BSD) plays a crucial role in providing system support for various operations between users, clients, and Rakuten businesses. Our department provides diverse services across three main areas: DATA, Business Support/Accounting, and CRM. We strive to ensure the highest quality standards in system delivery and support while pursuing business process optimization and efficiency. Our team sets goals, monitors continuously, and evaluates for the quality at services in BSD. And deliver quality that exceeds user expectations through talent development and implementing improvement measures as needed. Position: 【Why We Hire】 ・Position Summary Our team is responsible for developing and managing internal business support systems that power the back-office operations of our rapidly growing e-commerce services. We are seeking a proactive and skilled Product Manager (Middle Level) to take ownership of specific products. This role involves understanding business needs, translating them into system requirements, and collaborating closely with cross-functional teams to deliver effective solutions that enhance operational efficiency and support business objectives. 【Position Details】 Product Ownership - Take ownership of one or more specific products. - Manage and prioritize initiatives and backlog ensuring alignment with defined product roadmaps. Requirements Analysis - Collaborate with business to understand their daily processes, challenges, and specific system needs. - Elicit, analyze, and document detailed business requirements in a clear and structured manner. Solution Delivery - Partner closely with Engineering teams to ensure solutions are built according to specifications and meet quality standards. - Participate in design discussions and provide input on user experience of your products. Stakeholder Communication - Coordinate communication between various business groups and technical teams regarding the progress and status of your products. - Clearly communicate requirements, changes, and updates to relevant stakeholders. 【Mandatory Qualifications】 - 2-4 years of experience in Product Management, Business Analysis, or a similar role. - Proven ability to partner with business representatives to identify needs, define, and document clear system requirements. - Experience in translating business problems into actionable solutions. - Familiarity with product planning and project management concepts. - Strong communication (verbal and written) and interpersonal skills, with the ability to effectively collaborate with technical and non-technical teams. - Good problem-solving and issue resolution skills. - A proactive and collaborative mindset, with the ability to take initiative and contribute beyond direct instructions. - Excellent communication skills (Business level proficiency in Japanese and English is required). 【Desired Qualifications】 - Experience in analyzing business processes and identifying opportunities for efficiency. - Familiarity with change management principles or contributing to new process/policy development. - Experience in documenting and reporting project status or feature progress to stakeholders. - Basic understanding of budgeting or resource considerations in project contexts. - Ability to contribute to the conversion of complex business functions into initial technical specifications. 【Other Information】 ・Additional information on Location：Rakuten Crimson House,Tokyo ・Additional information on English Qualification：TOEIC800 or higher |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・プロダクトマネジメント、ビジネスアナリシス、または同等の職種での実務経験2〜4年・ビジネス担当者と連携し、ニーズの特定から明確なシステム要件の定義・文書化するスキル ・ビジネス課題を実行可能な解決策へと具体化した経験 ・プロダクト企画およびプロジェクトマネジメントの基礎知識 ・口頭・文書における高いコミュニケーション力と対人スキル、技術／非技術のチームと効果的に協働できる能力 ・問題解決および課題収束のスキル ・主体的かつ協働的なマインドセット。指示に依存せず自ら率先して動き、役割を越えて貢献できること ・優れたコミュニケーションスキル（日本語・英語ビジネスレベル必須） 【歓迎（WANT）】 ・業務プロセスを分析し、ムダの削減や生産性向上の余地を特定した経験・チェンジマネジメント、または新しいプロセス／ポリシー策定の経験 ・プロジェクトや機能開発の進捗を、関係者向けに整理・記録し、報告した経験 ・プロジェクト運営での予算・人員などリソース観点の基礎知識 ・複雑なビジネス機能を、初期段階の技術要件・仕様に変換する力 ▪️勤務地に関する補足 楽天クリムゾンハウス、東京 ▪️英語要件に関する補足 TOEIC 800点以上 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 20代管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内公用語が英語 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/10/28 |
| 求人番号 | 5736176 |
採用企業情報
- 楽天グループ株式会社
-
- 資本金446,768百万円
- 会社規模5001人以上
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】1997年2月7日
【代表者】代表取締役会長兼社長 三木谷 浩史
【資本金】4,467億6,800万円（2023年12月31日現在）
【従業員数】10,350名（2023年12月31日現在）
【本社所在地】東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
【事業内容】
■インターネットサービス
市場
トラベル事業
その他、国内インターネットサービス
海外事業等
■金融サービス
クレジットカード事業
銀行事業
証券事業
電子マネー事業等
■その他
通信事業
プロスポーツ事業等
【当社について】
■グループ紹介
私たちは1997年の創業時より、イノベーションの力を信じ、大切にしてきました。創業から20年目には、これまでの延長線上にはない未来に向けて、体現し続けるべきビジョンとして、「グローバル イノベーション カンパニー」となることを掲げました。
楽天は、Ｅコマースのパイオニア的存在として、イノベーションを起こすことでその歩みを進めてきました。「インターネットで人はモノを買わない」といわれた時代に、システムに強くなくても誰でも簡単に店を開けるインターネット・ショッピングモール「楽天市場」を開設しました。売り手と買い手がつながり、自由にやりとりのできる場をネット上に創り、「発見する楽しさ」のある新しいショッピング体験を生み出しました。また、今では当たり前となったネット上のお買い物でのポイントプログラム導入や、ネットショッピングと同じ会員IDを使い、ポイントも貯めることのできるクレジットカード決済を実現するなど、世界で先駆的に新しいサービスを提供してきました。
■ビジネスモデルについて
楽天グループはEコマースにとどまらず、広告やメディア、トラベル、デジタルコンテンツ、通信、エネルギーなど様々なライフシーンをカバーするインターネットサービス事業、クレジットカードや電子マネーを含む決済サービス、銀行、証券、保険、電子マネーといったFinTech（金融）事業、さらにプロスポーツなど多岐にわたる分野でサービスを提供しています。これら様々なサービスを有機的に結びつけ、会員データベースを軸としたマーケティングの展開により、ユーザーのグループサービス内での回遊性を高め、他に類を見ない革新的なビジネスモデルとして「楽天エコシステム（経済圏）」を拡大させてきました。
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