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富裕層向け事業企画 ※ブランドに対するロイヤルティの最大化／ラグジュアリー領域

年収：800万～ 1100万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	富裕層向け事業企画 ※ブランドに対するロイヤルティの最大化／ラグジュアリー領域
職種	広報・PR・広告宣伝販促
業種	流通その他
勤務地	東京都
仕事内容	【当社について】バリュエンスホールディングスは、リユース事業を中心にグローバルに展開する企業です。独自のマーケティング戦略を活かして、持続可能な社会づくりに貢献しています。　【部署の紹介】 CRM部は、顧客との関係性を中長期的に深化させ、ブランドに対するロイヤルティを最大化することを目的とする部門です。「顧客体験の総合設計」を担い、データドリブンなマーケティングとパーソナライズされたコミュニケーションを通じて、お客様に「また選びたい」と思っていただける関係性の構築を目指します。【募集背景】バリュエンスはこれまでラグジュアリー領域において、お客様一人ひとりに寄り添った価値体験を提供してまいりました。特に「ALLU」や「VALON」をはじめとする事業では、単なる商品提供にとどまらず、人生に長く寄り添うパートナーとしての存在価値を追求しています。近年、富裕層・VIP顧客のニーズは多様化し、単発の購入体験だけではなく、“ブランドとの長いお付き合い” を求める傾向がますます強まっています。今後さらに運営を発展させるためには、サロンの枠を越え、初回の出会いからリピート利用、そして生涯的なロイヤルカスタマー化、会員数の拡大や持続的に顧客とつながる仕組みづくりが求められています。その一環として、VALONの上質な体験を核にしながら、ALLUやグループ全体のサービスと連動した新しいコミュニティ型プロジェクトの構想が進んでいます。今回募集するポジションでは、会員制プログラムの立ち上げやサービス開発をリードし、VALONを含む当社のVIP顧客体験をさらに充実させる役割を担っていただきます。既存の仕組みを運用するだけではなく、ブランドの未来をデザインする役割を担っていただきたいと考えています。【担当業務】富裕層・VIP向けのコミュニティサービス責任者として、運営戦略・事業計画を立案・推進（全体の約7割）・「バリュエンスクラブ（仮）」の立ち上げ、会員プログラム設計、マネタイズ設計、VIP顧客向けの新サービス・特典の企画、パートナー企業との協業推進・CRMデータを活用した顧客分析、LTV向上施策の立案・社内各部門（マーケティング、営業、カスタマーサクセス）との連携によるVIP体験の設計・VALONの店舗運営マネジメント、イベント企画・実行・プロジェクト進行管理（ステークホルダー調整・実行推進）・会員増加のための新しいマーケティング施策（CRM、SNS、VIPイベント等）の企画・チームマネジメント（採用・育成・評価） VALON運営業務（全体の約3割）・サロンの企画・運営戦略立案・実行・会員体験向上のためのサービス企画・改善・売上・KPI管理、レポーティング・外部パートナー企業との折衝、コラボレーション推進・サロン空間・イベントの品質維持・改善【ポジションの魅力】・会社全体の風通しが良く、意思決定が迅速なため、施策の実行もスピーディに行えます。・トップダウン方式ではなく、自ら企画、実行まで行っていただけるので、達成感は高いです。・自身の裁量で幅広いチャレンジが可能で、成果に対しても適切なフィードバックが得られます。・「運営」と「新規事業立ち上げ」の両方を経験できるハイブリッドポジションです。・既存の仕組みを回すだけでなく、ゼロから新しい顧客体験を創り上げることができます。・富裕層・VIPマーケティングの最前線でスキルを磨けます。・過去に実現できなかった構想を「推進責任者」として具現化できるチャンスがあります。
労働条件	・想定年収：700万円～1100万円（年俸制）・雇用形態：無期正社員・試用期間：あり（3ヶ月）・就業時間：所定労働時間8時間00分　休憩60分　・休日休暇：年間123日、完全週休二日制（土日祝日）、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、介護休暇、時間有給消化可能・働き方：スライド出勤：シフト時間の前後3時間（30分刻み）までスライド出勤可能・社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険・福利厚生：通勤手当全額支給、出産祝い金、結婚祝い金、弔慰金制度、社内研修・受動喫煙対策：あり（屋内禁煙・就業時間中禁煙 ※罰則あり）・副業：可能（社内規定に基づく許可制）・在宅ワーク：基本は出社（週3日出社必須）、家庭の事情や体調等による在宅ワークＯＫ・資産形成支援：企業型DC制度、従業員持株制度、職場NISA
応募資格	【必須（MUST）】・０→１フェーズのプロジェクトマネジメント経験（進行管理・関係者調整）・データを活用した施策立案経験（LTV改善、会員分析など）・CRMや会員制サービスに関する基本的な知識・高いホスピタリティマインドと顧客志向・チームマネジメント経験（採用・育成・評価など）【歓迎（WANT）】・富裕層・VIP向けサービス、ラグジュアリーブランドでの企画運営経験・会員制コミュニティやクラブサービスの企画・立ち上げ経験・データドリブンマーケティング（会員分析・LTV設計）の実務経験・パートナーシップ企画や優待サービス設計の経験（航空会社やカード会社との提携経験など歓迎）・デジタルマーケティングやSNS戦略の知識・実務経験・英語・中国語などの語学力（海外顧客対応やインバウンド施策で活かせる）・イベント企画・運営の経験（VIPイベント・ブランド体験会など）【求める人物像】・VIP顧客に向けた特別な体験づくりに情熱を持てる方・数字管理とクリエイティブな発想を両立できる方・事業視点を持ち、長期的な顧客関係構築をリードできる方・複数部門を巻き込み、プロジェクトを推進できるリーダーシップをお持ちの方・高付加価値サービスや会員プログラムに携わった経験がある方歓迎
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり上場企業シェアトップクラス年間休日120日以上産休・育休取得実績ありストックオプション制度あり教育・研修制度充実資格支援制度充実従業員数1000人以上新規事業管理職・マネージャー完全土日休み
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/11/12
求人番号	5736088

採用企業情報

バリュエンスホールディングス株式会社

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