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| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】ビジネスセグメント(リーガルソリューション本部)_東京(田町) |
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| 仕事内容 |
◾️採用背景 マネーフォワードビジネスセグメント(MFBS)は「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」をミッションに、バックオフィスのデジタル化を通じた働き方改革を推進しています。 リーガル領域では電子契約サービス「マネーフォワード クラウド契約」を展開し、市場拡大とともに事業は第二の成長フェーズに入っています。 現在、顧客セグメントは中小企業から中堅・エンタープライズへと広がり、 「導入後の活用・定着」だけでなく「顧客の事業成長にどう入り込み、利用拡大・更新・アップセルをどう作るか」が事業の成否を分けるフェーズに入っています。 リーガルソリューション本部は【COO直下事業】として、売上成長・顧客価値・プロダクト進化を一体で設計する組織です。 本ポジションでは、カスタマーサクセスの枠に留まらず、顧客の成功を起点に、リニューアル・拡張・アップセルをドライブする中核人材(将来のリーダー/Mgr候補)を募集します。 ◾️業務内容 本ポジションは、導入後の顧客を起点とした「売上とLTVを伸ばすフィールド」を担う役割です。 カスタマーサクセスの立場で顧客と向き合いながら、 ・更新(リニューアル) ・利用拡大 ・アップセル/クロスセル ・経営層への価値訴求 までを一気通貫でリードしていただきます。 単なるサポートではなく、「どうすればこの顧客は拡張するか」「どこに営業余地があるか」を考え、プロセスとチームの両方を設計するポジションです。 主な業務 ・既存顧客に対するリニューアル/利用拡大の提案活動(経営層・意思決定者対応含む) ・顧客の利用状況・業務フローを踏まえた課題特定とソリューション提案 ・アップセル/クロスセル機会の創出・提案 ・リニューアル・拡張に向けた営業プロセス/KPI設計 ・セールス/プロダクトと連携した提案設計・改善 ・チーム立ち上げ・運営(将来的なマネジメント含む) ◾️ポジションの魅力 1. 既存顧客の売上成長を担う「コアポジション」 単なる顧客対応ではなく、「どの顧客を、どれだけ拡張できるか」を担うポジション。 SaaSビジネスの収益構造のど真ん中を経験できます。 2. COO直下で「営業戦略×事業戦略」をつくれる COO・事業責任者と直接議論しながら、顧客戦略・価格戦略・プロダクト連動の拡張モデルを設計できます。 3. 事業リーダーへのキャリア プレイヤーとして成果を出した後、マネージャー/Go-To-Marketの中核へ拡張可能なキャリアパス。 4. 「売る」だけで終わらないSaaS提案 開発・営業・カスタマーサクセスが一つの組織にあり、顧客価値と売上を同時に伸ばす経験が得られます。 【こんな方にお勧め】 ・裁量を持って仕組みづくりや改善提案に取り組みたい方 ・プロダクト・事業の成長を自ら推進する経験を積みたい方 ・チームで成果を上げていくことにやりがいを感じる方 |
| 労働条件 |
◾️職種 / 募集ポジション 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】ビジネスセグメント(リーガルソリューション本部)_東京(田町) ◾️雇用形態 正社員 ◾️給与 年収 600万円 〜 900万円 【月給制】月額500,000 円〜月額700,000円 ※それぞれ月額144,555円〜月額216,770円の固定手当を含む。 ※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む ※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します ※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間(3ヵ月)中の条件変更はありません ◾️勤務地 108-0023 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F ◾️通勤手当 出社日に応じて別途支給(会社規定による) ◾️試用期間 入社日より3ヵ月 ※試用期間(3ヵ月)中の条件変更はありません ◾️時間制度 フレックスタイム制 ※標準労働時間8時間 ◾️勤務時間 始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。(休憩時間60分) ・フレキシブルタイム:7時00分〜22時00分 ・コアタイム:10時00分〜15時00分、9時30分〜14時30分 ※業務の都合により変更する場合あり ※所定時間を超える労働あり ◾️働き方(出社・リモート) ハイブリッドワークスタイル ・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。(会社、業務状況により変動あり) ・出社曜日は所属チームにより異なる ◾️待遇・福利厚生 ・各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険) ・近隣住宅手当・近隣引越し祝金 ・家賃給与控除制度(シャトク) ・健康診断・婦人科検診 ・インフルエンザ予防接種 ・書籍購入補助 ・企業型確定拠出年金 ・従業員持株会 ・下記サービス利用時の優待(※当社契約の事業者に限る) - 賃貸仲介 - 家事代行 - ベビーシッター - オンライン英会話スクール ◾️昇給 基本報酬改定は年2回(7月/1月) ◾️賞与 基本報酬とは別に「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。 ※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動 ◾️休日・休暇 土曜日・日曜日・国民の祝日 年次有給休暇 夏季休暇(3日) 冬季休暇(2日) 年末年始休暇(12月31日〜1月3日) ■リファレンスチェックとは マネーフォワードでは、リファレンスチェックのご協力をお願いすることがございます。 選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、 これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ※リファレンスチェックの内容のみで採用判断を行うことはありません ※弊社へ選考中ということは、推薦者様には開示されません ◾️労働条件 屋内原則禁煙(喫煙室あり)等 ◾️備考 ・業務内容の変更範囲:会社の定める業務 ・勤務地の変更範囲:会社が定める勤務場所 |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 【以下いずれか必須】・SaaS・IT業界における法人向けフィールドセールス/アカウント営業のご経験 ・無形商材の法人営業・コンサルティング営業のご経験 ・カスタマーサクセス、導入コンサル、プリセールスなど顧客折衝のご経験 【上記に加えて必須】 ・顧客対応の中で、「売上拡大」「利用拡張」「更新率向上」などの仕組みづくりに関わったご経験 ・1〜5名規模のリーダー経験(目標管理・育成・レビューなど) 【歓迎(WANT)】 ・アップセル/クロスセル/リニューアル営業のご経験・エンタープライズまたは中堅企業向けの提案営業経験 ・KPI設計・パイプライン管理・営業プロセス改善の経験 ・マネジメント経験(目標設定・評価など) 【こんな方に仲間になってほしい】 ・顧客の業務や経営課題に踏み込み、提案型で売上を伸ばしたい方 ・成長フェーズの事業で、自分で型を作り、組織をスケールさせたい方 ・カスタマーサクセスと営業の境界が曖昧な環境を「面白い」と思える方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 産休・育休取得実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/01/19 |
| 求人番号 | 5729912 |
採用企業情報
- 株式会社マネーフォワード
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- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
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会社概要
【設立】2012年5月
【代表者】代表取締役社長CEO 辻 庸介
【本社所在地】東京都港区芝浦3-1-21
【その他事業所】北海道・宮城・愛知・京都・大阪・広島・福岡・ベトナム
【当社について】
株式会社マネーフォワードは、サービスを通して個人や企業のお金の課題を解決し、
ユーザーの人生をポジティブなもの、前向きなものにしていくために、2012年5月に誕生しました。
私たちのサービスを通して、個人のお金の悩みや不安が解消し、企業の経営が改善し、
日本でNo.1の「お金のプラットフォーム」になることを目指します。
お金を前へ。人生をもっと前へ。
「お金」は、人生においてツールでしかありません。
しかし「お金」とは、自身と家族の身を守るため、また夢を実現するために必要不可欠な存在でもあります。
私たちは「お金と前向きに向き合い、可能性を広げることができる」サービスを提供することにより、
ユーザーの人生を飛躍的に豊かにすることで、より良い社会創りに貢献していきます。
すべての人の、「お金のプラットフォーム」になる。
マネーフォワードは、お金の煩わしさを解消するとともに、
個人や企業に合った中立的なアドバイスや知識を手に入れるようなプラットフォームを構築することにより、個人や法人すべての人のお金の課題を解決します。
みんながお金よりもっと大切なことに、時間を使えるように。
そのような世界を、マネーフォワードは実現していきたいと考えています。
【主な提供サービス】
■自動家計簿・資産管理サービス『Money Forward ME』
■ビジネス向けクラウドサービス『マネーフォワード クラウド』
- 会計ソフト『マネーフォワード クラウド会計』 『マネーフォワード クラウド会計Plus』
- 確定申告ソフト『マネーフォワード クラウド確定申告』
- 請求書作成ソフト『マネーフォワード クラウド請求書』
- 給与計算ソフト『マネーフォワード クラウド給与』
- 勤怠ソフト『マネーフォワード クラウド勤怠』
- マイナンバー管理ソフト『マネーフォワード クラウドマイナンバー』
- 経費ソフト『マネーフォワード クラウド経費』
■くらしの経済メディア『MONEY PLUS』
【グループ会社】
■Businessドメイン
株式会社アール・アンド・エー・シー
株式会社ナレッジラボ
マネーフォワードi株式会社
■Financeドメイン
マネーフォワードケッサイ株式会社
株式会社Biz Forward
マネーフォワードベンチャーパートナーズ株式会社
■Homeドメイン
マネーフォワードホーム株式会社
■Xドメイン
マネーフォワードエックス株式会社
■海外
Money Forward Vietnam Co., Ltd.
Money Forward India Private Limited
■その他
マネーフォワードホショウ株式会社
マネーフォワードシンカ株式会社
マネーフォワードファイン株式会社
マネーフォワードフィナンシャル株式会社
株式会社シャトク
【代表プロフィール】
2001年京都大学農学部卒業、2011年ペンシルバニア大学ウォートン校MBA修了。
ソニー株式会社、マネックス証券株式会社を経て、2012年株式会社マネーフォワード設立。
個人向けの自動家計簿・資産管理サービス「マネーフォワード」および
中小企業向けのクラウドサービス「MFクラウド会計・請求書・給与計算・マイナンバー・消込」サービスを提供。
2014年1月「将来を担う起業家」として米国大使館賞受賞。
同年2月ジャパンベンチャーアワード2014にて「起業を目指す者の模範」としてJVA審査委員長賞受賞。
同年3月電通国際情報サービス「金融イノベーションビジネスカンファレンス FIBC2014」において大賞受賞。
マネックスベンチャーズ株式会社 投資委員会委員、一般社団法人 新経済連盟 幹事。
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